Últimas reclamaciones

Con fecha 26/07/2026 realicé un pedido con referencia SIIDNYTKA. El pedido nunca ha llegado a mi domicilio. Después de varias reclamaciones, en concreto 6 veces me he puesto en contacto, no me han dado solución y aun habiendo pedido la cancelación del pedido y la devolución del importe integro pagado, ya ni responden. Al final me he visto obligado a presentar una denuncia ante la Guardia Civil y una demanda en el Juzgado de lo Civil. Aun tienen la oportunidad de solucionar el problema antes de que las denuncias sigan adelante. Cancelen el pedido y devuelvan el importe integro pagado y retiraré las denuncias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/07/2026 compré en su web on line el artículo WaterPik Irrigador Traveler WP-300. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 15 días desde la realización de la compra, no he recibido el pedido, ni ninguna información por su parte. Adjunto información recibida al realizar la compra y realizar el pago. SOLICITO, el reembolso inmediato del cobro realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Siniestro : 462696022. El día 9 de abril de 2026 llamé a Segurcaixa para utilizar el servicio manitas y poner un poco de silicona en la mampara de la ducha . El operario que me enviaron en vez de solucionar el problema , acabó destrozándome el parquet del piso con unas filtraciones debido a la negligencia de sus trabajos . El día 13 de abril se abrió el parte de daños por agua . Desde entonces , y ya han pasado 5 meses , estoy esperando que me indemnicen por daños por agua y pueda poner yo el parquet , ya que la empresa Multiservicios Santlaia home , que produjo el destrozo , no encuentra el mismo modelo ni medida. Cosa que me ha dicho personalmente esta empresa . Segurcaixa dice que me llamarán de modo urgente , así llevan 2 meses , dándome largas y sin solucionar nada . El suelo del piso esta ya podrido y con moho, insalubre . Se ha cortado un piezecito un niño. y es imposible abrir a puerta ya . Segurcaixa asegura estar esperando la respuesta de la subcontrata y yo les recuerdo que el seguro lo tengo contratado con ellos y que su obligación es solucionarme estos problemas incluidos en mi póliza . Además el problema fue generado por su negligencia y por un mal trabajo realizado . Segurcaixa me está sometiendo a una desidia , dejadez y falta de profesionalidad alarmante . He enviado hace meses el presupuesto con el mismo parquet que me destrozaron , yo sólo quiero que me dejen la casa como estaba antes , igual . Es un despropósito esta tardanza y este abandono por su parte .Debo llevar ya como 20 llamadas y 20 emails . Y nada . Sólo excusas . Y no se puede vivir con moho , madera podrida y etc . Hay bebés y peligra su salud . Exijo una solución ya .

RECLAMACIÓN FRENTE A OPENBANK POR DESVINCULACIÓN UNILATERAL, BLOQUEO DE FONDOS Y AUSENCIA DE COMUNICACIÓN PREVIA Reclamante: Jesús Agustín Antunez Pirez Entidad reclamada: Openbank Fecha de los hechos: 14 de agosto de 2026 EXPONGO El día 14 de agosto de 2026, contacté telefónicamente con Openbank y fue durante dicha llamada cuando tuve conocimiento, por primera vez, de que la entidad había decidido proceder a mi desvinculación como cliente, afectando a mis dos cuentas y a los productos asociados a ellas. La entidad me manifestó expresamente que la decisión obedecía a “motivos comerciales”. En ningún momento se me comunicó que la medida estuviera motivada por una obligación legal, por normativa de prevención del blanqueo de capitales, por un requerimiento de documentación, por una operación concreta sospechosa o por cualquier otra circunstancia que pudiera justificar un bloqueo inmediato por razones legales. 1. AUSENCIA DE COMUNICACIÓN Y PREAVISO No recibí ninguna comunicación previa en la que Openbank me informase de su decisión de poner fin a la relación contractual. Tuve conocimiento de la situación únicamente porque yo mismo contacté telefónicamente con la entidad el día 14 de agosto de 2026. Durante la llamada, la agente que me atendió manifestó que debería haber recibido una comunicación mediante correo electrónico y/o SMS, pese a que yo no había recibido ninguna comunicación previa informándome de la decisión de desvinculación ni de sus efectos. No se me concedió, por tanto, un plazo previo que me permitiera trasladar mis fondos, modificar domiciliaciones, cambiar los medios de pago asociados a las cuentas o adoptar cualquier otra medida necesaria para evitar perjuicios derivados del cierre. El artículo 32.4 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, establece que, cuando así se haya acordado en el contrato marco, el proveedor de servicios de pago puede resolver un contrato marco celebrado por tiempo indefinido siempre que avise con una antelación mínima de dos meses. Por ello, solicito que se determine si la actuación realizada por Openbank constituye una resolución ordinaria del contrato marco y, en tal caso, si la entidad estaba obligada a respetar dicho plazo de preaviso y si existía alguna excepción legal o contractual que justificase su omisión. 2. BLOQUEO Y DISPONIBILIDAD DE MIS FONDOS La situación resulta especialmente preocupante por cuanto, además de comunicarme la desvinculación, la entidad restringió temporalmente mi capacidad para disponer de los fondos existentes en mis cuentas. Durante la misma llamada se me indicó que, para poder disponer del dinero que era de mi propiedad y que se encontraba depositado en Openbank, debía solicitarlo expresamente mediante correo electrónico. La dirección que me facilitó la entidad para realizar dicha solicitud fue: privacycrivacy@openbank.es Por tanto, no se trató únicamente de una comunicación de cierre futuro de la relación comercial, sino que la ejecución de la medida tuvo como consecuencia que mis fondos no estuvieran inmediatamente disponibles para mí, obligándome a realizar una gestión adicional ante la entidad para solicitar su disposición. Considero necesario que se determine: - cuándo se produjo exactamente la restricción de operativa; - qué naturaleza jurídica tenía dicha restricción; - durante cuánto tiempo permanecieron los fondos sin estar disponibles; - cuál fue la causa concreta de dicha restricción; - y por qué fue necesario que el cliente solicitase expresamente la disposición de unos fondos que ya eran de su titularidad. El Banco de España señala que, con carácter general, el bloqueo de una cuenta debe estar sustentado en una causa justificada y que la entidad debe actuar diligentemente para evitar perjuicios al titular. Asimismo, cuando se trata de medidas vinculadas a prevención del blanqueo, existen determinadas excepciones de confidencialidad que pueden limitar la información proporcionada al cliente. Sin embargo, en mi caso la propia entidad me indicó expresamente que la desvinculación obedecía a “motivos comerciales”, por lo que solicito que se determine cuál era la causa que permitía restringir temporalmente la disponibilidad de mis fondos y si dicha actuación resultaba conforme con la normativa aplicable y las buenas prácticas bancarias. 3. DIFERENCIA ENTRE LA DESVINCULACIÓN COMERCIAL Y EL BLOQUEO DE LOS FONDOS No cuestiono que una entidad bancaria pueda, dentro de los límites legales y contractuales, decidir no continuar una relación comercial con un cliente. Lo que se cuestiona es la forma en que se ejecutó dicha decisión. Una cosa es la facultad de la entidad para resolver una relación contractual por motivos comerciales y otra distinta es que, al ejecutar dicha decisión, se produzca un bloqueo o restricción de la disponibilidad de fondos del cliente sin que previamente se haya comunicado la medida y sin que se haya explicado claramente el procedimiento para recuperar el saldo. El propio Banco de España indica que, cuando una entidad decide cancelar una cuenta, debe poner a disposición del titular el saldo existente a su favor. Por ello, solicito que se analice específicamente si Openbank cumplió correctamente sus obligaciones respecto de la puesta a disposición de mi saldo. 4. FALTA DE INFORMACIÓN SUFICIENTE SOBRE LA DECISIÓN La única explicación proporcionada verbalmente por Openbank fue que se trataba de una “desvinculación por motivos comerciales”. No se me indicó: - la fecha exacta en la que se tomó la decisión; - la fecha en la que debía producirse la cancelación efectiva; - la cláusula contractual concreta utilizada para resolver la relación; - si la resolución estaba sujeta al preaviso de dos meses; - la razón por la que no se respetó dicho preaviso, en caso de que no se hubiera respetado; - la fecha exacta en la que se restringió mi operativa; - ni el procedimiento que debía seguir para disponer de mis fondos. Tampoco tuve conocimiento de la decisión mediante una comunicación previa de la entidad. Solicito que Openbank aporte, en su caso, prueba de las comunicaciones que afirma haber enviado, indicando fecha, medio utilizado, dirección de correo electrónico o número de teléfono destinatario y contenido de la comunicación, así como la fecha exacta en que se produjo la cancelación o desvinculación. 5. POSIBLE INCUMPLIMIENTO DE LAS BUENAS PRÁCTICAS BANCARIAS Considero que debe analizarse especialmente si la actuación de Openbank fue diligente, dado que la decisión afectó directamente a mi capacidad para operar con mis cuentas y disponer de mis fondos. El Banco de España establece que, como regla general, las entidades deben comunicar al cliente los bloqueos o cancelaciones inmediatamente después de adoptar la medida y utilizar los medios de comunicación disponibles que resulten adecuados para garantizar una comunicación efectiva, salvo que concurran circunstancias especiales que justifiquen determinadas restricciones de información. En mi caso, sin embargo, la entidad me indicó que la decisión obedecía a motivos comerciales, y fui yo quien tuvo que contactar con Openbank para conocer que mis cuentas habían sido objeto de esta actuación. Además, para recuperar la disponibilidad de mi dinero se me indicó que debía realizar una solicitud específica por correo electrónico. Por ello considero necesario que se determine si la actuación fue conforme a la normativa y a las buenas prácticas bancarias. SOLICITO Solicito a OCU que analice los hechos descritos y valore las actuaciones que correspondan frente a Openbank, especialmente: 1. Si Openbank podía proceder a la desvinculación unilateral por motivos comerciales en las condiciones en que lo hizo. 2. Si la desvinculación constituye una resolución del contrato marco sometida al artículo 32.4 del Real Decreto-ley 19/2018. 3. Si Openbank estaba obligada a respetar un preaviso mínimo de dos meses y, en caso de no haberlo hecho, cuál sería la justificación jurídica para

Hola, realizamos un pedido ( # 2253 SP) de dos sillones plegables que me llegó puntualmente )(27.06)pero con graves deterioros en su estructura que detectamos de inmediato. Inmediatamente enviamos e mail con fotos, a la dirección que nos indicaba la app. Shop y al no tener respuesta ,días después , enviamos reclamación en página de la empresa. El 08 de Julio nos indica la empresa que se somete a comprobación y pasados otros 30 días aún no hemos recibido devolución ni información sobre como proceder, cuando en su página, la empresa publicita la devolución en 15 días. Solicitamos que se lleve a cabo a la mayor brevedad. Al tratarse de dos sillones montados el embalaje es voluminoso creando nos un innecesarios problema de espacio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han hecho caso por la vía normal. Les avisé que las entradas que vendieron en su plataforma de mi propiedad, no esteban ya a la venta. Tuve que ingresar de urgencia para una intervención que me llevó unos días en el hospital y no me acordé de retirarlas de la venta. Les he avisado en varias ocasiones que les cambiaran las entradas a los compradores, y no me han hecho ni caso, y van a dejar que dos personas, que no tienen culpa de lo ocurrido, se queden sin entrar en el concierto. SOLICITO exoneración de cualquier acto derivado, ya que se les avisó a un mail erróneo el día 16 de Julio, posteriormente a dos agentes de su web que no hicieron ni caso y finalmente el día 4 fe agosto de nuevo a un mail que respondieron dos agentes, sin hacer caso . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta en el banco santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 69.98 euros en concepto de cobro No procede el cobro por no haber autorizado dicho cobro. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

En nuestro viaje a Marrakesh el pasado julio justo en el destino nos cambiaron de hotel a uno de precio inferior, evidentemente aceptamos por desconocimiento del nuevo hotel y por no quedarnos en ka calle con un menor. Edrams no se hace responsable y no nos quiere abonar la diferencia de precio que pagamos.

Hola Realicé un pedido con entrega en Amazon con entrega en domicilio (cp 22274) en lugo y el repartidor ni siquiera ha pasado por la dirección indicada sino que ha depositado directamente el envío en el punto de recogida SEUR-XIARA, el cual se encuentra a 8,4 km de la dirección de entrega. Es una práctica sistemática deSEUR , no habiendo problemas con otros transportistas. Es una vergüenza que una empresa que se supone sería y de prestigio realice estás prácticas.

Presento una reclamación formal contra Quick Rabbit por la gestión de mi envío con número de seguimiento PKG006260805ES00114028053261. La incidencia reúne varios hechos que considero especialmente graves: 1. Retraso en la entrega El envío permaneció en estado “en reparto” desde aproximadamente las 6:30 de la mañana del 13 de agosto de 2026, sin que se produjera la entrega durante todo ese tiempo ni se facilitara una explicación sobre el retraso. Además, intenté contactar con Quick Rabbit a través de WhatsApp aproximadamente a las 11:00 de la mañana, sin recibir respuesta. 2. Entrega sin avisar y sin comprobar la recepción Finalmente, el repartidor dejó el paquete en el felpudo de mi domicilio, en el exterior, sin llamar al timbre, sin llamar a la puerta y sin ponerse en contacto conmigo. Considero totalmente inadecuado dejar un paquete en estas condiciones y en un lugar accesible para terceras personas sin comprobar previamente que el destinatario estuviera disponible para recibirlo. 3. El paquete ha sido entregado en un estado extremadamente deteriorado El paquete presenta numerosas roturas y desgarros en el embalaje, varias zonas completamente abiertas y parte del interior expuesto, tal y como puede comprobarse en las fotografías que adjunto a esta reclamación. El estado en el que ha sido entregado resulta claramente incompatible con una manipulación y transporte adecuados. Además, al haber sido dejado en el exterior y sin supervisión, existe un riesgo evidente de pérdida, sustracción o deterioro adicional del contenido. Adjunto fotografías como prueba del estado en el que se encontraba el envío en el momento de su recepción. Por todo ello, solicito que Quick Rabbit dé una explicación formal sobre lo sucedido, tanto respecto al retraso como a la forma en la que se ha realizado la entrega y al estado en el que ha llegado el paquete. Asimismo, solicito que se determine la responsabilidad correspondiente por los daños ocasionados al embalaje y, en caso de que el contenido haya sufrido daños, que se proceda a la correspondiente compensación o solución. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se me facilite una respuesta por escrito, así como información sobre las medidas que se van a adoptar para evitar que vuelva a producirse una situación similar. Número de seguimiento: PKG006260805ES00114028053261 Fecha de entrega/incidencia: 14 de agosto de 2026. Documentación adjunta: fotografías del paquete tal y como fue entregado.