Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
26/02/2021
kuailian

Rescindir contrato

Buenos días. Soy cliente de una empresa que gestiona dinero con criptomonedas, los cuales prometían pagos diarios por tener retenidos unos dineros.Hace unos meses anunciaron que cambiaban la operatividad, y ahora lo vuelven a hacer.Segon ellos el contrato inicial era no poder extraer los dineros depositados durante 1000 días, a cambio de recibir ganancías todos los dias.Los últimos meses ya no realizaban los pagos mensuales, y ahora quieren cambiar los productos invertidos.Desearía rescindir el contrato por no respetar las cláusulas iniciales.Gracias.La empresa es Kualian. Es un sistema pozi.

Cerrado
D. G.
26/02/2021

Devolución intereses abusivos (USURA)

A la atención del departamento legal:El producto financiero que comercializa DINEO CREDITO S. L. contiene cláusulas abusivas presentes en los términos y condiciones de sus contratos. Dichas cláusulas abusivas han sido consideraras y probadas USURARIAS judicialmente en repetidas ocasiones.Por lo arriba expuesto, y tras comprobar uno por uno, que en todos los contratos que he tenido con su empresa, se incumple la legislación española, y se incluyen cláusulas abusivas con TAE y TIN que ya han sido probados usuarios en múltiples ocaciones, me encuentro en disposición de solicitar la nulidad de dichos contratos.Por indicación, me instan a ofrecer una solución pactada y amistosa, como paso previo a la denuncia judicial.Por ello, solicito:La nulidad de todos los contratos suscritos entre DINEO CRÉDITO y mi persona, debido a las cláusulas abusivas incluidas en los mismos. Por tanto, exijo LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS IMPORTES INDEBIDAMENTE COBRADOS en ellos. La cuantía asciende a un total de 631,73 € ( seiscientos treinta y un euros con setenta y tres céntimos).Si la reclamación extrajudicial es atendida, me pongo a disposición de DINEO CRÉDITO S. L. para firmar acuerdo de confidencialidad y renuncia expresa a realizar cualquier acción legal futura.De no ser atendida la reclamación procederé a iniciar el proceso judicial y procederé a dar la máxima visibilidad a la misma a través de páginas, foros especializados (foroantiusura.org, helpmycash, etc) así como portales de noticias y redes sociales, ya que entiendo es una problemática que en el contexto económico y de crisis actual debería despertar la atención de los medios y la sociedad en general. Espero que esa visibilidad contribuya a facilitar que otros tomen la iniciativa de recuperar lo que por derecho es suyo y espero que sirva para que se actualice la ley Azcarate y así evitar que se comercialicen préstamos con cláusulas abusivas, dejando así, desprotegidos, a aquellos consumidores que tenemos menos conocimientos financieros.Quedo a la espera de su pronta contestación.

Resuelto
G. A.
26/02/2021
Bright Markketing Ltd

PETICION DE REEMBOLSO SUSCRIPCION NO CONTRATADA

Hola he visto que en mi cuenta del Banco me han cobrado por una suscripción que no he pedido, no estoy de acuerdo seguramente fue una contradicción, y además nunca recibí un correo, llamada, mensaje confirmando la supuesta inscripción y necesito me sea reembolsado el dinero, por favor, no puedo perder ese dinero, estoy pasando por un momento muy difícil, muchas gracias???? de antemano

Cerrado

Pérdida caja mudanza

Contraté una mini-mudanza con sin maletas. Constaba de 11 cajas, de las que solo llegaron a su destino 10. Tras dar la caja por perdida, la empresa me solicita un listado de contenido y valor de la misma, el cual les hago llegar tras localizar las correspondientes facturas. Sin embargo, resuelven la incidencia indemnizándome en base al peso de la caja, sin tener en cuenta su contenido. Me han hecho perder tiempo y dinero.

Cerrado
N. H.
26/02/2021

Deuda falsa

Hola, recibí una carta por correo ordinario dónde se me reclama una deuda de 66'05€ de agosto, resulta que yo no estoy en Vodafone desde mayo/ junio y además no les aparezco en su base de datos como cliente , por lo tanto dicha deuda es falsa. Tengo la documentación que demuestra que incluso realicé la devolución del router antes de la fecha en la que se me acusa de morosidad. Espero se solucione de la mejor forma posible. Ya que me fui de la empresa a causa de una deuda por su parte que no se me devolvió en totalidad y para no generar más problemas lo dejé pasar, pero podría ponerme a reclamar el resto que me deben.He intentado ponerme en contacto con un operador y por no ser cliente , me ha sido imposible. Además de que conseguí hablar una sola vez con uno que efectivamente me confirmó que había un error .Adjunto la carta y el recibo de entrega del router tras la baja con fecha día 22/06/2020. Por lo tanto queda nula la posibilidad de deber algo en agosto de 2020 ya que no disponía de los servicios. Un cordial saludo.

Resuelto
M. R.
26/02/2021

Problema con mamparas ducha y bañera

El 13 de noviembre de 2020 acepté el presupuesto n.º 878833 para sustituir un plato de ducha por otro, con sus correspondientes mamparas, así como para cambiar el biombo de bañera existente por otro.Me dijeron ese mismo día que el material se entregaría el 5 de diciembre y el montaje se llevaría a cabo el 8 de ese mes. Finalmente trajeron el material el 2 de diciembre y, después de reclamar al servicio de atención al cliente, los instaladores del plato lo montaron el 11 de diciembre.El 18 de diciembre vino el montador de las mamparas, dejó una pieza sin instalar, llamé al servicio de atención al cliente sin obtener ayuda válida. De ambas mamparas se sale el agua al utilizar la ducha y bañera respectivamente.Antes de navidades pasé por la tienda de Las Rozas y expliqué a Maria Salud V. el problema, ya que ella fue la vendedora, le enseñé vídeos mostrando por dónde se sale el agua. Dijo que contactaría con el instalador, Jose M.ª Díaz Maroto de Construcciones JDM, y que me llamaría.El 4 de enero contacto de nuevo con Maria Salud V. a través de WhatsApp, le adjunto los vídeos y le indico que el instalador no ha contactado conmigo. No hay respuesta.El 28 de enero vuelvo a escribir a Maria Salud V., le envío otro vídeo y le digo que entiendo un posible retraso por las fiestas navideñas y por Filomena, aunque eso no justifica la falta de noticias. Indico que de seguir así tomaría otras medidas. Ese mismo día me escribe indicando que ha hablado con el instalador y que me llamará rápido.El 12 de febrero, 15 días después, me llama el instalador, me pide los vídeos de las mamparas y la foto de la pieza que sobró. Se lo envío el mismo día.El 19 de febrero vuelvo a escribirle pidiendo información. Sin respuesta.Escribí a Atención al cliente, me llamaron y volvieron a decirme que el instalador contactaría conmigo. Sigo esperando.Creo que 3 meses para solucionar un problema así, son suficientes. Leroy Merlín debería responsabilizarse del trabajo de los instaladores que subcontrata, no hacer sólo de intermediario.Gracias

Cerrado
J. G.
26/02/2021

Problema gestión del título

Hola, solicité el título el día 08 de febrero de 2021. Me informaron que tardaban 15 días laborables. Me he puesto en contacto con la empresa en varias ocasiones esta semana y me han dicho que no lo han gestionado y que podría tartar 15 día laborables más. Les he explicado en numerosas ocasiones tanto por teléfono como por mail que es indispensable para la búsqueda de trabajo y la única solución que me dan es esperar a que se solucione pronto

Resuelto
R. H.
26/02/2021

CAJETIN FIBRA

Buenos dias, quisiera levantar queja sobre una instalación de cajetin de fibra optica(032303) en la fachada de mi vivienda sin mi permiso.Pese haber hablado con los técnicos y operarios los que me aseguraron en Enero que lo retirarian de mi fachada aún no lo han hecho.Exijo la retirada, en unos dias voy a empezar una obra.Espero que lo solucionen inmediatamente, puesto que llevo mas desde Enero detras de ello, mandando correos electronicos, llamando a incidencias y en contacto con el responsable de la zona y han hecho caso omiso

Resuelto
J. L.
26/02/2021

Pedido bloqueado supuestamente en locker

Hola, realicé un pedido en Zara, Zara me envió un aviso de que estaba en un Locker de Seur en una gasolinera de Alfafar y el pedido no puede ser retirado del locker porque introduzco el numero de pedido y me dice que no existe. Por otro lado Zara dio el avisto que esta en El Locker pero Seur en su pagina pone que esta en tramitacion, no queda claro

Cerrado
R. L.
26/02/2021

Salir de Asnef

Buenas días, Me llego una carta con fecha del 16/12/2020, de ORANGE ESPAGNE, Y QUARTZ CAPITAL FUND, S.C.S, DICE TESTUALMENTE, ( en adelante denominadas las “partes” ) mediante escrituras publica la COMPRAVENTA , AUTORIZADA, por el notario D. Adolfo Pries Picardo, reclamándome un pago de 434,87€ , llamándoles yo y hablo con un operario me dicen que la deuda me la descontaban, un tanto por ciento y tenia que pagar, 300€ Y la deuda estaba saldada, me acerco al banco, EL DÍA 20/01/2021 y llamo a QUARTZ CAPITAL FUND, me contestó un operario, y le digo que quiero cancelar lo que me están reclamando en pago, me dice que con 165,17 la deuda está saldada y que en una semana saldría de ASNEF, hago en pago a las 13:33, del 20/01/2021, con MI TARJETA DE DÉBITO, hasta ahí todo normal, DESPUÉS DE UNA SEMANA ME LLAMAN OTRO OPERARIO DICIÉNDOME, QUE LE TENGO QUE PAGAR 134,87€ más y le digo que un compañero suyo, me cobrado la cantidad de 165,17€. Y que la deuda estaba resuelta ya, me dice e insiste, que la deuda no está saldada, le hablo de que ellos tienen grabaciones de las conversaciones, que escuche lo que su compañero me dijo, pero que ponen muy violéntanos e incluso me dicen que me van a faltar el respeto, lo último es que me lleguen a amenazar, no quiero hablar más con ellos por teléfono porque es imposible razonar con ellos, solo quieren que le realicen los pagos y piden la tarjeta de inmediato, parece más una especie de chantaje para cobrar a toda costa, y les realice otro pago si me dijeron que ya estaba saldada, si realizó otro pago me lo resolverán este problema, la verdad que no confío, en esta gente no son serios, han hablado con mentiras entonces para cobrar, Rolando Javier LANDIN Panchana

Cerrado

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