Estimada OCU,Gracias por contactar con Trip.com.Mi nombre es Rania, y soy uno de los miembros del Equipo de Satisfacción al Cliente. Me gustaría informarle de que hemos recibido su solicitud en relación a su reserva [29730932373].En relación con el número de caso bajo el número de referencia: @@REF_ID@fb3b1eca63e725d3d3@REF_ID@@En este caso, el pasajero adquirió un billete no reembolsable.Durante el proceso de reserva, informamos a los pasajeros sobre la política de cambios y reembolsos de cada billete.El pasajero utilizó el vuelo de ida y decidió no tomar el vuelo de vuelta.En este caso, el pasajero no informó de ninguna excepción por parte de la compañía aérea. En este caso, como el pasajero estaba de acuerdo con los Términos y Condiciones y la política de billetes de la reserva, no podemos reembolsar el billete a los pasajeros, ya que tenemos que seguir la política de billetes.s:us.trip.com/contents/service-guideline/terms.?locale=en-USLe agradezco mientras tanto su paciencia y comprensión.Gracias por elegir Trip.comUn cordial saludo,RaniaDepartamento de Satisfacción al Cliente.Aviso legal: el envío de este correo electrónico contiene información confidencial o privilegiada de Trip.com. El fin de dicha información es de uso para la persona o entidad arriba mencionado. Si usted no es el destinatario deseado, tenga en cuenta que cualquier divulgación, copia, distribución o uso del contenido de esta información está prohibido. Si este mensaje ha sido recibido por error, elimínelo, así como todas las copias de su sistema y notifíquelo al remitente de inmediato reenviándole este correo electrónico Big world, small encounters. Your Trusted Trip Companion Customer Support CenterDo not forward this mail as it contains your personal information and booking details.Copyright 1999-2021 Trip.com All rights reservedUsing Trip.com’s website means that you agree with Trip.com’s privacy statement.
