Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2026 llevé a cambiar el embrague de un Ford Focus STline de 2017. Me pongo en contacto con ustedes porque nada más comprarlo note un ruido fuerte en el embrague al salir de parado en algunas ocasiones y conocerte cita con el taller oficial y lo estuve probando con un jefe de taller oficial. El jefe de taller me dijo que era normal que estaba sucio y sin uso y ya se iría pasando. Hoy con solo 70000 kms ha muerto el collarín interno del embrague y debo sustituirlo ya fuera de garantía por un embrague nuevo que suma un total de 1500 euros. En el taller midas me dicen que es un fallo muy prematuro dados los pocos kms y efectivamente era algo que se veía venir en garantía (7 años de garantía) y que Ford no quiso hacerse cargo. Hasta hoy siempre lo he llevado a revisión al taller oficial y la ultima revisión la pasé hace dos semanas solamente y no vieron ningún problema al respecto aunque les informé de algo sospechoso en el embrague. Adjunto copia última revisión en Ford Julián Camarillo. Adjunto fotocopia de última revisión en Ford Julián Camarillo y de factura del nuevo embrague de Midas Ronda de Segovia. SOLICITO que Ford se haga cargo de los gastos por haber vendido un coche con un embrague defectuoso y no haberlo sustituido en garantía. Sin otro particular, atentamente. Pablo

El pasaso 8 de julio compre un aparato de presoterapia a wellbeinn. Tras recibirlo y comprobar que no lo iba a poder usar peoceso a devolverlo el dia 11 de julio. Tras varios mensajes sin respuesta, por fin el dia 27 de julio me dicen que la devolucion se ha realizado. A dia de hoy, 14 de agosto, no he recibido nada, ni hay respuesta a correosni a llamadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 20.05.2026 adquiri en su página web el producto una Motoazada Powerground Black edition. Si bien es cierto que la maquina fue entregada el dia 28 de mayo, no fue posible ponerla en funcionamiento, la maquina fue recogida el dia 06.07.2026 por la empresa de transportes Transaher, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna fecha de entrega, la maquina fue pagada el dia 20 de mayo y casi 3 meses después no tengo ninguna solución. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, hoja de recogida de la empresa de transportes Transaher y tienen a su disposición los whatsapp mantenidos desde mi numero 608119659 con el numero de la empresa vendedora Machine Planet siendo este el673269243. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Acabo de ver que Geo Alternariva S.L. me ha girado 2 facturas, gas y luz, por importe de 99,41 y 107, 21 €. Con esta distribuidora no he realizado gestiones alguna y mi compañía es Naturgy. He hablado con ellos y no saben decirme a que corresponden esas facturas. Hace un tiempo me giraron otro importe, por gestiones, les devolví el recibo, me lo giraron de nuevo y les remiti un correo electrónico pidiendo me dijeran el porque de ese recibo, ya que no les habia solicitado gestión alguna y nunca mas supe de ellos.. hasta ahora. Acabo de de devolver los recibos y les comunico o la incidencia para que tengan constancia ya que veo hay bastantes in incidencias con ellos. Muchas gracias por su atención . Julia

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2026 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Bota Phantom 6 Low Pro FG Black Adjuntando los documentos por mail como su propia web dice para la resolución del caso, sin obtener respuesta alguna. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/08/2026 siendo su segundo uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha producido un desprendimiento de la tela debido a la aparición de una burbuja de aire. Cabe señalar que he utilizado el mismo modelo de botas durante un año, adquiridas en esta misma tienda, sin haber tenido ningún problema ni incidencia con anterioridad. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Tania R.O

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2026 adquirí en su establecimiento el producto Crema Depilatoria Masculina Deliplus. Adjunto los siguientes documentos: informe médico del Servicio de Urgencias (diagnóstico de quemaduras químicas de 1º grado), facturas de gastos farmacéuticos y copia de la Hoja de Reclamaciones presentada ante la OMIC (N.º Registro ENT20260352117). El producto ha resultado defectuoso y peligroso durante el plazo legal de la garantía, ya que provocó severas lesiones cutáneas de forma inmediata tras su aplicación en fecha 08/08/2026. Puestos en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Mercadona y con el fabricante (VIOKOX, S.A.), se me deniega la cobertura y el reembolso de los gastos directamente derivados de las quemaduras causadas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme a las instrucciones del envase. El daño producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso total del importe del producto y de los gastos farmacéuticos prescritos (42,24 € en total), la revisión del lote por seguridad y una disculpa formal por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima deun cobro indebida en mi cuenta bancaria, reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34euros. El pa], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Adjunto los siguientes documentos: justificante de cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de34euros.] correspondiente al importe del cobro indebido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22/05/2026 adquirí a Autohero un Kia Rio de segunda mano, actualmente dentro del periodo de garantía. Apenas dos meses después de la compra, el vehículo sufrió una avería que lo dejó completamente inmovilizado en carretera. El coche arranca, pero con el motor encendido no permite engranar ninguna marcha, mientras que con el motor apagado las marchas sí entran. El vehículo fue trasladado en grúa a un taller de confianza. En una primera revisión se indicó que el fallo se encontraba en el sistema de embrague, aunque todavía no se ha concretado qué pieza concreta está afectada. El informe técnico definitivo está pendiente de recibir, ya que el taller permanece cerrado hasta el lunes. Comuniqué inmediatamente la avería a Autohero y solicité que se hicieran cargo de la reparación conforme a la garantía. Autohero me ha comunicado que la avería no está cubierta por su garantía comercial porque el embrague puede considerarse un elemento de desgaste. No estoy conforme con esta respuesta. El vehículo llevaba menos de dos meses en mi poder cuando se produjo la avería y el kilometraje realizado desde la compra puede comprobarse objetivamente mediante el cuentakilómetros. Considero que no puede atribuirse automáticamente a mi uso el desgaste que haya provocado una avería que ha dejado el vehículo completamente inutilizado. He preguntado expresamente a Autohero si su negativa se refiere únicamente a la garantía comercial o también a la responsabilidad que pudiera corresponderle como vendedor por falta de conformidad. La respuesta recibida se ha limitado a indicar que las piezas afectadas no están cubiertas por la garantía comercial y se me ha indicado que, si no estoy conforme, presente una reclamación. Por ello, solicito la intervención de OCU para que valore si Autohero debe hacerse cargo de la reparación de la avería conforme a la garantía legal y a los derechos que me corresponden como consumidora, independientemente de las exclusiones de su garantía comercial. Solicito que Autohero asuma la reparación necesaria para dejar el vehículo nuevamente en funcionamiento y los gastos que legalmente correspondan. Aporto la documentación disponible y aportaré el informe técnico del taller en cuanto me sea facilitado.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Bogotá, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 22 del mes de junio de 2026 y de regreso a Madrid el dia 03 de agosto de 2026 a las 20:25. Los vuelos que fueron cancelados por la aerolínea mediante correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: Billetes de avión Nº de pasajeros: 4 Realicé solicitud de reembolso a la aerolínea desde el mes de mayo y no me han resuelto nada. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes ya que esto ha causado perjuicio económico a mi familia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio de 2026 adquirí en su página web https://noaferrer.com, el producto malena vestido largo elegante en blanco y lo recibí el 4 de agosto de 2026. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha concretamente el 7 de agosto de 2026 , les escribí un mensaje por instagram el 12 de agosto y el el 13 de agosto les envié otro email a la siguiente dirección: noaferreroficial@outlook.es. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no me responden al proceso de devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe del producto 44,95 euros. Sin otro particular, atentamente.