Últimas reclamaciones

Hola, tuve un siniestro en mi domicilio, me dieron cita para la reparación y nadie se presentó, me indican más tarde, que no había ninguna cita cuando tengo los audios del albañil confirmándome la cita. Cuando llamo para poner una reclamación, y explicar lo que pasó, me cuelgan el teléfono. He perdido un día de trabajo para poder estar en mi domicilio, que no voy a cobrar y quiero poner una reclamación pero no me hacen caso.

El pasado 26 de abril del 2026 realice una compra de dos vuelos a través de la plataforma eDreams. Sin previo aviso ni firma de ninguna suscripción con ellos, ya que la compra de estos vuelos ha sido algo puntual, ayer día 11 de mayo me cobran a través de la tarjeta un cobreo de 29,99€. Llamo a eDreams y me dicen que he aceptado una suscripción anual, la cual me cobran de manera trimestral que yo no he aceptado, ni firmado, ni me han enviado nada. Tras esperar para que me atienda un responsable, nunca se pone al telefono y la persona que me está atendiendo se reitera en que me cancela la suscripción pero que el dinero no me lo van a devolver. Me dice que a través de su plataforma ponga una reclamación y ya me contestarán. Pongo la reclamación solicitando me devuelvan el dinero y me envíen copia de dicho contrato de la suscripción aceptada por mi y nunca me la envían. Adjunto copia de la respuesta y copia de mi solicitud hacia ellos. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Hola! Realice mi pedido y en el batido ha venido un trozo de plástico que me ha rasgado levemente el paladar y por poco me trago dicho plástico. He contactado con Uber Eats que es donde realizamos el pedido y me dicen que la foto que añado no coincide. No quieren admitir el fallo y es algo que nos parece peligroso para la salud.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2025 adquirí en el establecimiento M.C.-GAS Instalaciones, sito en c/ Mascaraque 6, 28044 - Madrid el producto caldera de condensación ARISTON CARES S 24. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra y tirilla de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/04/2026 y posteriormente 07/05/2026. Puestos en contacto con el vendedor, me remite al Servicio Técnico ECOSAT, en calle Laguna del Marquesado 49, 28021 - Madrid. En la primera visita borran un error que salía en la pantalla Nº 114, y se van, al día siguiente aparece otro error 3p9, y el técnico, una vez en el domicilio me dice que no es una avería, que es un aviso de mantenimiento que trae la caldera, y que si quiero que me lo quite, tengo que pagar un contrato de mantenimiento de la caldera de 140,36 € o bien la visita que ascendía a 145 €, por lo que en ese momento y ante la posible aparición de una avería grave posterior, pague un contrato de mantenimiento (que yo no quería) durante una año, por una actuación a todas luces innecesaria. En el día de la fecha, me he puesto en contacto con Atención al cliente de ARISTON, y me comentan que eso es normal y que viene reflejado en la documentación de la caldera (que por lo visto tenía que haber leído antes de instalar la caldera), y que si no hago el mantenimiento que me obliga la marca, se me deniega lo que queda de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a devolver la cantidad pagada por el mantenimiento 140,36 €, y que el plazo de garantía continúe durante el tiempo que la ley exige, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, He comprado un piso y solicité el alta del gas, acudió un técnico de Nedgia para dar dicho alta a finales de marzo, pero puso un precinto hasta que no se hiciese la revisión de la caldera por parte de la comercializadora, en este caso, Naturgy. Llamé al servicio de mantenimiento (ServiGas) de Naturgy para poner hacer la revisión y puesta en marcha de la caldera (llevaba sin funcionar bastante tiempo al ser la compra de un piso), el técnico de Naturgy acude el 20/4/2026 y me dijo que al haber el precinto no pueden hacer la revisión hasta que no tenga un informe de Nedgia. Llamo a Nedgia, acude un técnico el 5/5/2026 que me dice que no es necesario que ellos hagan un informe para quitar el precinto, pero que me envía el informe por correo. Este correo con el informe no me llega, y reclamo a Nedgia este informe (incidencia con código ES-202605-A164171335), pero tras muchas llamadas e informaciones contradictorias, que reclaman el informe, que hay una fuga (algo que no es cierto y que no ha comunicado el técnico), que no pueden hacer nada hasta que no emita un reporte el técnico de la comercializadora Naturgy.... En Naturgy tampoco me dan solución y me remiten a Nedgia. Llevo casi un mes sin servicio por algo que tengo contratado y que estoy en un bucle del que no salgo teniendo además un menor en casa. Me gustaría que alguien me ayudase a salir de este atolladero, del que no veo solución y en el que siento totalmente indefenso. Un saludo y gracias. Alberto Breijo.

Hola, He comprado un piso y solicité el alta del gas, acudió un técnico de Nedgia para dar dicho alta a finales de marzo, pero puso un precinto hasta que no se hiciese la revisión de la caldera por parte de la comercializadora, en este caso, Naturgy. Llamé al servicio de mantenimiento (ServiGas) de Naturgy para poner hacer la revisión y puesta en marcha de la caldera (llevaba sin funcionar bastante tiempo al ser la compra de un piso), el técnico de Naturgy acude el 20/4/2026 y me dijo que al haber el precinto no pueden hacer la revisión hasta que no tenga un informe de Nedgia. Llamo a Nedgia, acude un técnico el 5/5/2026 que me dice que no es necesario que ellos hagan un informe para quitar el precinto, pero que me envía el informe por correo. Este correo con el informe no me llega, y reclamo a Nedgia este informe (incidencia con código ES-202605-A164171335), pero tras muchas llamadas e informaciones contradictorias, que reclaman el informe, que hay una fuga (algo que no es cierto y que no ha comunicado el técnico), que no pueden hacer nada hasta que no emita un reporte el técnico de la comercializadora Naturgy.... En Naturgy tampoco me dan solución y me remiten a Nedgia. Llevo casi un mes sin servicio por algo que tengo contratado y que estoy en un bucle del que no salgo teniendo además un menor en casa. Me gustaría que alguien me ayudase a salir de este atolladero, del que no veo solución y en el que siento totalmente indefenso. Un saludo y gracias. Alberto Breijo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Abril de 2026 adquirí en su página web "delacroixband.con" el producto traje invitada Boda estampado ROCROI color berenjena en talla L por importe de 115,90€, visto en su web con información en el momento del pago de entrega por MRW en 24/48 horas. El pedido fué realizado a las 5:26 del día 21, a las 8:51 (3horas y 25 minutos después) y después de ver una información de que el artículo que había comprado era preventa y que no se enviaría hasta pasados 15 días laborables me pondo en contacto con ustedes para ejercer mi derecho de desistimiento de dicha compra, les explico que el evento es el día 1 de Mayo y no va a llegar a tiempo el producto. Desde el primer momento, y a pesar de querer cancelar mi pedido 3 horas después de realizarlo se niegan en rotundo a darme esa posibilidad, indicando que ya se está fabricando, una cuestión un tanto sorprendente y dudosa, dados los horarios en los que yo he gestionado esta compra. Tras varios correos con ustedes también me indican que no voy a tener derecho al reembolso si devuelvo el producto. Una vez recibido el producto, el 11/05/2026 (21 días después de realizar el pedido) que cabe destacar viene mal rematado y con hilos sueltos en varias costuras, como se aprecia en las fotografías; me pongo en contacto con ustedes para realizar dicha devolución, nuevamente me indican que va a ser por un cambio de producto o por un vale por el importe del artículo. Hoy día 12/05/2026 he realizado el pago de 4,50€ en su número de cuenta para que MRW venga a recoger el paquete y proceder así con la devolución y solicitar de nuevo mi derecho de desistimiento tal y como me ampara la ley : Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios " el derecho de desistimiento es aplicable a productos comprados en preventa bajo la modalidad de venta a distancia (online, teléfono), ya que el contrato se perfecciona antes de la entrega física.Aquí tienes los detalles clave sobre cómo funciona:Plazo de 14 días naturales: Tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales.Inicio del plazo: En el caso de productos preventa, el plazo comienza a contar desde que recibes el producto, no desde que haces la compra o el pago.Cancelación anticipada: Puedes notificar la anulación de la compra durante el periodo de preventa, antes de la recepción del producto, comunicándolo al vendedor.Reembolso íntegro: El vendedor debe devolverte todos los pagos recibidos, incluyendo los costes de envío (a excepción de los costes adicionales si elegiste una modalidad de envío no ordinaria)" Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, una vez hayan recibido el producto en l mismo estado que lo han enviado procedan a abonarme el importe integro de mi compra, de no ser así procederé a interponer la denuncia oportuna. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Wandoo Finance S.L.U.: Por medio del presente correo, interpongo una reclamación formal previa a la vía judicial solicitando la nulidad radical de los contratos de préstamo suscritos con su entidad (referencias 838272-007, 838272-008 y 838272-009) por la aplicación de intereses manifiestamente usurarios y falta de transparencia. Como se detalla en el informe técnico que adjunto a este correo, los tipos aplicados en mis contratos, con una TAE de hasta el 4.977,97%, superan con creces el interés normal del dinero y son nulos de pleno derecho según la Ley de Represión de la Usura y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. En consecuencia, exijo la restitución de todas las cantidades que excedan el capital prestado, lo que incluye: 368,30 € en concepto de honorarios ordinarios. El reembolso íntegro de todas las prórrogas de 100 € cada una que he abonado para evitar sus penalizaciones por mora del 1,20% diario. El desglose completo y detallado de todos los pagos realizados en mi historial de cliente para verificar el montante total a devolver. Les concedo un plazo máximo de 15 días naturales para confirmar la aceptación de esta reclamación y proceder al abono en mi cuenta bancaria. De lo contrario, iniciaré la demanda judicial pertinente solicitando la nulidad total de los contratos y la condena en costas para su entidad. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación de recepción del informe adjunto. Atentamente, Aleix Domínguez Hernández

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal relativa a un grave incidente ocurrido durante mi estancia turística reservada a través de la plataforma Airbnb en el alojamiento Kaira Hotel & Aparts (Turquía) los días 6 y 7 de mayo. Durante la primera noche, mientras dormía en el alojamiento, sufrí múltiples picaduras de insectos, llegando a matar varios de ellos sobre mi propio cuerpo. A la mañana siguiente presentaba varias lesiones compatibles con picaduras. Durante la segunda noche, mientras permanecía en la habitación, experimenté de nuevo intensos picores y posteriormente detecté visualmente una infestación de chinches en el cabecero de la cama, así como larvas en el alojamiento. Dispongo de pruebas en vídeo y fotografías. Desde ese momento intenté contactar sin éxito con la recepción del establecimiento, el anfitrión y el número de contacto del hotel, sin recibir ninguna respuesta ni asistencia. Asimismo, contacté con mi seguro de viaje y con la plataforma Airbnb, aportando pruebas del incidente. En torno a las 4:00 de la madrugada se me indicó que debía abandonar el alojamiento y buscar por mis propios medios otro lugar donde alojarme, con la promesa de que se reembolsaría el nuevo alojamiento si el coste era similar, sin proporcionarme ninguna ayuda efectiva en ese momento de urgencia. Como consecuencia directa de esta situación: He sufrido aproximadamente 30 picaduras, incluyendo rostro y oreja. Las lesiones han derivado en infección, requiriendo atención médica. Actualmente me encuentro de baja médica. He incurrido en gastos adicionales de alojamiento, transporte (taxi) y lavandería (dispongo de justificante). He sufrido una situación de abandono, ansiedad y falta total de asistencia en el extranjero. Posteriormente, la plataforma ha cerrado mi caso sin ofrecer una resolución adecuada. Además, el anfitrión ha insinuado de forma infundada que yo podría haber introducido las chinches en el alojamiento, sin aportar ninguna prueba. 📌 SOLICITO: Reembolso total de las noches afectadas. Reembolso del alojamiento alternativo. Reembolso de gastos de transporte (taxi). Reembolso de lavandería (con justificante). Reembolso de gastos médicos derivados del incidente. Compensación económica por daños, negligencia y falta de asistencia durante la situación. Revisión del caso por posible incumplimiento de condiciones de seguridad e higiene del alojamiento. Adjunto pruebas fotográficas, vídeos, justificantes de gastos y documentación médica. Solicito la intermediación de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora ante esta situación. Atentamente, IRENE LOPEZ COTAN

Muy Sres. míos, Quiero denunciar a la compañía REPSOL COMERCIALIZADORA DE ELECTRICIDAD Y GAS, S.L.U. por la pésima gestión de mi baja de los contratos de gas en mi domicilio habitual, así como de luz y gas en un segundo domicilio. La decisión estuvo motivada por las elevadas tarifas en las facturas de gas tras un cambio automático de condiciones a finales de 2025. Tras contratar con un competidor que ofertaba mejores precios, contacté con REPSOL el 19-02-2026 para comunicar la baja y facilitar lectura real, pues deseaba evitar cargos en base a lecturas estimadas que ya no podrían ser revisadas en el futuro. Sin embargo, a pesar de ello, detecto cargos en mi cuenta bancaria por parte de REPSOL correspondientes a facturas con lecturas estimadas en las fechas: • 19-02-2026 (cargo 464,70 €) • 27-02-2026 (cargo 569,73 €) • 05-03-2026 (cargo 203,38 €) • 05-03-2026 (cargo 193,06 €). facturas que procedo a devolver en los días siguientes: • 27-02-2026 (-464,70 € y -569,73 €) • 07-03-2026 (-203,38 € y -193,06 €) tras llamar a atención al cliente en sucesivas ocasiones e informar de lo sucedido. Durante este periodo me llegan varios mails admitiendo saldos a mi favor correspondientes a facturas de gas de ambos domicilios que ascienden a más de 650 €. Pero en mi cc solo se abonan los siguientes movimientos bancarios con fechas: • 04-03-2026 (abono 0,08 €) • 06-03-2026 (abono 50,14 €) • 06-03-2026 (abono 16,47 €) • 06-03-2026 (abono 14,13 €) • 06-03-2026 (abono 71,88 €) • 06-03-2026 (abono 76,95 €) abonos que corresponden a facturas emitidas entre el 05-04-2025 y el 19-02-2026 según me indican vía mail. Tras el lío de cargos y abonos sin que nadie en la compañía me haga llegar un resumen comprensivo de la situación, y dado que esto parece no tener fin, procedo a anular la autorización para domiciliaciones bancarias a REPSOL. Tres meses después, con fecha 11-05-2026 la compañía de recobros SAVIA que dice actuar en nombre de REPSOL GAS insiste en reclamarme un importe pendiente (193,06 €). Contactan conmigo por mail y por teléfono. Les explico el lío que REPSOL ha originado y les indico que no pienso abonar ningún importe adicional sin un exhaustivo detalle de a qué conceptos corresponde y la factura correspondiente que nunca he llegado a recibir. Les indico que ha de ser la compañía la que me contacte ya que es REPSOL GAS quien han originado el lío y gestionado pésimamente las bajas. Les indico así mismo que procederé a emitir denuncia vía OCU por este motivo. Lo que hago a continuación, no solo para defenderme, sino para que sirva de advertencia a usuarios que puedan estar en una situación similar. Así como para dejar constancia de las prácticas irregulares y abusivas de la compañía REPSOL COMERCIALIZADORA DE ELECTRICIDAD Y GAS, S.L.U. para con sus clientes. Sigo a la espera de una explicación sin la cual no aceptaré presiones para efectuar pago alguno por unas deudas que NO reconozco. Atentamente, Carmen Rodríguez