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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. M.

A: Credifix

14/08/2026

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima deun cobro indebida en mi cuenta bancaria, reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34euros. El pa], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Adjunto los siguientes documentos: justificante de cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de34euros.] correspondiente al importe del cobro indebido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Credifix

A: A. M.

18/08/2026

Estimada Alejandra, Gracias por su comunicación. Tras revisar su caso, hemos procedido a tramitar el reembolso de las cuotas abonadas. Asimismo, se ha revocado la renovación automática de su suscripción, por lo que no se efectuarán nuevos cargos recurrentes. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que ello nos permite seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CrediAhorro S.L.


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