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Sobre una compra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

H. M.

A: SAMSUNG

24/06/2023

Compré el televisor Samsung q led QN700b de 55 pulgadas el pasado mes de febrero por 1014 euros. Sin embargo, me sorprendió un defecto importante, que era que se apagaba y se enciende solo más de 50 veces al día. Después de llamarlos y contarles todo, me enviaron a un técnico que no hizo nada y me pidieron que esperara un mes para volver a llamarlos para reparar la avería. Una vez más, le pidieron a un técnico que visitara mi casa para reparar el mal funcionamiento y averiguar las verdaderas razones. Sin embargo, cada vez hacía peticiones ridículas que podían considerarse eludiendo la responsabilidad y evitando la tarea porque ya sabía que este televisor debía cambiarse por completo porque la avería venía de fábrica, así que le pido a una empresa Samsung que interviniera para solucionar mi problema con seriedad, ya que fui víctima de un fraude desde el principio.

Mensajes (12)

SAMSUNG

A: H. M.

26/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

H. M.

A: SAMSUNG

26/06/2023

Mi número de telefono es 634675057 correo electrónico:hamidmezouat@gmail.com)

H. M.

A: SAMSUNG

26/06/2023

He comprado el televisor con una garantía de tres años y solo tiene cuatro meses según la factura que te envié, así que te pido dos cosas: que me devuelvas el valor económico del televisor o que lo cambies todo

SAMSUNG

A: H. M.

26/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

H. M.

A: SAMSUNG

26/06/2023

Esta es la tarjeta de residencia que te envío para confirmar mi identidad junto con el mensaje

H. M.

A: SAMSUNG

26/06/2023

El último mensaje que te envío es después de haber tomado todas las medidas para enviarte toda la información de la factura de compra y mi información personal. Espero que corrijan el fraude al que me sometieron durante el proceso de compra. En caso de retraso, tendré que utilizar otros métodos legales para devolverle mis derechos. Por lo tanto, debo informar

H. M.

A: SAMSUNG

02/07/2023

Pasaron seis días sin ningún contacto conmigo después de que me pidieran mi número de teléfono y correo electrónico a Samsung. Si considero que esto es el mayor insulto a un cliente que ha pedido su derecho, lo condeno. Si la empresa continúa, acudiré al poder judicial para recuperar todos mis derechos legítimos

SAMSUNG

A: H. M.

03/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

H. M.

A: SAMSUNG

03/07/2023

Tú eres quien debería llamarme porque me vendiste el televisor. Deberías disculparte por hacer esto y dejar de engañarme. Por eso, os pido dos cosas y os lo vuelvo a repetir para devolveros el precio de compra o cambiar el televisor por completo. Por lo tanto, debo informarle

SAMSUNG

A: H. M.

03/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

H. M.

A: SAMSUNG

21/07/2023

Los de eureka electrodomésticos me han hecho un reembolso el martes pasado

SAMSUNG

A: H. M.

21/07/2023

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