Estimados/as señores/as:
En fecha 05/08/2026 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Bota Phantom 6 Low Pro FG Black
Adjuntando los documentos por mail como su propia web dice para la resolución del caso, sin obtener respuesta alguna.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/08/2026 siendo su segundo uso.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha producido un desprendimiento de la tela debido a la aparición de una burbuja de aire. Cabe señalar que he utilizado el mismo modelo de botas durante un año, adquiridas en esta misma tienda, sin haber tenido ningún problema ni incidencia con anterioridad.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Tania R.O
