Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/06/2023 realicé una búsqueda en mi app de Booking para mis vacaciones familiares 2 adultos y un niño de 9 años) con entrada el 26/06/2023 y salida el 29/06/2023 y me decidí por el hotel Ohtels campo de Gibraltar con PC por un precio de 443€. Mi sorpresa ha sido a la llegada del hotel, que mágicamente la edad del niño era menos de 1 año, que yo al haberlo puesto en los filtros, me fié q estaba correcta la reserva.Cuando me comunican en el hotel el error, me dicen que tengo que ponerme en contacto con Booking, que después de estar 30min al teléfono me comunican que tengo que abonar 100€ solo por la PC del niño, y no m dan otra solución,y le dije que yo la sema anterior lo había encontrado en Atrápalo a453€ y Sofia (la trabajadora de Booking) me comunica que si lo he encontrado más barato,me igualarán el precio. Hoy en Atrápalo ya había subido el precio, pero aún así estaba más barato (484€)Me he vuelto a poner en contacto con Booking, otros 30min al teléfono, me han indicado que adjuntando la oferta por el chat de la app o por email, m igualarían el precio. Lo he adjuntado por la app y no actualizaban el precio. Han llamado tambiem desde el hotel y me han dado un nuevo email y por más que he esperado no me contestaban. He llamado en otras 2 ocasiones y me después de contarle mi caso, me han puesto en espera y me han colgado.Finalmente he tenido que abonar el importe total en el hotel para no estropear más las vacaciones, después de estar más de 3 horas intentando reclamar. También solicité una hoja de reclamación ( que están obligados a dármela) y dijeron que me la mandarían por email y no me la han enviado. En fin una pesadilla. SOLICITO […].? Que me devuelvan la diferencia que he pagado y me indemnicen por todo el tiempo perdido en mis vacaciones. Además me parece vergonzoso que tengas un problema y tengas que estar al teléfono 3 horas y que nadie te solucione nada y que si te dicen que te igualan el precio, luego tampico lo cumplan. Estoy totalmente desilusionada y muy enfadada de haber empezado así mis vacaciones. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a Zalando el número 11404058780292 el día 5-5-2023. El pedido llegó correctamente, sin embargo solicité la devolución gratuita del pedido mediante la opción que ofrece Zalando de recogida en domicilio con la empresa de transporte Celeritas. El 4-6-2023 recibo un correo de Celeritas conforme la gestión de la devolución número 1041030295015421 y referencia 693796611 se ha procesado correctamente. Un mensajero recogerá tu paquete en la dirección escogida el día 06/06/2023.El 6-6-2023 cuando el mensajero pasó, yo no estaba en el domicilio. El 8-6-2023 les envío un mensaje de que pasen a recoger el paquete y les indico las horas en las que estaré en mi domicilio. El 8-6-2023 por la tarde, recogen el paquete. El 20-6-2023 entro a mi perfil de usuario de Zalando, y para mi sorpresa la devolución estaba como No se ha podido realizar la recogida. Escribo inmediatamente a Zalando para preguntarles en qué estado se encontraba el reembolso. Ellos me responden que necesitan un albarán de recogida para reembolsarme el dinero. Les envío los correos intercambiados con Celeritas, pero indicandoles que no tengo ningún albarán de recogida ya que nunca esta empresa de transporte ha dejado un albarán de recogida, soy compradora habitual, y jamás me había encontrado con esta situación. Ellos me comentan que hablarán con la empresa de transporte. El 22-6-23 les envío un correo a Zalando preguntandoles el estado en el que se encuentra el reembolso. No recibo respuesta. El 26-6-23 les envio un correo a Zalando nuevamente para que me informara como iban con la gestión, si habían hablado o no con la empresa de transporte. Ellos me responden que sin albarán no hay reembolso. Este mismo día les llamo a Zalando y me comentan que volverán a contactar con la empresa de transporte. Yo les comento que la empresa de transporte ya ha informado que no ha recogido el paquete y que no cambiarán lo que han informado. Ellos me comentan que si no hay albarán no hay reembolso. Les comento que en las instrucciones que figuran en la web de Zalando del proceso de devolución del paquete no indican que nos entregue la empresa de transporte un albarán de recogida, ni que se obligatorio pedirlo. Esto ha sido un error de la empresa de transporte que ellos han contratado, y tengo que asumir yo el fallo de la empresa porque habrá perdido el paquete. Zalando me ha respondido que tengo yo que hablar con el transportista, llamarle y que me de un albarán de entrega. Les he respondido que ellos son los que han contratado a Celeritas, que yo no hice un pedido a Celeritas, sino a Zalando. Ellos son los que tienen que solucionarlo con Celeritas.Solicito que se me devuelva el dinero, ya que es responsabilidad de Zalando gestionar bien a la empresa de transporte. Tampoco indican en sus instrucciones de devolución que ellos vayan a entregar un albarán de recogida. Soy compradora habitual y recogen el paquete y se van. Esto es totalmente responsabilidad de Zalando y debe asumir la mala gestión con Celeritas. Estoy sin el pedido y sin el dinero.

El pasado 16 de Mayo me llegó un correo electrónico por parte de El Corte Inglés en que se me decía que se habían realizado una serie de compras desde mi cuenta de El Corte Ingles por un importe total de 700 € con mi tarjeta de débito. Al día siguiente interpuse denuncia ante la policia y abrí una incidencia con el SAT de El Corte Ingles, adjuntando dicha denuncia. Una semana después, no tenía respuesta alguna desde ECI por lo que abrí incidencia con mi banco, que me devolvió el dinero que me cobró El Corte Inglés. Unas semanas después, mi banco ha recibido orden de El Corte Inglés de que me lo cobre de nuevo indicando que las transacciones son correctas, habiendo de por medio una denuncia donde se indica lo contrario. El Corte Inglés me ignora y ordena a mi banco el cobro de las compras fraudulentas realizadas suplantando mi identidad. Un mes y medio después, después de decenas de correos, contactos en redes sociales, llamadas al SAT, etc... El Corte Ingles no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento y la única respuesta que he obtenido es que Están trabajando en la incidencia

COMPRE Y PAGUE TOTALMENTE DOS AIRES ACONDICIONADO EL 29.05.2023 Y ME LO ENTREGARON EL 02.06.2023,, A DÍA DE HOY NADIE SE HA PUESTO CONMIGO EN CONTACTO PARA INSTALARLO TRAS VARIAS COMUNICACIONES EN TIENDA Y TELÉFONO MEDIAMARKT.ME DIJERON QUE EN 7-10 LO TENDRÍA INSTALADO Y UN MES MAS TARDE NI SIQUIERA ME HAN LLAMADO. LAMENTABLE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/06/2013….] adquirí en su?establecimiento?sito en C/DE LA SALETA S/N 46930 QUART DE POBLET (VALENCIA)…] un televisor Samsung UE65BU8500KXXCAdjunto los siguientes documentos:?ticket, factura, albarán El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mismo día, este tv no venía de fábrica ya que había sido manipulado para una calibración,por lo que deduzco que fue una devolución anterior .Estando la pantalla rota cuando abrí la caja y fue devuelto de inmediato a la tienda donde lo decepcionaron y me dijeron que en dos otros días me llamarían para decir si me devolvían el dinero me daban un cheque o me reparaban la tv todavía sigo esperando una solución por su parte El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido en Back Market a la empresa LAMA CC. A los dos dias, la empresa cancela mi pedido sin motivo alguno y me aparece que se me reembolsará el dinero 72 horas más tarde. Todo esto fue el día 19 de Junio, estamos a 26 y no he recibido ningún reembolso.

Tras varias semanas y la negatividad por parte de Cofidis de devolver el crédito de 1500€ pongo reclamación para ver si sois capaces de devolverme el dinero de una vez por todas. Ningún teléfono de Cofidis atiende, no contestais los correos tampoco

Quiero expresar mi profunda preocupación y decepción con respecto a los servicios proporcionados por la empresa Dante Labs. Contraté sus servicios de genómica con una estimación de espera de 8 semanas para recibir los resultados. Sin embargo, han pasado más de 16 semanas y aún no he recibido ninguna información relevante.Esta demora significativa ha generado una gran frustración y ha afectado negativamente mi confianza en los servicios de Dante Labs. Además, he contratado servicios adicionales que dependen de la información básica de los resultados genómicos, pero debido a la falta de entrega de dicha información, no puedo hacer uso de estos servicios adicionales.Ante esta situación, solicito encarecidamente un reembolso completo de los pagos realizados por los servicios contratados. No solo se ha incumplido con el plazo acordado, sino que también se ha afectado mi capacidad de aprovechar los servicios adicionales contratados.

Buenas tardes, El 01/06/2023 solicité la devolución de mi pedido SESCOF23052553726 reflejado por correo en el caso 06448633. En este correo solicitaba la devolución de 2 cajas que había comprado en el pedido, quedando una de ellas sin devolver ya que había comprado 3 cajas en esta empresa. Además, hay que recalcar que el desembolso lo solicito como consecuencia de que las cajas no venían adecuadamente y estaban deterioradas. Una vez solicitado la devolución me responden y me indican que en el plazo de 14 días como mucho tendré mi dinero. En consecuencia, el 15 de Junio me vuelvo a poner en contacto con ellos puesto que no me habían notificado que ya se hubiera producido la devolución y no obtengo respuesta a este correo. En consecuecia, el 20 de junio, les llamo directamente al teléfono de atención al cliente y me indican que ha debido de haber un error y que lo vuelven a tramitar. Hoy, 26 de junio, aún no tengo respuesta de ellos y les he vuelto a llamar indicando mi descontento sobre todo porque legalmente lo tenían que haber hecho en 14 días y ya están fuera del plazo, ellos me indican que lo están tratando y que ya se pondrán en contacto conmigo. En consecuencia, he decicido poner una reclamación formal debido al coste de oportunidad que me está acarreando no disponer de mi dinero teniendo en cuenta el plazo legal de desembolso que existe. Además me he tenido que poner yo todo el rato en contacto para saber qué estaba pasando con mi devolución haciendome perder el tiempo. Por ello, solicito que se me devuelva el doble del montante del pedido que había solicitado a causa de esta demora en el pago. El monto del pedido que me tienen que devolver eran 282,736 euros ya que son dos cajas las cuales me costaron 159,818 y 122,918. Además, como estoy solicitando el reembolso por duplicado sería un monto total de 565,472 euros.

Hola, realicé el pedido de una batidora smeg por 156 euros a Worten, número de pedido 48102417. Durante días el pedido ha estado en pendiente de envío, hoy está cancelado. És de decir, no me envian el pedido pero si que lo han cobrado por tarjeta en su momento. No contestan el correo electrónico y el telèfono de atención al cliente ha dejado de funcionar.