Últimas reclamaciones

Hola,Envié un paquete internacional certificado con referencia CC017029808ES, el pasado 30/11/2020, por el cual pagué 49,15€.La página de correos simplemente indica que el paquete está en tránsito internacional desde el 3/12/2020. A día de hoy 17/02/2021 el paquete todavía no ha llegado a su destino, es decir que lleva 80 días en tránsito. Algo inconcebible teniendo en cuenta que un vuelo directo Madrid-Helsinki son 4 horas.Abrí una incidencia el día 7/01/2021, con referencia 1-143079947096. El estado de la incidencia aparecía en la página de Correos en investigación hasta el pasado 9/02/2021, y desde entonces aparece como estado: resuelta. Por supuesto la incidencia no está resuelta puesto que el paquete no ha llegado a su destino, cómo es posible que la den por resuelta si el paquete sigue sin llegar? En estos casi 3 meses ya, hemos solicitado información a Correos a través de innumerables llamadas telefónicas y correos electrónicos a Atención al Cliente, y la única respuesta recibida es que ya se pondrán en contacto con nosotros. Hecho que no ha sucedido hasta la fecha simplemente para decirnos que el paquete está en tránsito internacional.Posti, el operador de correo finlandés, no ha recibido el paquete puesto que no aparece registrado en su sistema informático.De modo les ruego que por favor encuentren el paquete y se lo hagan llegar a mi hija y nietas puesto que es el servicio por el que yo les pagué 49,15€. Puesto que no entregan el paquete, incumpliendo por ello con lo prometido en el contrato de su servicio, les exijo una indemnización por la pérdida del paquete y los daños en tiempo y dedicación a esta causa todavía sin respuesta. Mis nietas e hija se quedaron sin regalos de reyes por su ineficacia.El contenido del paquete lo podría detallar si es necesario, su coste aproximado es de 150€.Espero su pronta respuesta.Atentamente,La remitente del envío

El 3 de Septiembre del 2020, solicite el cambio de telefonia fija de euskaltel a masmovil, todo esto telefonicamente con una comercial llamada Maria, se hicieron cargo de todo, linea fija, portabilidades de numeros fijo y movil, internet, llamadas ilimitadas, con una permanencia de 1 año.No tenemos copia del contrato, no se ha firmado nada, pero las facturas siguen religiosoasamente, la titular es mi madre Gloria Fernandez Rodriguez DNI 09527839CEl caso es ke hace pedi el cambio de tiularidad hace 1 mes a traves de su correo especifico y no dan señales de vida......La tarifa ke cobran es de 40e mensuales permanentes, de repente la factura de Enero del 2021 asciende a 84e, llamo y y me dicen ke han ocurrido una serie de anomalias tecnicas transitorias y ke no saben como han ocurrido.

Tenía tickets (entradas ) para un evento el 19 febrero a las 18.30 y por la stuación de covid lo cambiaron a las 15.15, como por motivos laborales no podía asistir solicité cambio de horario a la sesión d elas 17.00 pero me han cancelado los tickets y en vez de devolverme 50 eur que me costó me han devuelvo sólo 5eur en forma de créditos para sus eventos por lo que no puedo comprar entradas para siguiente sesión, quiero que me devuelvan mis tickets a las 15.15 para asistir o el importe integro a mi tarjeta de credito. Gracias

El 12 de febrero de 2021 fui a recoger una furgoneta de alquiler a Enterprise León (Avd Palencia Nº5, teléfono 987 233 297). tenia solicita a través de la web una furgoneta renault traffic de 5,5m3-6m3 o similar. Dicha furgoneta no estaba disponible y me ofrecen una renault Kangoo de 3m3, les comento que no me sirve para el trabajo que tengo que realizar y me comentan que proceden a anular la reserva y que ese mismo día por la tarde recibiré un email con la cancelación de la reserva. Cual es mi sorpresa que en el día de hoy llamo a atención al cliente y me informan que desde la oficina de León no han realizado la cancelación y que no me van a devolver el dinero. Solicito la devolución del importe de la reserva ya que nose ha realizado el alquiler debido a que no tenían la furgoneta que reserve un día antes de la reserva y que su sistema ofreció como disponible.

Tenía un envío , que me pone que ha sido entregado y es mentira . Pero como es normal en esta empresa , no cogen el telefono

Hola, solicite un prestamo por importe de 270€ reclamando la empresa un total de solicitando la empresa unos intereses de 102€ en intereses a 30 dias. Considero que estos intereses son usura, y solicito la nulidad del prestamo

Soy el vendedor. El día 20 de enero envío paquete perfectamente embalado y en perfecto estado a través de Seur con wallapop. El día 21 el comprador recibe el paquete y abre disputa por dos motivos. El primero por un error en las medidas entre el producto recibido y el anuncio y el segundo porque el producto LLEGÓ ROTO. Wallapop acepta la disputa e inicia el proceso de devolución del producto. Yo acepto la disputa puesto que el error en las medidas es mío, pero solicito indemnización por la rotura del productoContacto con wallapop via mail y me dicen que espere a recibir el producto para ser indemnizado. Varios días después recibo el producto roto como era de esperar.Pongo una reclamación através de la app y me contestan que no me pueden indemnizar pq el comprador envió de vuelta el producto embalado deficientemente.Vuelvo a contactar con wallapop y me contestan cosas surrealistas como que denuncie por estafa ..etc... y posteriormente silencio.

Hola,Realizo esta reclamación debido a que tras recibir un llamada de un agente de esta empresa, no se de que manera logró convencerme de realizar el contrato de luz y gas, ya que teóricamente pagaría menos, no sin antes dejarle claro que me lo pensaría y que si podría desistir... y me dijo que sin problema durante los siguientes 15 días.Al día siguiente de la contratación llamé para desistir ambos contratos, todo fue perfecto. Dos días después llamé para verificar que todo era correcto y que los contratos no se habían llevado a cabo y quedarme tranquilo...todo perfecto, los contratos no habían sido realizados (tengo el correo de la empresa indicando que no se ha realizado ningún contrato conmigo y las consecuentes llamadas deberían estar grabadas) todo esto estamos hablando de noviembre del 2020...Cual es mi sorpresa que tras la borrasca Filomena (2021) recibo un aluvión de cartas y me encuentro entre ellas una factura de MasQLuz y una reclamación por impago...Mi sorpresa es mayúscula por que yo nunca he autorizado a dicha empresa a que se haga cargo del gas...ya que el contrato no llegó nunca a realizarse...ya que se desistió al día siguiente de la contratación.Es increíble que una empresa utilice una llamada para jugar a los trileros...engañar a la gente y sobretodo tras cruzar una serie de emails...decir que se acogen al contrato firmado...que me pregunto yo...¿Qué contrato? ¿El qué activaron ellos sin mi autorización y una vez activado tampoco se me informó de ello? La empresa me informa que el contrato de luz se pudo desistir sin problemas, pero que lamentablemente el de gas no se pudo desistir y se activó... ¿alguien me informó de esa activación? ¿Por qué cuándo llamé para verificar el estado de mi desistimiento me dijeron que estaban los contratos correctamente desistidos?Nada tiene lógica...eso si la empresa silenciosamente y sin decir nada ha ido generando facturas sin yo tener constancia de ello y sin dar mi autorización.La empresa tras reclamar esta situación, se ampara en el contrato que firmé (pero nunca reflejan que lo desistí al día siguiente) solo les interesa cobrar facturas y cobrar...Mi negativa a pagar las facturas a día de hoy es clara...Veo que se han hecho cosas fuera de la legalidad, ya que yo desistí ese contrato desde el principio y nunca se me informó de la activación del servicio.Me siento engañado y como es lógico, cuando uno sabe que lleva la razón lucha hasta el final ante una injusticia de este calibre...

Pedí la anulación automática de un seguro de coche por email y me lo acaban de cargar en mi tarjeta de crédito y no entran en razón

Hola,Mantuve un contrato de Renting con esta empresa por 3 años, 4 meses. Periodo durante el cual cumplí con las obligaciones pautadas en el contrato sin incurrir en faltas o impagos.El 15 de Diciembre 2020 devolví el vehículo de Renting, finalizando anticipadamente el contrato previa notificación y pago acordado de penalización establecida en el contrato.El mes de Diciembre aunque el vehículo fue devuelto el 15/12/2020 fue abonado Integro con compromiso de la empresa de devolver en un plazo de 1 mes la parte proporcional no consumida equivalente a 15 dias.En un plazo de 2 semanas debía también abonarse a mi favor aparte de la parte proporcional la regularización por kilómetros no consumidos (Contratados 60.000, consumidos 46.130) y la fianza. Esto no sucedió. En reiteradas ocasiones escribí al departamento de atención al cliente (Hay constancia de ello) y llame al servicio de atención al cliente. A día de hoy no he obtenido respuesta de la empresa, los importes reclamados no han sido devueltos y la información proporcionada en la asistencia telefónica es ambigua, contradictoria y no soluciona nada.Por las razones expuestas en Febrero del 2021 previa advertencia escrita el 13 y 26 de Enero por correo electrónico decidí devolver el recibo del mes de Diciembre domiciliado en mi cuenta, aún así la empresa sigue manteniendo una duda conmigo de 522,26 Euros por concepto de Fianza más la regularización de Kilómetros no consumidos. Yo por mi parte solo tras la devolución del recibo mencionado solo tendría sin pagar 15 días de Diciembre por un importe de 261,13.Tras 48 hr de devolución del recibo se me informa que mantengo una deuda con la empresa, recibo sms solicitando cumplir con un acuerdo que desconozco y me informan que sobre esa deuda (inexistente) se aplicarán intereses y penalizaciones. Situación que no comprendo porque aún tras la devolución del recibo “ADVERTIDA” secundaria a la omisión de mis solicitudes, el saldo sigue siendo a mi favor. Yo he actuado con responsabilidad y buena fe siempre cumpliendo el contrato, no así la empresa. Cancele el Renting porque por motivos de trabajo estoy temporalmente fuera de España y esto aparte del inconveniente económico me genera trastornos y vulnera todos mis derechos como cliente.Reclamo que una vez descontados los 15 días de Diciembre 2020 que debo a la empresa me sea abonado el importe restante, en caso que la empresa decida aplicar intereses a dicha cuota yo exigiré de la misma forma que se apliquen intereses a la deuda que está mantiene conmigo.