Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Febrero de 2024 adquirí en la tienda de motos BUZZ  sito en C/Sor Angela de la Cruz 31 una moto eléctrica de la MARCA ARENA y modelo VT3 (actualmente me informa la tienda que ya no trabajan con su marca) Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de JULIO 2026 Los fallos que presenta son: - PANTALLA DEL CUADRO DE INSTRUMENTOS (DIGITAL) No se visualiza correctamente, aparecen bandas horizontales y produce ráfagas durante la conducción, no se distingue el ODOMETRO, ha ido empeorando segun pasa el tiempo. - CLAXON. A menudo no funciona El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. He tratado de ponerme en contacto con ustedes (hasta en tres ocasiones), tras explicar el problema y pedirme datos personales y del vehículo me indican que el departamento de post-venta se podrá en contacto conmigo en pocas horas, pero nunca me devuelven la llamada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El pasado 11 de julio de 2026 asistí junto con otras personas al concierto de Bruno Mars celebrado en el Riyadh Air Metropolitano de Madrid. Las cuatro entradas (sector 311, fila 1, asientos 20, 21, 22 y 23) fueron adquiridas en la venta preventa de Ticketmaster por un precio de 107,50 € cada una. Al acceder a nuestros asientos comprobamos que una torre de sonido instalada frente al sector 311, en una posición prácticamente alineada con la zona central del escenario, obstruía de manera significativa la visión directa del escenario desde nuestra posición. Ante esta situación, nos dirigimos al personal del concierto para solicitar un cambio de localidad. Sin embargo, el personal nos informó de que no era posible cambiarnos de sitio, por lo que tuvimos que permanecer en los asientos inicialmente asignados durante el concierto. La obstrucción afectaba especialmente a la zona central del escenario, donde transcurrió la mayor parte de la actuación del artista. Como consecuencia, durante gran parte del concierto no pudimos disfrutar de una visión directa y completa de la actuación desde las localidades adquiridas. Las entradas fueron comercializadas como entradas ordinarias y en el momento de la compra no se indicaba que presentaran visibilidad reducida o visión parcial. Tampoco se nos informó de esta circunstancia antes del acceso al recinto. Si hubiéramos conocido previamente esta limitación, no habríamos adquirido dichas localidades por el precio abonado. Si bien las pantallas laterales eran visibles y permitían seguir parte del espectáculo, consideramos que esto no elimina la limitación sufrida, ya que la experiencia de asistir a un concierto en directo incluye la posibilidad de contemplar directamente al artista y el escenario, y no únicamente su retransmisión a través de las pantallas. Tras el concierto, el 17 de julio de 2026 presentamos una reclamación directamente ante Live Nation, aportando fotografías tomadas desde nuestras localidades en las que puede apreciarse claramente la obstrucción de la visión. Posteriormente, al no recibir respuesta, el 2 de agosto de 2026 remitimos un correo de seguimiento solicitando información sobre el estado de nuestra reclamación. A fecha de presentación de esta reclamación, Live Nation no ha dado respuesta ni ha ofrecido ninguna solución. PRETENSIÓN Consideramos que las localidades fueron comercializadas sin proporcionar información suficiente sobre una circunstancia que afectaba de forma relevante a su disfrute, por lo que solicitamos una compensación proporcional a la limitación de visibilidad sufrida. Solicitamos asimismo que se valore la ausencia de respuesta de la empresa a las reclamaciones previamente formuladas y que se facilite una solución al conflicto. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA - Justificante de compra correspondiente a la referencia 10307722. - Entradas correspondientes a los sectores, fila y asientos indicados. - Fotografías tomadas desde las localidades durante el concierto, en las que se aprecia la obstrucción del escenario. Sin otro particular, atentamente.

Soy consumidor y usuario de PlayStation en España y propietario de una PlayStation 5 modelo original (PS5 Fat) equipada con lector de discos. Soy usuario del formato físico y prefiero este formato frente a depender exclusivamente de la distribución digital. Actualmente tengo cuatro juegos físicos de PS5 y trece juegos físicos de PS4. Mi colección no es especialmente grande porque mi situación económica no me permite comprar videojuegos con frecuencia. Precisamente por ello, para mí es importante disponer de diferentes opciones para poder comprar cuando económicamente me lo puedo permitir. Normalmente selecciono cuidadosamente los juegos que realmente me interesan y aprovecho ofertas, diferentes precios entre establecimientos y, cuando corresponde, el mercado de segunda mano. El formato físico me permite decidir cuándo y dónde comprar un videojuego y no depender exclusivamente de la tienda digital de Sony. También permite conservar físicamente los juegos adquiridos y disponer de opciones que no existen de la misma manera en el mercado exclusivamente digital. Tampoco mantengo una suscripción periódica de PlayStation Plus, ya que no quiero asumir un gasto recurrente que no necesito. Por ello considero especialmente importante conservar alternativas de compra y uso que no dependan exclusivamente de servicios digitales o suscripciones. Sony Interactive Entertainment ha anunciado que a partir de enero de 2028 dejará de producir discos físicos para los nuevos videojuegos de PlayStation. Esta decisión me preocupa como consumidor porque supone la eliminación progresiva de una alternativa de compra que actualmente permite adquirir videojuegos en diferentes establecimientos y a diferentes precios. Considero que la desaparición progresiva del formato físico puede reducir la libertad de elección de los consumidores, dificultar la comparación de precios entre diferentes comercios, reducir las posibilidades de acceder a ofertas y al mercado de segunda mano y aumentar progresivamente la dependencia de los consumidores respecto de PlayStation Store y de la distribución digital controlada por Sony. También me preocupa especialmente mi situación como propietario de una PS5 con lector de discos. La consola fue adquirida con la posibilidad de utilizar videojuegos físicos y considero que la desaparición progresiva de nuevos lanzamientos físicos puede reducir la utilidad futura de una característica del hardware por la que el consumidor ha pagado. No afirmo que la decisión de Sony constituya necesariamente una infracción legal. Solicito que OCU estudie si esta situación puede perjudicar los derechos e intereses económicos de los consumidores y si puede plantear problemas desde el punto de vista de la competencia y de la libertad de elección. SOLICITO: Que OCU estudie si la eliminación progresiva del formato físico puede perjudicar los derechos e intereses económicos de los consumidores españoles. Que se valore si esta decisión reduce de forma significativa las alternativas de compra disponibles para los consumidores. Que se estudie si la concentración de la distribución digital de videojuegos dentro del ecosistema PlayStation puede plantear cuestiones relacionadas con la competencia y la posición de Sony en este mercado. Que OCU valore, si procede, trasladar esta cuestión a las autoridades españolas o europeas competentes en materia de consumo y competencia. Que se estudie la posibilidad de promover o apoyar una actuación colectiva en defensa de los consumidores españoles afectados o potencialmente afectados. Que se me informe de cualquier plataforma, acción colectiva o procedimiento al que pueda incorporarme como consumidor español interesado en defender la continuidad del formato físico. Presento esta reclamación para dejar constancia formal de mi posición como consumidor y de mi interés en que se estudie el posible perjuicio colectivo que esta decisión puede ocasionar. Puedo aportar documentación que acredite la adquisición y utilización de mi PS5 con lector y de videojuegos en formato físico.

Buenas tardes, En vista del acoso sufrido por el rechazo de un producto que incurrió en costes aduaneros sin haber sido notificada de los mismos en el momento de la compra, me veo en la obligación de presentar una reclamación formal contra UPS. Ya contacté con el vendedor en su momento y le hice saber que no se me informó en ningún momento de que el paquete incurriera en gastos aduaneros ya que, como estipula en su página web, los pedidos dentro de la Unión Europea, están exentos de dichos costes. No solo el valor declarado era inferior al real sino que me pedían la mitad del valor del producto para entregármelo. Obviamente, no iba a pagarlo. Rechacé el paquete y, tal y como acordé con el vendedor, recibiría el reembolso al ellos recibir el paquete de vuelta. Y así fue. Ahora, UPS se dedica a acosarme con dicho pago junto a otro cargo por retraso en el pago de un paquete que NO TENGO y que ya NO EXISTE, puesto que se deshicieron de él, tal y como consta en los archivos adjuntos. He intentado contactar con ellos por teléfono pero solo te responde un bot. Lo mismo si les mando un correo. No sé qué más hacer.

Vale! Pues esta exposición de hechos probados y la respuesta van a ir tal cual a la OCU y a las reseñas de Google para ayudar a otros usuarios a comprender mejor los procesos internos de Baleària. El 14 ago 2026, a las 14:14, BALEARIA - Atención al cliente [support@balearia.com] escribió:  ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Atención al cliente (Baleària) 14 ago 2026, 14:14 CEST Estimado Sr. Alaez, Queremos agradecerle sinceramente el que se haya puesto en contacto con nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes que nos ayuda a trabajar para ofrecerles un servicio de calidad. Queremos agradecerle sinceramente el que se haya puesto en contacto con nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes que nos ayuda a trabajar para ofrecerles un servicio de calidad. Hemos revisado su caso y tenemos que informarle qué en nuestro sistema, por las medidas de los vehículos (longitud, altura, ancho) todo vehículo está clasificado en diferentes tipologías (turismo, todoterreno, monovolumen o furgoneta) que no tienen que ver con la catalogación de la D.G.T sino que son una tipologías internas. El vehículo contratado en su reserva era de diferentes medidas respecto al que usted modificó, motivo por el que tuvo que abonar diferencia de precio en el puerto de Palma. Lamento indicarle que cobrado en nuestras Oficinas en el Puerto de Palma es correcto y no corresponde devolución al respecto por nuestra parte en este caso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y aprovecho la ocasión para reiterarle el compromiso de calidad de nuestra empresa con sus clientes que esperamos satisfacer en próximas ocasiones. Reciba un cordial saludo, Gracias por confiar en Baleària, Baleària Tania García Tu Equipo de Atención al Cliente 6 jul 2026, 11:21 CEST Hola, Hoy en la taquilla de Baleària en Palma, la empleada Noelia Real, me ha cobrado 93€ por cambiar el modelo del coche. En un principio iba a viajar con un jeep avenger (categoría SUV) y al final viaje con honda CR-V (categoría SUV). Al hacer la simulación en la web de Baleària no hay diferencias de precio por la diferencia de dimensiones que argumentaba esa empleada que hablaba en nombre de Baleària y que se negaba a identificarse al principio. Me gustaría saber si es costumbre en Baleària hacer estos recargos o es un abuso de esa empleada. Llevamos muchos años embarcando coches con Baleària y otras compañías y esta es la primera vez que nos pasa esto. Tanto si es la norma de la empresa como la arbitrariedad de la empleada quiero una respuesta clara para poder dar un segundo paso en consumo y reseñas de Google para poder advertir a otros usuarios. Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se me paguen inmediatamente la deuda pendiente sin más excusas ni demoras. Van varias veces que me pedís todos los datos y al final una cuenta y volvemos a empezar . Esta queja es publica e ire informándome vuestra manera de actuar para que no le pase a más gente y sepan el tipo de casino que sois aunque por lo que veo es algo común en voaotros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de julio de 2026.] Solicité n su empresa…. raposotecnicos. /…] [la reparación de mi secadora…]. Adjunto los siguientes documentos: [albaran] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [5 de agosto de 2026..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Puesto que la secadora no llego a funcinar correctamente en ningún momento y después de dos reparaciones, una por importe de 338.80€ y otra de 78.65€, un total de Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [el reembolso total ya que me dieron 3 meses de garantía de la mano de obra y 6 meses de garantía de las piezas.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

" Caribe land". Aforo superior al permitido. Saturación acceso zonas comunes , hay más de 10.00 personas. Acceso a atracciones bloqueadas por exceso afluencia ..esperas superiores a la hora y media ( 1,30 h)...además del precio de acceso al parque, el precio rápido con o sin limitación tiene sus tarifas anunciadas, 34 y 39 de menos a más y a la hora de pagar 54 o 59€ de menos a más, por motivos de " demanda" sin anuncios precio en taquilla. Eso es robar. Decido libremente comprar ...por si mis hijas nos son capaces de aprovechar algo.., pero al preguntar como se les facilita el acceso, la vendedora taquilla te reconoce que haciendo la cola " general" en cada atracción hasta " acceder" al oasi rápido ...ya me contarán lo que tardan en cada atracción. Es injusto y es más, " resulta de muy mal gusto" gestionar la venta de entradas de este modo. Si hacen inspección o sucede algo , cierran el parque y el CEO demanda penal.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mediante el presente agradecería me devuelvan el cargo que me han hecho hoy en mi tarjeta de debido por un importe de 30,99 eur. En ningún momento yo he dado mi consentimiento para suscribirme a Mastercredit, lo único que hice fue buscar información pero ustedes se aprovechan de ellos además no tienen ningún teléfono de contacto y el email al que me he dirigido en infinidad de ocasiones da error. Necesito que me devuelvan ese importe