Últimas reclamaciones

Quería informarme sobre la alarma con securitas direct. Al informarme me insistieron en la oportunidad de instalarla el mismo día a cambio de no pagar los equipos a cambio de firmar el contrato en ese mismo momento. No se me informó en ningún momento de que existiera penalización. El contrato no fue físico, me llegaría a mi correo, algo que nunca ocurrió. Tampoco pude consultarlo a través de la aplicación. Finalmente me mudé de la vivienda que era de alquiler, algo de lo que fueron informadas las dos comerciales. Al querer tramitar la baja, por teléfono no se me informa en ningún momento que la baja tiene una penalización y me mandan a otro comercial dos semanas después para acercarse a mi actual domicilio. Es en ese momento cuando me indica que la baja de la alarma tiene un coste de 810 euros que figura en el contrato. Un contrato que nunca jamás me llegó. Creo que usaron cierta coacción para instalarme los equipos y que firmase durante la visita a pesar de que lo que quería era informarme sobre donde se instalaría y pensármelo. En una vivienda de alquiler, si yo hubiera sabido que la penalización por quitar la alarma era de 810 euros evidentemente no la hubiera puesto. Me siento engañada e injustamente tratada por esta empresa que ha ocultado información por tener a una clienta más.

Buenas tardesLe compre a mi hijo un Iphone 12 hace 10 meses, con un coste de mas de 800 euros, y ahora se publica un estudio en Francia que detecta sus altos indices de radiación y prohiben su ventaEn cambio en España no se toma ninguna medidaMe siento engañada, ademas de preocupada, compras un aparato de alta gama pensando en su calidad y no perjuicio a la saluRogaria una indemnizacion o cambio de movil por los Sres de apple es lo menos q podrian hacerGracias

Solicite la baja hace un par de semanas y me han descontado de la cuenta bancaria

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato Vodafone con tres líneas de móvil.En mis 12 últimas facturas, desde la emitida el 22-10-2022 hasta la última, emitida el 22-9-2023, se me ha cargado un pago a terceros (Kiddies Club) por valor de 11,99 euros mensuales, asociado a una de las líneas de mi contrato, siendo esta una afiliación que en ningún momento yo he solicitado.Curiosamente, el inicio de estos pagos a terceros coincide con un cambio de plan en mi contrato, realizado el 23 de septiembre de 2022 en la tienda Vodafone sita en Calle Lopez Mora, 85 Bajo, esquina Plaza de America, 36210 Vigo (Pontevedra). En este cambio de plan, se me aseguró que se añadía una línea gratuita (Vodafone ilimitada Max) a mi contrato, línea que ha resultado ser de pago durante todos estos meses. Pueden ustedes comprobarlo en las facturas correspondientes que constan en su sistema y que yo adjunto en este mensaje (sólo se me permite adjuntar 10 facturas, pero reclamo las 12 últimas).Todo esto ha generado un gasto desproporcionado en mis facturas durante estos doce meses con un total de 558,3 euros: 143,88 (Kiddies Club) + 414,42 (342,5 + IVA, Vodafone ilimitada Max + Secure Net, seguro tampoco solicitado).En consecuencia, les requiero para que me reembolsen la cantidad de 558,3 euros correspondientes a los cargos indebidos que les acabo de exponer.Sin otro particular, atentamente.

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 542,8 euros a 751,15 euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) alegan que la nueva póliza estaba ya incluida en el área cliente de la web con el nuevo importe.¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área de cliente? ¿Deberían comunicar este tipo de actuaciones por correo también? ¿Sería la empresa aseguradora quien tenga que demostrar que la póliza se había actualizado 2 meses antes?

1. Cuando acudo a la tienda Alain Afflelou de Castellón de la Plana (calle enmedio,57) me indican a mi pareja y a mi que para poder darme precio de las gafas es OBLIGATORIO previa graduación con ellos (sin informar de ningún tipo de coste asociado)2. Indicamos que conocemos nuestra graduación y que se la podemos facilitar3. Insisten en que por protocolo deben hacernos una graduación allí 4. Una vez realizada la graduación nos dan el precio de las gafas 5. El precio es muy alto y no nos interesa6. Una vez indicado que no nos interesa comprar, nos dicen que como no hemos comprado nos tienen que cobrar el servicio de graduación (25€/pers)7. Obviamente no estamos de acuerdo y al final nos ofrecen hacer el pago de 50€ y darnos un vale por ese importe para gastar en la tienda sin caducidad.8. Aceptamos por no seguir discutiendo. El trato recibido fue nefasto. Hubo un claro vicio en el consentimiento. Ahora sabemos que no debíamos haber pagado ese importe, pero en ese momento no supimos cómo actuar.9. Pasado un año, acudimos a hacer una compra por no perder el dinero y entonces nos dicen que no nos pueden descontar los 50€ en una sola compra, que tienen que ser 2. En ningún momento se nos habían explicado esas condiciones.Por lo tanto, solicito que se me reembolse el importe indebidamente pagado por un servicio NO SOLICITADO, SIN COSTE INFORMADO Y QUE ME DIJERON QUE ERA OBLIGATORIO PARA DARME EL PRECIO DE LAS GAFAS.

HOLA, ESTANDO EN PLAZO DE RELIZAR EL CHECK IN DE MI VUELO WEEEZE - SEVILLA LO INTENTÉ REALIZAR VARIAS VECES POR LA APLICACIÓN Y LA PÁGINA WEB DESDE MI DISPOSITIVO MÓVIL Y DESDE LOS DE MIS COMPAÑEROS DE VIAJES SIN ÉXITO POR ERROR EN LA APP Y PÁGINA WEB DE LA COMPAÑÍA (ESTOY SEGURO QUE PODRÁN COMPROBAR INICIOS DE SESIÓN Y ACTIVIDAD EN MI CUENTA DOS HORAS ANTES DE LA SALIDA DEL VUELO). ELLO ME LLEVÓ A TENER QUE HACER EL CHECK IN EN EL AEROPUERTO Y ABONAR LOS 55€ PORQUE EL CHECK IN ON LINE NO ESTABA OPERATIVO EN EL PLAZO DE TIEMPO PREVISTO.

Hola, desde que contrate vodafone, no tengo el servicio completo, siempre tengo cortes en internet, me dijeron que era la antena y no me dieron una solucion,ni un descuento ni opcion de arreglarlo. pasado tiempo estuve llamando por que me fallaba mas y vinieron en 2 ocasiones dos tecnicos que me confirmaron que fallaba la fibra y hicieron cambio de ruter las dos ocasiones. La ultima vez me ofrecieron poner un super wifi con repetidores pero no me informaron que de mi paquete contratado VODAFONE ONE HOGAR ILIMITABLE FIBRA 1 GB CON DISNEY Y HBO MAX INCLUIDO) Me quitarian los canales de television y el HBO Y la fibra a una de 600, he llamado muchas veces para solucionarlo y ya me canse de mentiras donde me dicen que me lo arreglan y no es verdad. Ahora me han puesto un paquete donde no tengo canales de television no tengo HBO y pago mas de 93.27 € que es lo que pagaba inicialmente con mi paquete inicial. La unica opcion que me dan es que espere semanas y semanas para que me lo arreglen, pero yo sigo sin tener la fibra bien por que no me llega bien el internet tengo cortes, y ahora pago mas por menos. Me parece que me han visto la cara y me han estafado. No me han ayudado en ningun momento ni me han ayudado unicamente me dicen que me lo arreglan y me ponen otras cosas. La ultima ves un comercial me dijo qe me pondrian todo lo anterior mencionado, y realizo grabacion de todo como en anteriores ocasiones y es mentira puso otra tarifa y con coste alto. Quiero una solucion.

Hola, realicé una contratación de fibra y móvil con Digi. Todo correcto hasta que recibí la tarjeta SIM. Según su web, el plazo máximo es de 72h para recibir el SMS que active la portabilidad.Han pasado 17 días desde que recibí la tarjeta sin recibir SMS alguno. He llamado en varias ocasiones y me he puesto en contacto con ello también a través de su canal de Whastapp y no me dan solución alguna. Las veces que me he puesto en contacto son:- 11 de septiembre al recibir las SIM.- 14 de septiembre. Me dicen que está pendiente.- 21 de septiembre. Me dicen que sale pendiente, que lo reportan a un superior y que en 24h-48h.- 26 de septiembre. Me repiten lo mismo que el día 21.- 28 de septiembre. Me repiten lo mismo que los días anteriores. Decido poner la reclamación.Siempre me dicen que ha habido un error, que ha sido reportado y que en 24h-48h recibiré el SMS. Nunca llega ese SMS, vuelvo a llamar y vuelve a ocurrir lo mismo. Así hasta en cuatro ocasiones.La última le pedí que se me facilitara poner una reclamación a lo cuál, aparentemente, accedieron. Solicité una copia o dónde ver dicha reclamación y tras insistirle varias veces me cortaron la comunicación alegando que me habían dado un número de referencia.A día de hoy sigo sin tener línea móvil con Digi Mobil.

Hola, compre un patinete eléctrico en fecha 25/07/2023, solicite la factura como se indica en su pagina, me llego el mensaje de que me llegaría la factura en unos días, pasados 15 días al ver que no me llego la factura, decido llamar a atención al cliente, me indican que me gestionaran la factura para hacerlo mas rápido y que en unos días me llegaría, pasados otros 20 dias vuelvo a llamar para ver que paso con la factura por que entiendo que es imprimir la factura y enviarla por correo, le indique a la muchacha que me atendio que era urgente, me dijo ya te llegara, es mas tenemos 30 días laborables para hacértela llegar y estamos a tiempo, hoy bastante cansado de no recibir solución a fecha 28/09/2023, aun no me llego ni la factura ni razón de por que no me la quieren enviar solo quiero mi factura que me parece que estoy en todo mi derecho de pedir y que se me de una solución a la brevedad posible