Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Solicito reembolso billete de avion
HolaEl dia 15 de marzo compre un vuelo de Barcelona a Sevilla con Código de reserva GD5N9F, al verificar en el email de confirmacion de vuelo me doy cuenta de que las fechas estan equivocadas y acto seguido cancelo el vuelo.Recibo enseguida un email de RUMBO diciendo que el vuelo ha sido cancelado y que no tengo derecho al reembolso, con lo que estoy en total desacuerdo cuando se ha cancelado con mas de 48h de la salida del vuelo y segun la Ley de Navegación Aérea establece en su artículo 95 que el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije, por lo tanto solicito la devolucion total del dinero del billete.Un saludoJuan Carlos
Vuelo cambiado sin compensación
Buenos DíasHicimos una reserva 30076183451 con Trip.com . Han cambiado uno de los vuelos que se ha retrasado un día entero, lo que nos obliga a estar en tránsito e incurrir en gastos de alojamiento , estancia, comida etc. Además de perder un día de vacaciones en nuestro destino final.Han rechazado cualquier cambio de itinerario propuesto y no han ofrecido ayuda alguna.
Publicidad engañosa reloj Actitud
Hola, soy coleccionista de relojes. Me llamo la atención el reloj Actitude , alguien me sugiere que hiciera revisar el reloj porque este reloj no era bueno comenzando por la publicidad que le hacen, lo hice revisar de un relojero experto en relojes ROLLEX, y me dijo que este reloj no valía más de 80 euros en el mercado , a la cual me puse a la tarea y me he encontrado este reloj en mercados de segunda mano por 50 y hasta 70 euros a la cual me sentí engañado mi reloj más económico que tengo es de 4.200euros y conozco muy bien de relojes , además dice ORO DE PRIMERA CALIDAD a la cual no es cierto , además de todo he visto miles de denuncias en redes sociales quejándose del tratamiento que ustedes le hacen a los clientes ustedes mismo lo puede ver el Google sobre galería del coleccionista. Le pido la revolución de mi dinero que he pagado hasta hoy y le reenvío su ÁRTICULO (Reloj Actitude) incluso dice oro de primera mano ya lo tengo con manchas .
Programa de servicio del teclado para el MacBook, MacBook Air y MacBook Pro
Estimados/as señores/as: En fecha 14.12.218 adquirí en su? establecimiento?sito en Apple Puerto Venecia el producto Macbook Pro 13.3 SPACE GRAY. Adjunto los siguientes documentos:? factura de compraSobre el producto pesa una campaña de reparacion oficial de la marca (https://support.apple.com/es-es/keyboard-service-program-for-mac-notebooks) en la que se reconoce el defecto del que yo adolezco.Dicho programa de reparación esta limitado por Apple a 4 años desde la fecha de comercialización pero el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555), en su articulo 144 define la extinción de responsabilidad en 10 años y no en 4 como indica Apple.Artículo 144. Extinción de la responsabilidad.Los derechos reconocidos al perjudicado en este capítulo se extinguirán transcurridos 10 años, a contar desde la fecha en que se hubiera puesto en circulación el producto concreto causante del daño, a menos que, durante ese período, se hubiese iniciado la correspondiente reclamación judicial.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido forma parte de un defecto de fabricación que ha tardado más en aparecer por el bajo uso.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible y sin coste, por lo anterior argumentado.Sin otro particular, atentamente.
Se niegan a reparar un producto vendido con defectos
¡Hola, Infiniton!Estoy aquí para expresar mi total descontento con el producto que compré, una cocina Infiniton CC53GBL, la cual ha resultado ser un desastre desde el primer día. Después de múltiples intentos de encender el horno, que quedaron frustrados debido a la falta de claridad en las instrucciones proporcionadas, me vi obligado a contactar con ustedes para obtener ayuda. Sin embargo, en lugar de una solución simple y rápida, lo único que he recibido son excusas y evasivas.La situación se ha vuelto aún más indignante cuando me han dicho que, debido a que el producto está fuera de garantía, debo correr con los gastos de la visita de un técnico para resolver un problema que parece ser una falla de fábrica desde un principio. ¿Cómo es posible que ustedes, como fabricantes, no se hagan responsables de un producto defectuoso que han vendido? ¡Es simplemente inaceptable!No solo están vendiendo productos defectuosos, sino que además pretenden que yo asuma los costos de reparación. ¿En serio creen que eso es justo? ¡Esto es una burla!
Mala gestión y meter intermediarios sin previa consulta
Hola, para un tema de mi piso de manera individual, la empresa ha enviado mi caso a la administración de la comunidad y dicha empresa ha dado por hecho mi negación a no arreglar una avería. En ningún caso, hay mail negando nada y no sé porqué lo han enviado a la administración de toda la comunidad.
quiero pagar mi factura.
os comento que orange cobra cuando el recibo es devuelto por la identidad bancaria, y me parece un abuso que cobren casi 30 euros en desconexión y gestion de cobros, ya m paso dos veces pudiendo cambiar la cuenta con éxito, pero el día de hoy se pasa el recibo al banco llame para que me ayuden a pagar mi factura para que no me hagan el recobro de los 30 euros ... pero la respuesta es que no pueden hacer nada y que si el recibo se devuelve hay cargos x devolucion. le digo que esa cuenta está bloqueada y no me hacen caso y siguen con lo mismo y este sería mi 3 recibo que me quieren cobrar demas solo xq no m hicieron el cambio de cuenta y que además el siguiente recibo aún vendrá co el cuenta anterior esto es abuso de verdad... y asco total.
Problema retirada antiguo electrodoméstico
Buenos días! El pasado 5 de marzo me entregaron en casa un frigorífico. Tenía marcado la recogida del otro. Cuando fueron a retirarlo el chico del transporte me dijo que no podían ellos 2 solos con el, ya que era un frigorífico americano, me dijo que tenía que llamar a Cecotec para que activaran dos equipos de dos personas para poder retirarlo. Pues bien después de 5 reclamaciones y casi 20 días después, aún sigo sin saber nada y estamos con el frigorífico en medio de la cocina a la espera. Solicito una solución a este caso, porque me parece de vergüenza ya.
Cobro NO autorizado a suscripción Domestika Plus
El mes pasado compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 91.40 euros a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. He intentando por todos los medios contactar con alguien en Domestika. No existe manera alguna de hacerlo. Sólo un chat de IA, que por supuesto no sirve para nada. En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Lo he encontrado buscando en Google. He escrito y me han contestado que esa dirección no resuelve peticiones. También he intentado contactar por todas sus redes sociales, sin ningún éxito tampoco. En la web TrustPilot, en la que los clientes hacen valoraciones de empresas, se puede leer los comentarios de un montón de personas a las que Domestika les ha hecho lo mismo que a mí: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?sort=recencyEsta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato.
Seguro de protección de pagos contratado y no se hace efectivo
Estimados/as señores/as: Tengo contratado con ustedes el servicio de protección de pagos de Iberdrola en caso de incapacidad temporal, permanente o despido. Pues bien, el pasado 30 de enero me tuve que dar de baja por incapacidad temporal en el trabajo y llamé para solicitarlo. Me dijeron que tenía que esperar 30 días para solicitar dicho seguro (que repito, tengo contratado). Pues bien, el día 28 de febrero mandé toda la documentación, a falta del parte médico de mi situación actual que en ese momento obviamente no lo tenía porque la sanidad en España tiene bastante retraso y hasta que no conseguí cita con mi médico no lo pude conseguir.Dicho esto el día 6 de marzo mandé absolutamente toda la documentación solicitada informándoles de que hoy día 19 de marzo se me cumplía el plazo para pagar el recibo de luz que tengo pendiente y me era bastante urgente. A día de hoy, 19 de marzo, sigo sin tener ninguna respuesta por parte de la mediadora de dicho seguro (medlife) ni de Iberdrola, y no solo no tengo respuesta, sino que medlife se desentiende y me dicen que son meros intermediarios e Iberdrola me dice que ellos no pueden hacer nada porque lo lleva medlife, en fin se pasan la pelota de unos a otros. He de decir que la chica de Iberdrola que me atendió me comentó que hoy me daría una nueva fecha de pago de dicha factura y que no había pendiente ningún corte de suministro. Me encuentro de baja por depresión y está ansiendad que me provoca dicha situación me está repercutiendo mucho en mi estado anímico. Solicito por favor una respuesta en la mayor brevedad posible
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores