Últimas reclamaciones

Hola,Recientemente se me cobró en mi cuenta bancaria un importe por descubierto, con concepto « gastos reclamación saldo deudor », en fecha valor 26 de febrero de 2021.Por ello procedo a realizar una RECLAMACION PRIMEROLa entidad ha procedido al cobro de una comisión relativa a un descubierto en mi cuenta de:49€ a 26/02/2021SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.»

Hola realice un pedido de Bitdefender Total Security 2021, Multi Device 3 dispositivos / 2 añosPero no es lo que quería trate de expresar mi problema, pero la empresa me respondió que no es posible suspender el pedido y mucho menos el reintegro del dinero, porque dicen que ya me dieron la clave del antivirus y una vez dada las claves violaría la ley de datos personales.Esta claro que existe una ley de devolución del pedido, es más rellene el formulario que mandan cuando uno compra un producto, pero su respuesta fue que no era posible.El número de orden 210879 el día 24/2/2021

Buenos días realicé un pedido en vuestra empresa que llegó muy mal envalado y como consecuencia la mesa venía rota y las sillas del conjunto en un color diferente al q pedí. He intentado ponerme en contacto con la empresa por vía telefónica siendo imposible, he mandado email pidiendo devolución del artículo y he enviado todo tipo de fotos que me habéis pedido. A día de hoy no he recibido noticia alguna. Quiero me retiren estos muebles que no se corresponden con los que yo encargué y me devuelvan mi dinero.

Hola, 14-05-2020: hice una reparación de la moto valorada en 3.347,83€ en el que se cambio todo el grupo de la culata del motor. No hay descripción exacta de lo que se hizo realmente. 19-10-2020: entra en taller para su revisiónestas son las fechas mas relevantes para este caso, pero tiene muchas mas entradas a taller. el caso que expongo , es que día de hoy vuelvo a tener la misma avería que el 14-05-2020 (ya periodo de pandemia la moto apenas se uso) con fecha de avería del 22-01-2021, con lo que se llevo a otro taller por falta de confianza al mismo, con lo que se descubrió un desgaste inusual de varios elementos fundamentales para el bueno funcionamiento de dicha pieza.Cuando llego a taller reclamando amistosamente que solución podemos dar , ya visto que mi intención no era gastarme nuevamente 3000 euros, el taller se desintereso por completo sin asumir su responsabilidad. por lo siguiente , mi intención es que dicha entidad asuma su responsabilidad en vez de intentar eludirla. Gracias.

Hola,Realice un pedido y tuve que devolverlo, al hacer la devolución a principios de Enero del bolso en la tienda de Aragonia Adolfo Dominguez, me comunicaron que en un periodo maximo de 15 días me reembolsarían el importe total de la compra.Ha pasado un mes y medio y aún no he recibido el dinero, tras contactar con ellos en varias ocasiones,.

Estimado/a sr/a,El pasado 24 de enero de 2021 realicé una compra por un valor total de 431,95€ en la página web Costomovil.es.El comercio aseguraba que el envío se efectuaría entre 1 y 5 días laborables, por lo que sería entregado el 29 de enero de 2021 como fecha (y cito textualmente) garantizada de entrega.El 29 de enero, día en que debía recibir el producto, me comunican que mi pedido sufre una demora a través de un ticket en mi cuenta de usuario de la página web. En él detallan que la nueva fecha garantizada de entrega será el 9 de febrero de 2021. El 8 de febrero se me vuelve a informar de que sufren otro retraso y que la nueva fecha es el 19 de febrero. El 19 de febrero me informan que será el 24 de febrero. El 24 de febrero me informan que será el 11 de Marzo. Llegados a este punto, el 24 de febrero decido cancelar el pedido y reclamar el reembolso porque me doy cuenta de que es una práctica habitual de esta empresa y que nunca recibiré el producto.Cabe añadir que la compra se efectuó para regalar en el cumpleaños de mi esposa el 25 de enero, y que más de un mes más tarde aún no tiene. Evidentemente tuve que comprar otro terminal para que fuese utilizado temporalmente hasta que llegase el nuevo, cosa que jamás ocurrió. Finalmente he tenido que hacer otra compra por valor de 560€.

hola, realice un pedido de sofa en la web de conforama el dia 16 de enero con plazo de entrega de 3 semanas. a dia de hoy <26 de febrero> sigo sin recibir mi sofa, en el estado del pedido pone confirmado, o sea que ni siquiera lo tienen preparando para envio, intente llamar varias veces al telefono de conforama sin exito, 30 min de espera y al final me cuelgan. al correo contesta una maquina automaticamente el mismo mensaje para todo que se pondran en contacto conmigo, cosa que nunca hacen. en fin no hay manera de contacto ninguna.llevo 2 meses sentados en el suelo sin sofa y sin mi dinero que lo tienen cobrado desde el primer minuto de la compra.solicito la anulacion del pedido y el reemolso del dinero en immediato ya que estan usando mi dinero y el de muchos mas sin enviar los pedidos.

Hola, realicé el pedido de un televisor 55NANO866NA a través de la web fnac.es el 24/12/2020. Al recibirlo el 31/12/2020 y montarlo, tiré la caja porque parecía que funcionaba bien, y la caja ocupaba muchísimo, no tengo tanto sitio en casa para ella y menos con los regalos navideños, no pensaba devolverla. Pero a los pocos días detecté que se veía muy pero que muy mal en condiciones de poca luz. Busqué en internet y a esto le llaman bleeding, un defecto de la pantalla. Hice fotos y las envié a fnac para solicitar la devolución por este defecto, pero pasaron un par de días y no contestaban así que llamé a su número de atención al cliente 918001278 el 4/01/2021 a las 18h. Allí el agente me preguntó cómo había enviado las fotos, le dije que por correo, buscó el correo y vio las fotos, y estuvo de acuerdo en que se veía mal, yo pedí que cursaran devolución pues estaba en plazo y estaba defectuoso, y advertí de que no disponía de la caja original. A esto el agente no le dio importancia porque el aparato tenía un defecto. Quedamos para el 13/01/2021 para que pasara su logística a por el aparato. Mientras, compré otro aparato en otra tienda online diferente, del mismo tamaño y marca, pues pensaba utilizar la caja del nuevo para poder devolver el televisor a fnac, sin que sufriera ningún daño de transporte. La entrega del nuevo se retrasó, por lo que solicité aplazar la recogida al día 18/01/2021. De la caja del televisor nuevo comprado en otra tienda, tuve que recortar el código de barras porque había una promoción de reintegro de 50€ por la compra, para la que había que enviar dicho recorte. El día 18 recogieron el televisor, advertí al chico de logística que no era el embalaje original pero que la tv tenía un defecto. Pasaron un montón de días y no recibia ni mi dinero ni contestación así que decidí llamar de nuevo. Me comentaron que era pronto así que llamé al cabo de los días, otra vez, me indicaron que alguien que recepcionó la tv decía que no había defecto, que lo mal que se veía este televisor, era normal en la tecnología IPS y que de día en una habitación iluminada, se veía bien. Esto no es cierto, he tenido ya dos televisores con la misma tecnología y no se veían así de mal ni de día ni de noche. El nuevo que he comprado es IPS también y se ve genial de noche. También hacía referencia a lo de la caja que ya había avisado dos veces y no me pusieron impedimentos, y a lo del código de barras, y que no me podían devolver el importe porque no podían volver a vender el televisor. Yo no estoy de acuerdo con el veredicto de este señor, y puedo aportar las fotos de lo mal que se veía el televisor. Incluso las envié al servicio de asistencia de LG que me informaron que la tenía que llevar a reparar, a lo que me negué por tener tan pocos días. Dicho esto a fnac hace más de dos semanas, me comentaron que lo apuntaban y que tenían que decidir qué hacían, que en breves me contestarían. Que o me devolvían el televisor (cosa que me niego porque es defectuoso) o me devolverían un importe más bajo, puesto que se devuelve sin la caja original. Tampoco estoy de acuerdo con esto, la ley de defensa al consumidor estipula que los productos adquiridos de forma remota se pueden devolver sin el embalaje original, exceptuando algunos productos como dvds etc, en los que la caja es una parte del producto en sí. Además no lo devuelvo por capricho, lo devuelvo porque es defectuoso y así lo pudieron corroborar con mis fotografías, por lo que tampoco aplicaría ese punto de su política de devoluciones. Dicho esto y pasados casi 3 meses desde que solicité la devolución, exijo se me devuelva mi dinero de inmediato. El plazo que estipula la ley son 14 días para abonar el importe de devolución y han pasado muchísimos mas.

Soy uno de los afectados por el dieselgate, tengo un audi a3 2.0 tdi, afectado con matricula 3617GPF. quiero reclamar a Audi.

Hola Buenas,Compramos un Opel Insignia de Flexicar L’Hospitalet de Llobregat en el día 21/01/2021.Pero escuchábamos ruidos en la suspensión trasera y en el día 26/01/2021 llamé al post venta, hablando de este problema, marcamos una cita con el taller, después de varios días en el taller cambiaron los amortiguadores traseros pero cuando fue buscar el coche, seguía haciendo el mismo ruido, y de nuevo contacté a post venta y ella me dije, que ya cambiaron los amortiguadores y que la garantía básica no cubre y que yo tendría que pagar por la Garantía Premium que cuesta 800€ para que me cubriera este vicio, intenté explicar a ella que por ley tendría que arreglar, ya que se trata de un vicio oculto que el coche ya lo tenía pero ella no fue muy cordial conmigo y insistió que yo comprara esta Garantía Premium.Entonces yo por mi cuenta llevé el coche en el taller de Opel para tener un diagnóstico y arreglar el coche ya que Flexicar se denegó a cumplir la garantía prevista en Ley.Coste del diagnóstico: 89,24€Presupuesto para arreglar el coche en taller Opel: 481,84€Además de este problema mecánico en la suspensión, os informo que también hay un problema en las entradas USB y tarjeta SD que no lee los datos de Pendrive en la pantalla.Tuve un prejuicio y quiero el reembolso, ya que tuve que hacer por mi cuenta y el mecánico de Opel me dije que es como si las ruedas del coche tuvieran sin estabilidad, dejando el coche vulnerable y poniendo mi vida y de terceros en riesgo.Elegí a Opel porque el taller de Flexicar no ha podido diagnosticar el problema por completo y me ha dicho que no sabía lo que era, que era para dejar el coche por varios días para intentar encontrar el problema y no me agradó porque de 30 días que tengo el coche 15 días estaba en el taller.Un saludo.