Últimas reclamaciones

Al parecer el día 19 de septiembre se realizó una portabilidad de mi teléfono 9860406420 y sin previo aviso ni comprobarlo la realizaron y me han dejado sin internet . Estoy haciendo un grado online en UOC y me han dejado sin servicio .Llevo llamando desde el día 26 y cada operador me dice un trámite diferente y si les contrato otra vez la fibra con permanecía de 24 meses me laInstalaban hoy pero si es por el error pueden tener tardar hasta 7 días

Los antecedentes que han dado lugar a esta comunicación y a la cancelación de mi suscripción son los siguientes:1. Publicidad engañosa o poco clara: En el momento de contratar el plan de pago mensual, se me presentó la información de forma poco clara y engañosa. Se me informó inicialmente que se trataba de un servicio de pago mensual, pero después me percaté de que, en realidad, estaba suscrito a un servicio anual con pagos mensuales.2. Permanencia de 12 meses: El contrato me obligó a aceptar una permanencia de 12 meses que no se explicó de manera clara y explícita en el momento de la contratación, lo cual me sorprendió y me resultó desfavorable.3. Desaparición de servicios contratados: Durante mi suscripción, experimenté la desaparición sin previo aviso de algunos de los servicios que inicialmente contraté, como la emisión de la Euroliga de baloncesto. Esto supuso una falta de transparencia y un incumplimiento de los términos del contrato.4. Reiteradas subidas de precio: En varias ocasiones, se realizaron aumentos en el precio de mi suscripción sin previo aviso ni justificación aparente. Esto no solo afecta negativamente a mi experiencia como cliente, sino que también incumple las buenas prácticas comerciales y la legislación vigente en materia de consumo.5. Limitación de dispositivos de visualización: La restricción de solo permitir la visualización en 2 dispositivos en la misma red resulta inconveniente, especialmente cuando se desea acceder desde una segunda vivienda.Debido a todas estas circunstancias, tomé la decisión de cancelar mi suscripción a DAZN en agosto de 2023. Sin embargo, he observado que con fecha 27 de septiembre se ha efectuado un cargo de 12,99 € a través de PayPal con Id. de transacción: 1PC89821GJ308110G. Al revisar mi cuenta en su web para confirmar la cancelación, he descubierto que indican que Puedes seguir viendo DAZN hasta el 27/02/2024 con la fecha límite de uso que indica, por lo que quiero dejar constancia de que he cancelado el acuerdo de pagos B2PT336328C492004F en PayPal y que no serán atendidos los posteriores recibos que ustedes emitan.Solicito una respuesta inmediata a esta comunicación y la confirmación de la cancelación de mi suscripción sin cargos adicionales. Asimismo, les insto a revisar sus prácticas comerciales y a cumplir con la normativa de consumo española, en particular, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para garantizar una experiencia justa y transparente para todos los clientes.

Hola el problema es que el día 23 de Agosto compré a través de Totto.es una mochila escolar. El importe de la misma asciende a 34.99€. La recibí el día 25 de Agosto. Una vez recibida la mochila a mi hija no le gustó y el mismo día 25 pedí la devolución a través del email tal y como totto solicita. Una vez recibido el mail con la etiqueta de devolución fui a correos el día 5 de septiembre a devolver el paquete, teniendo que pagar 7€ de porte (me parece excesivo pero al solicitar la devolución por motivos de ajenos a defectos lo asumo). Estamos a día 28 de septiembre y han pasado ya más de 3 semanas y siguen sin solucionar el tema del reembolso, me dicen que hasta que no registren la entrada en almacén no pueden hacerme el reembolso. Yo les he contestado de que el paquete según correos se entregó el día 8 de septiembre en sus instalaciones y no puede haber error alguno ya que ellos mismos son los que me dieron la etiqueta de devolución.Quiero que se resuelva ya este asunto, no veo normal que 3 semanas después siga sin reembolso habiendo pagado 7€ de portes adicionales para poder devolver el producto siga en esta situación.Tengo todos los mails enviados y recibidos, capturas de pantalla, números de seguimiento, etiqueta de devolución.

Hola, vendi mi veiculo a este compraventa el dia 23-11-2022 a las 16:45 mi veiculo tiene reserva de dominio pero me digeron que no pasaba nada que ellos se ocupaban del papeleo y el cambio de titular me rebajaron del precio de venta 200€ por el tramite a dia de hoy 28-9-2023 el coche sigue a mi nombre y cada vez que llamo para preguntar no me dan ni una respuesta ni una solucion solo quiero que quiten el coche a mi nombre o me lo devuelvan en coche

Hola, contraté 1 Gb con vosotros el día 15 de agosto (de este año), el día de la instalación el técnico me aseguró que el internet era muy malo debido a que R no tiene línea propia en Salvaterra y usa la de Orange cosa que hace aumentar la latencia como a 60 lo que lo hace inútil.Cuando llamo a R Cable para dar de baja el contrato me dicen que me cobran 200 € de instalación y que la finalización Del contrato se hace efectiva en cuanto lleve el router a una tienda física.Y hoy día 28 me llega una factura por valor de 236.45€!!Con un periodo de factura del 22/08/23 al 21/09/23 cosa imposible pues contraté el internet el dia 15.Durante la llamada de la contratación no mencionaron ni lo de los 200 euros ni lo de que el servicio que van a dar es pésimo por lo de la línea de Orange.

Compré una tapa de WC que el vendedor dijo que era el modelo que yo quería. Al recibirlo le comuniqué que no era. El vendedor aceptó la devolución y fue devuelto casi de inmediato. La disputa está abierta pero quiero consultarla y me da error de aplicación. Puesto en contacto con el vendedor y dice que tampoco se han puesto en contacto con él. El dinero lo sigue teniendo wallapop y no consigo que alguien me diga que está pasando.

Hola, realicé un pedido (11-08-2023), pagado con tarjeta (tengo copia del justificante bancario) El mismo día (11-08): **El pago para el pedido y la refencia AQGFGVTTG ha sido procesado correctamente**Día 11-09-2023: **Usted es parte de nuestros mejores clientes, sin embargo, no ha realizado algún pedido en 30 días.Su carrito ha sido guardado, puede reanudar su solicitud por visitar nuestra tienda: https://www.electrorem.es/Queremos agradecerle su confianza y ¡queremos ofrecerle un descuento de 5% válido para su próximo pedido! Esta reducción será válida durante 15 días, ¡aprovéchela desde ahora!** Lo único que he recibido hasta la fecha, días después, ha sido un email felicitándome por ser buen cliente* Varios emails después, reclamando el producto y la demora, no me permite entrar en mi cuenta. Saludos

En la factura de Septiembre de 2023 y Octubre de 2023 me están cobrando en la factura de Movistar 2,47€ semanales de una suscripción a algo llamado Chef Book de Emocion,.Es imposible que haya suscrito a algo parecido. Inicio esta reclamación por OCU, en la esperanza de no tener que ir a los Tribunales, para reclamar todo el importe abonado indebidamente, que asciende a 19.76€.

El domingo 10 de septiembre nos dirigimos a la oficina de Hertz de Central Station Oslo, para recoger el coche que habíamos pre-pagado. La oficina no abría hasta la 1 del mediodía y nosotros teníamos reserva a las 9 de la mañana. La máquina de autoservicio no funcionaba correctamente y por culpa de eso no pudimos coger el coche a esa hora. Debido a esto perdimos un viaje que teníamos para ese mismo día en otra ciudad de Noruega a la que debíamos llegar con el coche.No solo la máquina no funcionaba sino que, de los dos números de atención al cliente que se indicaban allí, uno te colgaba directamente y el otro saltaba un mensaje automático diciendo que no funcionaba en fin de semana. Tenemos grabaciones de pantalla de ambas cosas.Al dirigirnos a la oficina al mediodía cuando abrían, el chico nos dice que lo lamenta mucho pero que él no puede hacer ninguna devolución. Nos indica un tercer número de teléfono que tampoco funcionaba (decía que ese teléfono ya no existía). Con lo cual tuvimos que esperar al lunes para llamar al teléfono que decía que funcionaban de lunes a viernes. Este nos dice que tenemos que llamar al numero de Hertz España porque la reserva la hicimos en la web española. Llamamos al numero de Hertz España, a pesar de todas las complicaciones hasta aquí descritas, y nos dice que nos procesa la devolución pero que nos cobra el coste de cancelación y que debemos reclamar ese coste escribiendo a este mail.Escribimos nada más volver del viaje y no recibo ninguna contestación más allá de un mail automatizado diciendo que han recibido la queja y dandome un número de seguimiento del caso.Una semana después me reembolsan solo 47.60€ del total de 142.60€ que pagamos por el coche que no pudimos usar. Vuelvo a llamar a atención al cliente explicando la situación, me repiten que ellos no pueden hacer la devolución y que vuelva a escribir al mismo mail al que ya escribí explicando una vez más la situación ya que el dinero restante es una penalización de no recogida del coche (a pesar de que no era nuestra culpa).Vuelvo a escribir de nuevo y me contesta un mail que parece un bot (porque se dirige a mí como Sr. Peinado cuando he firmado todos los mails como Ariadna Peinado) diciendo que se me ha devuelto el importe descontando la penalización de no recogida por no haber recogido el coche ni cancelado la reserva. Cuando, si no cancelamos la reserva, es porque su propio empleado de Oslo nos dijo que no lo hicieramos o nos penalizarían con un cargo de cancelación y, si no tocabamos nada, sería más fácil que nos devolvieran el dinero.En ningun momento se nos ha proporcionado ninguna facilidad a pesar de que la culpa de esta cancelación no era nuestra. Al revés, todo han sido problemas y trabas, derivación detrás de derivación sin que nadie nos arreglara realmente el problema y encima teniendo que reclamar costes que no deberíamos estar reclamando. En todo caso, se nos tendría que hacer una compensación del viaje que teníamos y perdimos.Por todo esto, escribimos este mail para reclamar una devolución íntegra del pago que hicimos y a estas alturas (esto no sabemos si es posible en nuestro caso pero, de ser así, nos gustaría reclamarlo) una compensación por todas las molestias.

El pasado 20 de julio compramos un armario en su tienda de Sant Pere de Ribes, nº pedido 21231210, debido a que nos indican que la entrega se efectuaría el día 11 de agosto. Nosotros necesitábamos tenerlo lo antes posible, veraneamos en Cubelles, y teníamos mucha urgencia. En ese momento nos quedamos tranquilos y ya no miramos en ninguna tienda más.Desde su tienda nos indican que hemos de hacer los pagos rápidos, los cuales hicimos tal y como nos marcaron, para que la entrega no tuviera problemas y fuera más rápido, según nos trasladaron ustedes , porque fabrica cerraba y era la única forma de tenerlo en el tiempo y forma que nosotros precisábamos.Tenemos que presentarnos en su tienda, una vez no nos indican nada y llega la fecha prevista, para conocer el estado del pedido. El teléfono que nos facilitan es imposible para contactar.En ese momento nos indican que, por lo que parece, no está el armario y que nos diríais algo lo antes posible.A partir de ahí nos cruzamos varias llamadas, además de alguna visita más a la tienda, hasta que nos dais una solución de traernos el armario el sábado día 2 de Septiembre, aunque nos obliga a venir expresamente desde Valencia que es donde residimos, que nosotros aceptamos.Vienen los montadores ese día y el armario no está hecho a las medidas que habíamos pedido. Según nos indican, una vez llamado a la tienda e indicándole la situación, es desde fábrica donde se produce el error. Quedamos en que nos llamarían desde tienda para que nos dieran soluciones. Desde ese momento, estuvimos llamamos diariamente a su tienda para indicarles que ya no lo queríamos, dejamos varios mensajes en el contestador sin que ustedes contestaran y una vez podemos contactar os indicamos que no lo queremos.Nos decís que ya nos diríais algo y ahora, a nuestra sorpresa, resolvéis la situación indicando que la devolución no es posible. Creo que hay motivos suficientes, como se podrá comprobar, para que procedan a devolvernos el importe abonado por la compra del armario.Nuestra intención siempre ha sido comprarlo, les hemos hecho caso en todo momento, hemos seguido las pautas que nos han indicado, hemos tenido paciencia en los tempos, hemos aceptado las posibles soluciones y sobre todo, hemos tenido la confianza de que se iba a resolver esto favorablemente. Cómo es posible que antes de comprar el armario el plazo de entrega fuera de casi un mes y ahora, después de la incidencia, es inmediato???Por la perdida de confianza hacia ustedes, solicitamos el importe abonado por la compra del armario a la mayor brevedad posible.Un saludo y muchas gracias por todo.