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FALSAS ENTREGAS
Buenos dias, realicé un pedido en una página y la empresa que entregaba el paquete era paack, ponía que me llegaría 2 días antes que cuando lo quería, ya que era para un regalo, la primera vez que “supuestamente” iban a entregarlo no había nadie en casa MENTIRA, estuve todo el día en casa y nada no llegó, después de eso llamó a paack para saber qué ha pasado con mi paquete, me dicen que no que no me preocupe que mañana va a llegar y encima no va a volver a pasar porque me van a llamar media hora antes de que se haga la entrega, después de eso me llegan notificaciones FALSAS de que me están intentando entregar el producto cuando en todos los intentos había alguien en casa y ponen como que no hay nadie, casualidad que TODOS los días intentar entregarlo a la misma hora, después de esto mi paquete no ha llegado y ha sido devuelto, SERVICIO LAMENTABLE
Cobro de una suscripción de 18 €/mes en concepto de servicio de reembolsos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en fecha 23/12/2025, me cobraron una suscripción de 18 €/mes en concepto de servicio de reembolsos sin mi consentimiento explícito, no habiendo recibido el descuento ofrecido en el mensaje que automáticamente recibí al finalizar una compra en una web. SOLICITO : La devolución de dicho importe, y cancelación de nuevos cargos en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de enero de 2026 realicé a través de la web un pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque al rato de realizar dicho pedido, lo cancelé. Sin embargo, el reembolso no ha sido abonado en mi cuenta todavía. Me he puesto en contacto con Druni a través de todas las vías posibles, pero no recibo ninguna respuesta. Número de pedido: 1113785224 SOLICITO, que se me abone en la cuenta bancaria en la que realicé dicho pedido, el importe total que se me debe, con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Producto que no llega
Hola, realicé un pedido en noviembre de un álbum de fotos. Pasados los 15 días del pedido, escribo y me dicen que espere un poco más que a veces se retrasan los paquetes. Vuelvo a escribir diciendo lo siguiente el 3 de enero: "Transcurridas ya más de dos semanas desde la fecha límite para la entrega y un mes desde el envío del álbum, les informo que todavía no lo he recibido. " Me responden el mismo día: "Siento mucho escuchar que su pedido no haya sido entregado aún. Dado que fue enviado el 3 de diciembre y nuestro tiempo de entrega es de 7 a 14 días laborales, por lo que ya debería de haber recibido la entrega. Me gustaría reimprimir una copia para usted, totalmente gratuita. Antes de reimprimir su pedido, quiero confirmar que tenemos los datos correctos" Enviamos los datos nuevamente y me responden: "He arreglado que tu pedido sea reimpreso y nuevamente, siento mucho las molestias" Estamos a día 13 de enero y seguimos sin haber recibido el producto. De no recibirlo en el plazo de una semana, reclamaré la cantidad pagada.
DEVOLUCION DEL DINERO
Hola hice un pedido el 2 de enero del 2026, he intentado ponerme en contacto y no me responden , quiero la devolucion del dinero del pedido ya que el pedido nunca me llego
Problema con el pedido, en mal estado y faltan artículos
Hola, realicé un pedido online, el cuál se me cobró gastos de envío, y el viernes cuando lo recogí, recibí el paquete roto,abierto y en mal estado, y no sólo eso sino que faltaban 2 artículos de la compra. Llamé a atención al cliente y me tomaron nota de la incidencia y mandaron un enlace en el que tenía que explicar lo ocurrido y mandar fotos del estado del paquete. No he recibido ninguna respuesta, les he mandado ya 3 correos reclamando y ni responden, el servicio de atención al cliente telefónico está hasta las 14 de la tarde y les he llamado a la 13.40 y ya no me han cogido el teléfono.
reembolso
Estimada empresa vivaticket, Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto mi dinero tras evento 30 Oct. 2025 en Calpe Burger Revolution Solicito que pasado unos meses y no atender mis reclamaciones tras varios emails y formularios ya pasados casi 3 meses. Como ya les indiqué me deben 30€ ademas de todo el tiempo perdido con sus promesas de "no se preocupe tenemos un retraso y lo recibirá pronto" . Ademas no debe ser muy gratificante que "ensucien" a organizadores responsables tales como instagram.com/burgerrevolution.es así que les invito a responder abonando mi importe cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.
Retraso e información contradictoria – Pedido 6002026011392
Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2026 adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ el pedido nº 6002026011392. Realicé un pedido en PcComponentes con fecha prevista de entrega el día 8 de enero. A día de hoy, el pedido no ha sido entregado y la empresa no ha sabido informarme correctamente sobre su paradero. Tras numerosos contactos con el servicio de atención al cliente, he recibido información contradictoria: primero se indica que el pedido está en el punto de recogida, luego que no consta como disponible y finalmente que están a la espera de respuesta de la tienda de Barcelona, sin facilitar plazos ni soluciones. La empresa no ofrece canales eficaces de comunicación, no asume responsabilidades y se limita a dar largas, provocando un retraso injustificado y una clara falta de información al consumidor. SOLICITO la intervención de la OCU para que PcComponentes cumpla con sus obligaciones, ya sea entregando el pedido de forma inmediata con información clara o procediendo a la cancelación y reembolso del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Arnau
Cobro de gastos extras abusivos.
HECHOS El día 8 de mayo del 2025, compré dos entradas VIP para el concierto de BAD BUNNY en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 145 € - Gastos de evento 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Andrea Medina Rodríguez.
Cobro de 18€
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 13.01.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Gracias
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