Anterior

El producto nunca fue entregado y aparece entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. N.

A: ECOSCOOTING

25/06/2023

Realicé un pedido por AliExpress en cual tenía que ser entregado por ecoscooting tal y como indicaba en su correo que el paquete estaba en proceso de entrega, el mismo debía ser introducidos en el buzón minutos después de llegar a casa luego de recibir el correo de que ha sido entregado el paquete no se encontraba.Llamé a atención al cliente y los mismo me indican que no se hacen responsables, el motorizado debía llamarme para indicarme que estaba dejando el paquete y no lo hizo, también debía tomarle una foto al buzón tampoco lo hizo. Llamé varias veces y se desentienden del problema, envié correo dicen que se contactaran de manera inmediata tampoco lo hacen. En otra llamada me indicaron que pusieron la incidencia y que me llamaría el motorizado ha pasado una semana y nadie me contacta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma