Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
AUSENCIA DE ENTREGA
Hola, la empresa Menbur envió el pasado 19de junio un paquete a mi nombre. Por medio de sms me avisaron el miércoles de no poder ser entregado por ausencia en casa. Al día siguiente me llamaron por tfno y les pedí que por favor me lo reenviasen el viernes 23 a ser posible en la mañana. Este mismo viernes después de llamarles varias veces al tfno en el que se pusieron conmigo en contacto, y no contestarme, me dispuse a ausentarme 2 horas. En ningún momento volvieron a ponerse en contacto, y al ver que el paquete no era entregado, llamé a la central, y una operadora me dijo que mi paquete se había dejado en el felpudo. Por ello reclamo, daños y perjuicios, en primer lugar por el agravio de quedarme sin el contenido de la entrega, vital para mi en este fin de semana. Segundo por la ilegalidad de dejarlo en un lugar donde pasa continuamente vecinos y que pudo ser sustraído añadiéndose la vulnerabilidad de mis datos personales, y cuya denuncia presentaré posteriormente. Deseo una resolución del problema lo más pronto posible.
No hay objeto, ni pedido de financiación
Pues lo dicho, era una compra que quería financiar, pero la propia página tuvo un error y no me realizó la compra, ni se me envió confirmación, no nada, de hecho, ayer me mandaron un correo diciéndome que no se ha podido realizar la compra del pedido 56744388. En cambio sigo viendo que tengo la financiación aprobada y empezarán a cobrarme la el 1 de Julio.... Aunque no tenga la compra, el recibo seguro q llega y por más que llamo al número que facilitan... Horas peleándome con la máquina para que te ponga con una persona y cuando lo consigues te pasa con un compañero que sabe más y vuelta empezar con la máquina...
Instalacion de mamparaHo
Hola realice una compra con tienda Leroy Merlin,en dicha compra ustedes se comprometian a realizar el cambio de plato de ducha, instalacion de mapara y griferia,cumplieron plazos hasta el cambio del plato. La instalacion que deberia de haberse hecho al dia siguiente, nunca mas se hizo, les he llamado 2 a 3 veces y siempre se me dice que se pondra en contacto el instalador, pero nunca lo hacehasta la fecha. Tambien que he ido a tienda ya dos veeces pero el resultado es el mismo.Me siento un poco indefenso ante lña situacion, ya que nos cambiamos a la vivienda, pero aun estamos sin ducha, mi mujer es una persona discapacitada, les rogaria sensated.
Cobro indebido de Edreams Prime
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque eDreams Prime me ha cobrado indebidamente 55e cuando cancelé mi suscripción con un mes de antelación, a sabiendas de que se renovaría automáticamente.El año pasado ya me ocurrió lo mismo y no recurrí ni denuncié, pero es qué este año he vuelto a cancelar mi suscripción con un mes de antelación y aún así eDreams me la ha cobrado. Por favor, la App de Edreams es una estafa, yo misma cancelé la suscripción y la APP informaba qué se había cancelado correctamente. Lo hice el 10/05/2023 y sin embargo el 20/06/2023 me han cobrado indebidamente esta cantidad. Hoy es 24/06/2023 así qué solicito que me devuelvanme mi dinero y me den de baja de este servicio qué no he contratado. Sin otro particular, atentamente.
Bajo voltaje
Hola, llevamos con un voltaje de menos de 200 voltios muuuucho tiempo. Tenemos una lista con la referencia de números de todas las llamadas que hemos hecho a la distribuidora y no dan solución. Se supone que mandan técnicos y nada pasa. El problema no es constante pero se incrementa desde el viernes a todo el fin de semana y ahora con el verano y todo el mundo usando piscinas, etc no nos da ni para usar el microondas, ni vitro ni nada. No sabemos qué hacer?
Retraso barco de Mallorca a Valencia
Buenas tardes,Este año contraté, junto a mis compañeros del colegio JOYFE de Madrid, un viaje con ustedes a Mallorca la semana del 10 al 16 de junio.En el viaje de regreso, el barco sufrió un retraso superior a dos horas, que me impidió coger el AVE a Madrid que estaba programado, lo que me obligó a adquirir un nuevo billete, que me costó 61€, y perdiendo el importe del billete que ya tenía sacado.Ante esta situación, les solicito la correspondiente compensación por el retraso y los gastos económicos que me generó el mismo.
Sobre una compra
Compré el televisor Samsung q led QN700b de 55 pulgadas el pasado mes de febrero por 1014 euros. Sin embargo, me sorprendió un defecto importante, que era que se apagaba y se enciende solo más de 50 veces al día. Después de llamarlos y contarles todo, me enviaron a un técnico que no hizo nada y me pidieron que esperara un mes para volver a llamarlos para reparar la avería. Una vez más, le pidieron a un técnico que visitara mi casa para reparar el mal funcionamiento y averiguar las verdaderas razones. Sin embargo, cada vez hacía peticiones ridículas que podían considerarse eludiendo la responsabilidad y evitando la tarea porque ya sabía que este televisor debía cambiarse por completo porque la avería venía de fábrica, así que le pido a una empresa Samsung que interviniera para solucionar mi problema con seriedad, ya que fui víctima de un fraude desde el principio.
Problema con la velocidad de internet
Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de internet 4G suscrito con su compañía,En los últimos 4-5 meses hemos experimentado una disminución extrema en la velocidad de internet, impidiendo realizar adecuadamente las actividades que antes hacíamos con su suministro (trabajo - navegación-, video-llamadas y reproducción de audio y videos en streaming en varios dispositivos simultáneamente).He reclamado directamente a ustedes varias veces de forma telefónica pero no consiguen solucionar la incidencia de baja velocidad de internet. Hemos realizado varias mediciones de velocidad de datos, y ahora no llegan a la velocidad mínima acordada con ustedes por contrato. Por ello, solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al reembolso total o parcial de las últimas facturas en las que no han proporcionado el servicio adecuado, así como procedan a la escisión inmediata de nuestro contrato de permanencia sin penalización para mí. Sin otro particular, atentamente.
Pedido online incompleto
Realice un pedido online con entrega en el mismo día. Hice una compra de 2 productos y me vinieron solo 1. Llamo y me dan un número de reclamación 05817794. Llamo varias veces y nadie me da solución. Solo me dicen que me van a llamar desde el corte inglés de Sagasta Zaragoza. Y nadie me llama para darme una solución. He perdido casi 50 euros y nadie se preocupa de llamarme y enviarme el producto que NO he recibido
Entradas falsas
Hola, compré unas entradas a través de Viagogo y resulta que son falsas
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
