Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de internet 4G suscrito con su compañía,En los últimos 4-5 meses hemos experimentado una disminución extrema en la velocidad de internet, impidiendo realizar adecuadamente las actividades que antes hacíamos con su suministro (trabajo - navegación-, video-llamadas y reproducción de audio y videos en streaming en varios dispositivos simultáneamente).He reclamado directamente a ustedes varias veces de forma telefónica pero no consiguen solucionar la incidencia de baja velocidad de internet. Hemos realizado varias mediciones de velocidad de datos, y ahora no llegan a la velocidad mínima acordada con ustedes por contrato. Por ello, solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al reembolso total o parcial de las últimas facturas en las que no han proporcionado el servicio adecuado, así como procedan a la escisión inmediata de nuestro contrato de permanencia sin penalización para mí. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido online con entrega en el mismo día. Hice una compra de 2 productos y me vinieron solo 1. Llamo y me dan un número de reclamación 05817794. Llamo varias veces y nadie me da solución. Solo me dicen que me van a llamar desde el corte inglés de Sagasta Zaragoza. Y nadie me llama para darme una solución. He perdido casi 50 euros y nadie se preocupa de llamarme y enviarme el producto que NO he recibido

Hola, compré unas entradas a través de Viagogo y resulta que son falsas

El día 1 de junio , realizó una venta por wallapop, de un cómic valorado en 820€.El comprador realiza el pago de servicio de envío por wallapop. A mí me llega un mensaje diciendo que tengo que depositar el paquete en una tienda concertada de Seur.El mismo día envuelvo y protejo el cómic y lo envío. Número de serie Seur: 00032647211Número de seguimiento wallapop: WALLAPJYHQ5ZEl día 3 de julio lo recoge Seur en el lugar donde lo entregué. Pasa una semana y al ver el seguimiento veo que el paque no actualiza desde el día 3.Llama a Seur para ver qué pasa con el paquete , al dar el número de seguimiento les aparece lo mismo Paquete recogidoA las semanas llama porque siguen anclado en el día 3 y me dicen que reclamé a wallapop, porque ellos no pueden hacer nada.Me dicen que son los agentes de wallapop los que tienen que reclamar por paquete extraviado.Envío un correo a wallapop explicando la situación , número de incidencia #8950896.Me contestan y me dicen que está en camino el paquete. Me dan otro número de seguimiento distinto.REC000030399119El día 15 aparece en el Prat de Llobregat.Sale hacia Italia.El sábado avisan al comprador de que el paquete parece que este abierto.El lunes día 19 lo entregan y en efecto, viene solo la caja vacía.Como es lógico el comprador abre una disputa y yo la elevó a wallapop. Estamos a 24 y no tenemos señales de vida de wallapop. El comprador le tienen retenido el dinero y a mí me han robado el producto valorado en 820€. Tengo fotos de todo el proceso.Embalaje paso a paso.Comprobante de Seur. Correos de wallapop.Capturas de pantalla de la disputa.Quiero que se le devuelva el dinero al comprador y que Wallapop se haga responsable y me den el valor de mi producto 820€. Ya que fue Seur quien fue negligente con el envío y fue wallapop quién contrato ese envío.

Hola, Adquirí Smart Box “City Weekend 2 noches”.El código del bono es 559054222 (confirmación 395)El código de barras es 559054222000.No me permite usarlo por indicar que está caducado.Entiendo que el tiempo de la pandemia no debería contabilizar en la caducidad, y aún debería poder tener uso, o ser recuperado mediante abono de alguna cantidad.Gracias

Hola,Solicitud de cancelación y reembolso del seguro electrico de hogar dado que ya no tengo contrato con naturgy.

Compro un velo por casi 300€, al venir a recogerlo la persona que me lo entrega no quiere que me lo pruebe. Viene otra chica y accede a que me lo pruebe. Me lo pruebo y tiene un agujero enorme. A la chica le da totalmente igual, sólo dice que habrá sido un enganche, ni se disculpa ni propone soluciones. Le proponemos que nos haga otro y nos dice que vale pero que volvamos la semana que viene. Le decimos que no ya que vivimos a 30km. Nos saca otro velo muy mal rematado, poco más y parece que lo ha hecho un niño de 5 años. Tras discutir, nos dicen que volvamos en 1h que nos hacen otro. Volvemos y el tercer velo tiene la peineta mal rematada, nos tratan como si fuéramos tontas diciendo que no se ve. SI SE VE. Viene otra chica y dice que sí que está mal hecho. Siguen sin pedir disculpas. Exigimos que se queden los velos y nos devuelvan el dinero porque eso es una auténtica chapuza. Les da igual, llaman a la encargada y es la primera persona que se disculpa. Nos dice que no nos va a devolver el dinero porque tiene que escalarlo a central. INCUMPLEN NUESTRO DERECHO COMO CONSUMIDORAS. Presentamos hojas de reclamaciones y escalamos a la OCU.

Tengo una caga regalo aun no utilizada, he intentado registrarla en su web para usarla pero por un error en su sistema aparece como ya registrada.He contactado con el servicio clientes y me piden (justamente) acreditar que la caja es mía enviando una foto del bono y del ticket de compra. Los mando y me dicen que revisarán con su departamento de seguridad.Al cabo de un par de días me vuelen a solicitar la misma documentación, la vuelvo a enviar y esta vez ya no contestan. Les he escrito numerosas veces, pero ya nadie me contesta, desde hace casi dos semanas.Nadie se hace cargo, tengo una caja regalo que no puedo usar y que dentro de poco caducará y nadie me contesta.

Hola realicé un pedido en AliExpress y me lo entregaba la compañía de transporte Paack. La fecha de entrega era este jueves 22/6/23, al entrar en el seguimiento ponía que no lo han podido entregar porque la dirección era incorrecta, llamé por teléfono y me dijeron que si que había pasado a entregarlo ( siendo mentira ) y que la dirección es correcta, me dicen que pasará el viernes 23/06/23, todo el día en casa y nada lo mismo, pero ponen que tras dos intentos ( mentira ) proceden a devolver el paquete. He vuelto a llamar hoy y me dicen que una vez se procede a devolución está 7 días en su almacén y que no puedo recogerlo porque no disponen de ese servicio de recogida en el domicilio. Me dicen que contacte con el vendedor para que les autorice la entrega de nuevo, pero claro se trata de un paquete combinado que es de tres vendedores distintos de China y no me dan ninguna solución para poder recoger yo mismo mi paquete ya que lo necesito con urgencia. Las consecuencias son que necesito mi paquete y por culpa de que no han venido a entregármelo van a devolverlo al vendedor, en cuanto yo sí quiero mi paquete.Lo único que me ha dicho la empresa es que dejará una nota al departamento del almacén pero que tiene que ser el vendedor quien autorice la entrega en cuanto es mentira que hayan venido a entregarme el paquete, encima ponen que la dirección está mal, es todo surrealista.Gracias espero tener su respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/05/2023 hice un pedido de Rueda delantera de recambio para robot aspirador con nº de pedido 3023343061724228.Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido no lo recibí. Venía asociado a la misma entrega que el pedido nº 3023348897824228 que eran unos recambios para Conga 1090. Este último pedido sí lo recibí tal y como mostré a Aliexpress pero, la rueda la cual reclamo que no fue entregada.Adjunto fotografía del pedido que se ha recibido únicamente.SOLICITO la devolución del importe de 4,41€ correspondiente al pedido 3023343061724228 el cual no ha sido recibido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…