Estimados/as señores/as:
Asunto: Reclamación por el pedido número: 540500796
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de agosto me vendieron dos entradas para el concierto el día 29 de agosto en Albacete (a las 23h00 en el recinto "Viva la Feria" de los Ejidos, Albacete,, por un precio de 191,54€ (pagados vía PayPal).
Al no poder asistir a dicho concierto pedí que me pusieran a la venta estas dos entradas, el mismo día 4 de agosto.
Hoy, 26 de agosto, les he reclamado por distintas vías que dicho concierto no existe, ya que el concierto que existe en Albacete se celebra a otra hora (20h30) y en otro lugar (Plaza de toros).
Por este motivo es imposible que revendan mis 2 entradas adquiridas en su página web. Esta tarde a las 17h02 he recibido una llamada de su Customer Center, y una empleada de su empresa me ha confirmado que hay un error y el concierto anunciado no existe,. por lo que no se podrán revender las entradas que he adquirido a través de ustedes.
Adjunto: Foto de su página web demostrando que han vendido entradas para un concierto inexistente, en la misma fecha pero a distinta hora y lugar.
SOLICITO que me sea devuelto el precio que he pagado de 191,54€, al haber perdido 22 días y no quedar tiempo para revender las entradas (a tres días del concierto), por culpa de su error.
Sin otro particular, atentamente.
Ramón Mirones Gómez
