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Envío perdido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. N.

A: WALLAPOP

13/06/2023

HolaAdjunto captura del justificante de la etiqueta de envío y captura del albarán de la tienda donde deposité el paquete (Moda textil Anma, Calle Mayor 30, 31001 Pamplona) que me enseñó la dueña de la tienda y me confirmó que el paquete si se lo habían llevado.Era una venta de 2 libros por Wallapop. Como nunca se actualizó el seguimiento del pedido en la app, se canceló la aplicación, no recibí los 7€ de la venta y me quedé sin mi paquete. Solicito la devolución del paquete o del importe de mi venta (7€) por favor.Muchas graciasUn saludo

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: M. N.

13/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8977208.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G27J5Z-DG3DW]

WALLAPOP

A: M. N.

21/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 21 jun 2023, 16:21 CESTBuenas tardes, Maria:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8878030 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 jun 2023, 16:47 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G27J5Z-DG3DW]


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