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Cobro no autorizado o bajo engaño

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. E.

A: Finza. Financial Consolidation

25/06/2023

Buenos días, hice una solicitud de préstamos a través de su web, me solicitaron datos de mi tarjeta para verificar el estatus de mi acceso al banco, además de verificar mi identidad con el banco también, lo que no cuentan o por lo menos no de forma CLARA ni visible es que me están suscribiendo a una membresía de por vida que yo no estoy solicitando, y que en todo caso es un producto en segundo plano, por lo que exijo la devolución de mi dinero inmediatamente y la cancelación de mis datos en sus bases de datos, dispongo por ley de 14día naturales para ejercer mi derecho a la devolución de estos servicios no conformes por mi parte, y no las supuestas 72 horas que ellos dan porque repito, no está clara su información y se están aprovechando de una situación para cobrar ilegalmente estos montos escondiéndose en una figura de membresía.

Mensajes (1)

Finza. Financial Consolidation

A: J. E.

26/06/2023

Buenos dias,Todos los usuarios de la base de datos de Finza, se han registrado parautilizar el servicio de Finza voluntariamente y han aceptado las términosde uso y política de privacidad, por lo que se ha informado al usuariosobre el servicio y sus tarifas.Después de registrar la cuenta durante 72 horas, hay tiempo para suspenderla tarifa del servicio.Al registrarse, validemos la tarjeta de crédito y 72 horas después secobran 38.99Eur (cuota de inscripción).Después de este pago inicial, no habrá más cobros. Los clientes tienen laposibilidad de buscar y solicitar préstamos a diferentes compañías todoslos días.Finza cobrará la tarifa de membresía de cada usuario solo una vez.Puede cancelar su suscripción a en cualquier momento.Su cuenta ha sido eliminada y su pago ha sido reembolsado. Puede tomar de 5a 10 días hábiles.Atentamente,El equipo de atención al cliente de FinzaKontakt kirjutas kuupa¤eval P, 25. juuni 2023 kell 11:09:


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