Se compró on-line el día 13 de Agosto, un ramo de flores (rosas y astroelmerias), con un jarrón de cristal PARA ENTREGAR AL DIA SIGUIENTE, (14/08/2024). EN MIJAS-COSTA (Málaga).
CONFIRMARON EL PEDIDO Y EL PAGO, ACEPTANDO LA FECHA DE ENTREGA.(Pedido nº 79995061, por importe de 66,70 €.).
La hoja de ruta (seguimiento nº 00615F096315 ) indicaba que salieron de Barcelona el día 13...????.
No entregaron las flores ni el día 14, ni el día 15, ni el día 16....día en el que ya SE ANULÓ Y SE PIDIÓ EL REEMBOLSO.
(Las flores, muy delicadas, llevaban viajando los días 13, 14, 15, 16....)
Desde entonces, se han enviado múltiples mensajes pidiendo el reembolso, a:
alex.floraqueen@octocoma.comi,
alex.floraqueen@ octocoma.com
vip@floraqueen.com
sin ningún tipo de resultado.
Su teléfono
Se han puesto dos reseñas notificando el caso en TRUST PILOT, es da absolutamente igual, no hacen caso.
Me he puesto en comunicación con la OCU, y a través de ella, les solicito mi reembolso por enésima vez.
Atte. G.C.M.
