Últimas reclamaciones

Buenos días, Ayer por la tarde comprobamos que no teníamos suministro de gas. Contactamos con nuestro mantenimiento de la caldera y nos indica, tras la revisión esta mañana, que no tenemos entrada de gas. Nos ponemos en contacto con el portero de la finca para revisar la llave de paso de la instalación de nuestro suministro y comprobamos que esta, esta quitada y con un cepo que instalaron ayer Madrileña Red de Gas. No tenemos ninguna notificación, ni verbal, ni por escrito que se nos iba a cortar el suministro de gas con fecha de ayer día 17/02/2021. Contactamos con Red Madrileña de Gas y tras varios contactos a números de tf diferentes, nos indican que el suministro ha sido interrumpido porque no se ha pasado la inspección de los 5 años de la instalación de gas. Para volver a disponer de suministro debemos abonar 119€ + Iva para la apertura de suministro y 60,90€ +20€ + Iva de la inspección. Según Red madrileña de Gas no están obligados a notificar, ni avisar con antelación del corte de suministro. Mi reclamación es por tres motivos, el primero que no hemos sido avisados ni notificados con tiempo para subsanar la revisión de las instalaciones con el perjuicio económico que esto nos supone, así como el inconveniente de estar sin suministro durante estos días. El segundo punto a reclamar, es que en NINGUN momento hemos recibido ninguna notificación de que iban a revisar las instalaciones y por lo tanto no hemos podido realizar este requisito, por lo visto imprescindible y obligatorio. El tercero, no hemos sido notificados que se nos ha cerrado el suministro de gas por el motivo X y hemos tenido que pagar la visita del técnico de mantenimiento de la caldera pensando que ese podría ser el problema al no tener constancia de este hecho. Solicitamos subsanación de dicha negligencia y paralización del cobro del importe para la apertura del suministro, ya que en ningún momento se nos ha notificado ni se nos ha dado tiempo para poder subsanar el problema antes de proceder por parte de la Red Madrileña de Gas a cortar el suministro, asi como los costes derivados de la falta de informacion y notificacion por parte de madrileña Red de Gas. Quedamos a la espera de noticias al respecto y subsanacion del suministro de gas de forma inmediata. Saludos

Indicar que las facturas de Vodafone por formato electronico NO LAS ENVIAN. No es un problema de Spam o similar, porque cuando me di de alta, llegaron los correos correctamente y la publicidad que te envian, tambien llega sin problemas. Es sencillamente que no envian las facturas y luego te pasan por el banco lo que quieren y si no estas conforme reclama, y tardan meses... y si devuelves el recibo, te cortan los servicios al cabo de unos dias, por lo que hemos procedido a indicar a nuestro banco que no pague los cobros de Vodafone.... y ya se que tendremos problemas. Asi que seguramente, no cambiemos de operadora.Les hemos indicado por telefono que nos envien la factura, COMO ES SU OBLIGACION TRIBUTARIA, previo al cobro, pero no lo hacen ni previo, ni despues.Si consigues entrar en su web con tu usuario (siempre da problemas), las facturas, no estan cuando las han pasado al cobro, aparecen una o dos semanas DESPUES. Eso es ILEGAL, no?Y luego te intentan cobrar 30€ por devolucion de factura.Yo personalmente, he contactado con un amigo mio que es director de una oficina del Banco Santader (donde ellos tienen su cuenta para recibir las transferencias de pago) y me dicen que a Vodafone, no le cobran NADA por las devoluciones, que ya se contentan con tengan todo su dinero guardado en su banco. En el caso de una empresa pequeña como la mia, se que cobran de 5ç a 25ç por recibo devuelto.... asi que hasta 30€ hay mucha diferencia, con lo que entramos en el tema de USURA, que si lo sumamos a los fallos que ocurren con los envios de la facturas, se trata de un plan bien orquestado para provocar estas situaciones y poder cobrar los 30€ al no ser que les des barra libre SEPA a tu cuenta bancaria, que ellos hagan lo que quieran y luego quejate.Asi que quiero ME solventen estos problemas, si no lo hacen , nos cambiaremos de operadora y puede que hasta estudiemos acciones legales, por el tema de la USURA y DELITO FISCAL, pero o nos movemos o al final nos comeran, ya que ellos son la parte mas potente de la relacion comercial y por eso pueden abusar de su prosicion predominante.

hola, me llego una factura de naturgy y me han aplicado mal el bono social.un saludo

Buenos dias, en relacion al pedido 0001293059 y el cual fue devuelto el 27 de enero mediante correo postal y del cual tengo evidencia de su recogida en la direccion de devoluciones, aun estoy esperando mi reembolso. Nadie atiende mis multiples correos, ni me contestas por facebook ni instragram.

Hola, El viernes 12 de febrero intenté realizar un pedido en Privalia, pero me apareció el mensaje de cierre de sesión y error, por lo que volví a iniciarla y realicé el pedido, esta vez sin problema. El asunto es que en el primer intento me cobraron el importe a pesar de no haber finalizado el pedido al no haberse realizado no lo he podido cancelar ni hacer ningún tipo de gestión. Llevo una semana intentando escribir a atención al cliente y no llegan mis mensajes he llamado tres veces: la primera me dijeron que ese dinero había sido retenido pero se me reembolsaría en un par de días (no he recibido reembolso alguno), la segunda me colgaron/se cortó, y la tercera me dijeron que en atención al cliente no se encargaban de pagos con PayPal, que si ya había escrito lo gestionaría el departamento pertinente.Podrían ayudarme? Gracias.En los adjuntos muestro como en Privalia tengo solo un pedido por el importe 63,94 pero por PayPal me lo han cobrado dos veces.

Hola, ya realicé una reclamación que ahora aparece como resuelta y no lo está.Vodafone sigue pidiéndome un dinero por un contrato que incumplieron y que nunca me han enviado la grabación para poder comprobar lo que me han hecho.Resumiendo, me enviaron un móvil que no quise con unas mejoras de contrato que nunca cumplieron entre otras cuantas estafas.Cansado de dar mil veces las mismas explicaciones y después de 1 año y medio me siguen reclamando el dinero y ahora por medio de una empresa llamada ISGF en la que se me amenaza diciendo que Vodafone puede meterme en una lista de morosos.Sé que a ellos le da igual y es una parte más de su trabajo pero a mi me amarga esta situación y quiero que se termine.Si alguno de Vodafone tiene el valor de ponerse en contacto conmigo, escuchar la grabación que me hicieron, mandármela como prueba de lo contratado o algo que lo solucione lo agradecería.Pero que se dejen de amenazas y mentiras y menos por medio de intermediarios que solo intentan asustar.Y no me apetece gastar más tiempo con esta panda de malhechores.Un saludo, Valentín.

Hace unos días se presentó una comercial, de nombre Nuria, a mi casa en Cádiz. Venía de parte de Editorial Planeta, empresa de la que soy usuario desde hace muchos años. Sin embargo, esta vez le dije que no quería comprar nada, me dijo que después de 50 años de socio tenía una bonificación para mí que consistía de una escultura de Nerfetiti y unos libros y que me iban a reducir 6 meses los plazos que me faltaban por pagar. Es q decir que en noviembre de 2021 ya terminaba con ellos con ese descuento y ya con esto cerraban mi ficha con broche de oro. Me hizo firmar un papel donde ponía que no tenía que pagar nada y que la escultura llegaría en unos días. Una semana después llamé a editorial planeta y me dijeron que no, que Nefertiti no es ningún regalo y que tenían un contrato firmado por mí de la compra venta, documento que me hicieron firmar y donde lo único escrito por mí era la firma. Todos los demás datos de tarjeta etc. nunca los puse yo y no coincidía con lo que me habían hecho firmar de coste cero. Llamé en seguida a la comercial y me dijo que no me preocupara, que en planeta tardaban unas semanas en actualizar los datos y que igualmente me llegaría una carta a mi domicilio donde salía que no tenía coste alguno, 3 meses después no me ha llegado nada. Por último, le dije que vinieran a recoger la pieza que yo no la quería para nada y me dijo lo mismo que vendría en quince días y no han venido y editorial planeta dice que está puesta la queja pero no me dan ninguna solución. Solicito que recojan su escultura y el libro y no me lo cobren ya que fui engañado vilmente por una comercial que me dio a firmar un documento totalmente distinto, me dijo que se aclararía en unas semanas para que pasara el plazo de devolución y me dijo que era un regalo además también me presionó ya que dijo que no se iba de mi casa hasta que firmara para que me dieran el regalo por los 50 años de socio que tanto me merecía y tengo 80 años y vivo solo.

Hola. El año pasado me di de baja en la empresa de telefonía Yoigo. Pocos días después mi marido llamó para preguntar cómo y cuándo tenía que hacer la devolución del router. Le contestaron que ya nos avisarían.Volvió a llamar poco después y la respuesta fue la misma. Pasados unos meses nos cobraron 139 euros por no haber devuelto el router. Llamé a Yoigo para comentarles la situación y buscar una solución, devolviendo yo el router y ellos mi dinero. Me contestaron que ellos me habían llamado varias veces y yo no les había cogido el teléfono El número de incidencia de dicha llamada, en la que de nuevo me aseguraron que me llamarían para concertar la devolución del router, es INC124419 y el operador Antonio.Dejé pasar varias semanas y no contactaron conmigo.En ese momento, devolví la factura por el banco.Hoy, 17 de febrero de 2021,a una hora intempestiva, me han llamado desde la Asesoría de Yoigo para amenazarme con incluirme en un listado de morosos.Dada mi buena intención e interés desde el principio por devolver el aparato, considero injusto e indignante dicha acción. Hay muchos más medios para avisar a los clientes aparte de las llamadas sin identificación que realizan las compañías telefónicas, como el uso del correo electrónico, SMS... medios que en ningún momento ha usado Yoigo. Es claro el interés de Yoigo por contactar con los clientes. Les resulta más rentable el cobro abusivo de un router.Por lo todo lo expresado anteriormente, exijo me compense los daños y perjuicios provocados y que anule sus amenazas y busque otra solución que no me perjudique ni económicamente ni moralmente, pues hay llamadas registradas que demuestran mi buena voluntad e intención de devolver el aparato desde el principio.

Hola, puse un piso a la venta en una web el jueves 11. Entre viernes y sábado recibí varias llamadas de inmobiliarias, entre ellas Inmopiso, y las aplacé por motivos laborales hasta el final de esta semana. Hoy me llaman desde Inmopiso diciendo que tienen alguien interesado en mi vivienda, han cogido los datos de mi anuncio y lo han publicitado sin mi permiso, el único contacto que habíamos tenido era para aplazar el contacto a esta semana. Me dicen que ha tenido que ser un error y que lo quitan de la web. Ahora mismo en su web sigue apareciendo pero con una nota de reservado, también lo siguen anunciando en otras webs.

Buenas , el día 3 de enero realice una compra en ikea la gavia en Vallecas un sofá , mesa y sillas y un canapé con colchón con la promoción de -100€ por la compra al final por la cama . Una chica se me acercó para ofrecerme la Visa ikea y claro yo iba a hacer una compra de unos 1300 € lo cual la tarjeta de 500€ me salía rentable . Pasé por todos los departamentos para realizar el pedido y su correspondiente envío a domicilio para que los muebles llegaran todos el mismo día . En caja pague una parte con la visa ikea y otra en tarjeta más o menos 600 euros , lo que costaba la cama con el descuento .Llega el día del reparto y quien estuvo en el domicilio era mi hermana por lo que ella se encargó de que todo marchara correctamente. Uno de los mozos le dice qu el canapé no entra por las escaleras y que era imposible dejarlo en mi casa . Mi hermana me llama y me lo comenta , le digo que hagan lo posible por subirlo , el mozo me llama y me dice que no contundente a lo que le respondo que se lleven la cama completa es decir el canapé y el colchón . Dejo el colchón tras haberle dicho que se lo llevasen . Me llaman de atención al cliente diciendo que van a proceder a la retirada del colchón yo claro desconocía que todavía estuviese en el piso puesto que yo no me había mudado todavía y allí no había nadie . Se procede el día 18 de enero casi 10 días después a la retirada del colchón . Hablo con att al cliente por que nadie me llamaba para comunicarme cómo proceder con la devolución . Para mi sorpresa la chica me dice que se devuelve en la tarjeta Visa de ikea . No me lo podía creer . La tarjeta se supone que es para la compra de muebles no para no te devuelvan el dinero aportado en efectivo . La chica me solicita un número de cuenta para la trasferencia , se lo doy y me dice que en 3 días laborables tendría el dinero . Mentira . Tras más de 10 a 25 llamadas ,puestas en espera y pasando llamadas de operador en operador aún no he recibido mi dinero .599 € donde me quitan 39 euros de la retirada del colchón que ellos no quisieron llevarse... han pasado ya más de 40 días y es de vergüenza, que ya esté en el poso y no tenga cama donde dormir por qué el dinero destinado a la cama no me lo devuelven , mi dinero ! Solicitó la devolución íntegra de mi compra !