Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
06/09/2023

Entrega no realizada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 04/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes delas 22:00 horas.El paquete no ha sido entregado, sin embargo en su página web y en la de Amazon figura como entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: Que se me entregue el paquete en cuestión, o que se me abone su importe, 59 euros, más 60 euros en concepto de compensaciónSin otro particular, atentamente.Javier.

Resuelto
J. G.
06/09/2023

Reserva 9704116326.

Buenas tardes, Jose Enrique Garcia del Valle, 28753084W, Avda Ramón y Cajal 41-43-45, P4, 2-D, 41005, Sevilla.Hace unos días realicé con ustedes una reserva de un vehiculo por Internet con prepago, número 9704116326, por un importe de 291,77 euros. Desgraciadamente no pude disfrutar de ella por tener el carnet de conducir caducado. Creo que los compañeros de Sixt Irlanda dejaron una nota en el expediente. Aunque se que el error es mio, os escribo por si fuera posible dar alguna opción para no perder el dinero. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Resuelto
C. B.
06/09/2023

Porblema con la entrega

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de Septiembre hice un pedido de dos artículos con el periodo de prueba de Amazon Prime, ya que uno de los artículos es un regalo y era urgente.Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega era para el lunes día 4 de Septiembre y no lo recibí, al día siguiente día 5 el repartidor me llamó estando a 50km de mi domicilio, previamente esa misma mañana del día 5 hablé con un agente de Amazon que comprobó que la dirección era correcta, también añadimos las coordenadas. La noche del día 5 me cancelaron el pedido, lo volví a pedir y se programo una nueva entrega para hoy día 6 de Septiembre.Pues una vez más estoy en la misma situación, el repartidor he verificado a través del seguimiento que está en el mismo pueblo que el día anterior a 50km de mi domicilio y a vuelto a indicar que no se va a poder realizar la entrega.He solicitado una llamada de atención al cliente, he hablado con tres agentes, la última llamada Dania, la cual no ha querido darme su número de empleada me ha atendido de malas maneras diciendo que no pueden hacer nada más, que ya han corregido todo, es lo mismo que me dijeron el día anterior, no sé que había que corregir el propio repartidor me indico que los datos eran correctos pero no sabe porque el GPS le manda a otra dirección.También me ha dicho que Amazon no me va a compensar de ninguna manera porque no entra dentro de su política, aunque haya tenido un retraso siendo cliente de Amazon Prime de 3 días incluido hoy.Me he gastado casi 200 euros en 3 días al realizar dos veces el pedido ya que el primero lo cancelaron sin mi consentimiento y sigo sin mi pedido.Que repito, era y es urgente en concreto uno de los artículos.Adjunto número del pedido cancelado y del que hice posteriormente:2 de septiembre 405-5225003-92859115 de septiembre 405-3189197-5649950SOLICITO la entrega de mi pedido y una compensación por la demora y más siendo prime y por el tiempo en llamadas que he invertido durante estos días, que han sido varias horas para finalmente seguir en la misma situación.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
06/09/2023
UPS

Imposible entregar

Estimados/as señores/as:Con fecha 24.08.2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 96 horas.El paquete llegó 11 días más tarde.Este retraso ha motivado que no podìa utilizar el instrumento por trabajoAdjunto los siguientes documentos: factura/albaràn de entregaSOLICITO: indemnización de 114,09€Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
06/09/2023

seguro inesistente

Hace aproximadamente 2 años (finales año 2021 principios 2022) tuve un seguro con SFAM CELSIDE de una Tablet. Me di de baja, creo recordar que fue en marzo 2022, y no tuve problemas. A fecha de 04/09/2023 me han pasado un cargo a mi cuenta de 69.99 por un seguro anual. He devuelto el recibo y por mas que llamo al telefono 912158997 no consigo comunicar con nadie. Necesito que alguien se ponga en contacto conmigo para asegurarme que no me van a volver a cargar ningún recibo.Muchas gracias

Resuelto

Problema reembolso reserva plaza

El mes pasado solicité la anulación de mi expediente en Biomedicina por motivos de salud, de hecho estoy en tratamiento psiquiátrico y psicológico y por ello solicité la devolución de la reserva de plaza que se cobró automáticamente el 1 de julio.Mi intención era seguir estudiando en la universidad por eso mismo me pareció correcto reservar la plaza a 1 de julio dado que mi problemas de salud aparecieron luego, al finalizar los exámenes de julio. Obviamente no podía haber previsto que ahora estaría en esta situación en donde mi salud mental no me permite seguir el ritmo de estudios que marca la universidad. Llevo 1 mes llamando 2 veces por semana y no me dais respuesta. Hoy me habéis dicho que tendría que haber anulado ese cobro a 20 de junio...algo que no tiene sentido dado que estábamos en exámenes, no habían notas, ¿cómo haber previsto que no iba a continuar los estudios y más por salud mental?No me pareced lícito que si ya he anulado mi expediente no se me devuelva el dinero de la reserva de plaza en biomedicina y así la podrá ocupar otro estudiante.

Resuelto
M. V.
06/09/2023

Asistencia técnica

Solicité asistencia técnica el 28/08/23 de un producto de ceceotec me dijeron que se podrían en contcato conmigo en 24/48h para concertar la cita de la reparación y 10 dias después aun no me han contactado. Llevo 10 dias sin poder usar el producto y sin cita para la reparación.

Resuelto
R. M.
06/09/2023

Gasto de fontanería por no devolución

Hola, compré un WC con sistema rimless, desde el principio nunca ha tragado bien, siempre han quedado restos. Mi fontanero de confianza tras venir varias veces e intentar solucionarlo, me dijo que era por culpa del sistema rimless. Tras varios meses contacto con Bauhaus y le digo el problema, que quiero la devolución del dinero del WC y en vez de eso me dan el mecanismo de la cisterna para que lo cambie, llamo a mi fontanero con los gastos que conlleva, lo cambia y el problema sigue. Vuelvo a reclamar y me dan una taza, llamo a mi fontanero con los gastos que conlleva, la cambia y el problema sigue, insistiéndome que es la taza. Informo a Bauhaus y me dice que les lleve el WC y me devuelven el dinero en un vale para comprar allí, les digo que acepto el vale, pero que quiero que Bauhaus me proporcione gratuitamente el servicio de fontanería para cambiar el WC, que comprare en otro sitio porque allí no hay iguales sin sistema rimless, porque he tenido un gran gasto en el fontanero, y si la primera vez me hubieran devuelto el dinero, no lo habría tenido. En principio me ofrecen un 10% de descuento en el servicio y me niego, es insignificante en comparación, al negarme, solo me dan opción de devolver el WC a cambio de un vale, y yo reclamo el servicio gratuito de fontanería por el gasto que he tenido por su mala acción. El número de reclamación por email es el 1001888

Resuelto
M. C.
06/09/2023

Caducidad

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Porque me regalaron una caja smartbox, justo cuándo empezó el covid, después he tenido problemas familiares y no he podido hacer uso de mi regalo, cuando me pongo en contacto con atención al cliente, me dicen que esta caducado y no me dan ninguna opción, no debería contar el tiempo del covidSOLICITO […que me lo vuelvan activar].? Solicito que me activen mi bono Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. L.
06/09/2023

No tengo Cobertura no tengo Señal.

Tengo 4 años con Vodafone y nunca he tenido buena cobertura, compre un móvil S22 ultra 5G y no tengo señal en mi domicilio y tampoco en muchos lugares de la ciudad!! he puesto varias averías y no hay respuesta, cuando pongo la reclamación al día siguiente dice que ya fue solucionado y es falso. he probado colocando en mi móvil otras compañías telefónicas como Simyo Libara o R y funcionan correctamente, el servicio de atención al cliente me lo han bloqueado para que no me pueda comunicar con ellos, estoy pagando por un servicio que no me dan. No hay manera de hablar con atención al cliente solo me escriben para decirme que no hay problemas en mi zona, tengo una discapacidad y no puedo estar sin servicio de telefono.

Resuelto

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