Últimas reclamaciones

Desde hace varios años soy cliente de génesis seguros , en verano del año una familiar compró un coche nuevo.Pues bien, por esas fechas la compañía de seguros GENESIS tenía una promoción que si un cliente presentaba a otro amigo le realizaban una transferencia bancaria de 50 euros al nuevo cliente y otros 50 euros al cliente que presentaba como promoción de captación de nuevos clientes , ósea: 50 euros para mi familiar y 50 euros para mí. Pues mi familiar pagó correctamente el seguro de su coche (hace más de 6 meses) y aún no hemos recibido ni un céntimo de la promoción. Hemos llamado por teléfono infinidad de veces incluso enviado emails a la compañía aseguradora y siempre nos dicen que se trata de una incidencia y que lo van a solucionar de forma inmediata pero es mentira: a fecha de hoy seguimos sin recibir el dinero MI FAMILIAR Y YO NOS SENTIMOS ENGAÑADOS CON LA COMPAÑÍA ASEGURADORA , es una vergüenza que la compañía LIBERTY SEGUROS (propietaria de la compañía GENESIS) trate así a los clientes. Nos estamos planteando incluso no renovar las pólizas al vencimiento Solicitamos nuestro dinero de la promoción : TRANSFERENCIA BANCARIA DE 50 EUROS PARA MI Y 50 EUROS PARA MI FAMILIAR

Desde hace varios años soy cliente de GÉNESIS seguros , en verano del año una familiar compró un coche nuevo.Pues bien, por esas fechas la compañía de seguros GENESIS tenía una promoción que si un cliente presentaba a otro amigo le realizaban una transferencia bancaria de 50 euros al nuevo cliente y otros 50 euros al cliente que presentaba como promoción de captación de nuevos clientes , ósea: 50 euros para mi familiar y 50 euros para mí. Pues mi familiar pagó correctamente el seguro de su coche (hace más de 6 meses) y aún no hemos recibido ni un céntimo de la promoción. Hemos llamado por teléfono infinidad de veces incluso enviado emails a la compañía aseguradora y siempre nos dicen que se trata de una incidencia y que lo van a solucionar de forma inmediata pero es mentira: a fecha de hoy seguimos sin recibir el dinero MI FAMILIAR Y YO NOS SENTIMOS ENGAÑADOS CON LA COMPAÑÍA ASEGURADORA , es una vergüenza que la compañía LIBERTY SEGUROS (propietaria de la compañía GENESIS) trate así a los clientes. Nos estamos planteando incluso no renovar las pólizas al vencimiento Solicitamos nuestro dinero de la promoción : TRANSFERENCIA BANCARIA DE 50 EUROS PARA MI Y 50 EUROS PARA MI FAMILIAR

El pasado 27 de enero se me realizó una extracción de sangre en la clínica Moncloa para una analítica imprescindible para controlar una seria poliglobulia.El mismo 27 pude descargar los resultados en su página web. Unos días después necesité realizar una nueva descarga de los mismos observando que no coincidían.Me puse en contacto con el laboratorio por teléfono pidiendo explicaciones de ese cambio y quejándome de que no se me hubieran comunicado la incidencia. La explicación: un error.El pasado 12 de febrero me dirigí a la empresa a través de su formulario de contacto solicitando una explicación de lo que había pasado y de por qué no se me había avisado. Recibí la confirmación de haber recibido mi escrito. A día de hoy sigo esperando la respuesta. El problema es grave, ya que de su analítica depende mi tratamiento, como ya expuse en mi escrito del pasado día 12.Las consecuencias han sido tener que acudir a una nueva consulta al hematólogo para que valore los nuevos resultados, acudir a otra analítica para comprobar, en otro laboratorio, y mantener otra consulta más. Tres desplazamientos a Madrid. Esto me supone un quebranto económico, ya que vivo actualmente a 80 km. de Madrid y mi compañía aseguradora, Asisa, cobra una cantidad por consulta.

En el año 2019 Vodafone se puso en contacto conmigo por vía telefónica para hacerme una oferta y la acepté. Al día siguiente se presentó rápidamente un técnico en el domiclio que en 5 minutos dejó instalado un aparato. Dos días más tarde mi compañía se puso en contacto conmigo para hacerme una contraoferta que acepté. Me indicaron que me pusiera en contacto con Vodafone para indicarles que no deseaba seguir y que solicitaba la retroportabilidad de todos los servicios de los que me habían hecho la portabilidad en pack (2 líneas móviles, fibra, televisión y fijo). Llamé a Vodafone y después de varios intentos me confirmaron que me habían cancelado la portabilidad. Desmonté los aparatos y los entregué en Correos para su devolución a Vodafone. A pesar de todas las llamadas realizadas, Vodafone no canceló la portabilidad de la línea fija, algo que no tiene sentido ya que todos los servicios iban en pack. Vodafone empezó reclamándome más de 800 euros y ahora me reclaman casi 400 euros porque según ellos he incumplido el contrato. En primer lugar, Vodafone envió a un técnico al domicilio antes incluso de notificar la portabilidad a mi compañía. Es decir, de forma deshonesta y engañosa envían a un técnico a realizar una mínima instalación con el fin de excusarse que ya han instalado sus servicios. En segundo lugar, a pesar de llamar varias veces y de indicarme diferentes números de teléfono para solicitar la retroportabildad de los servicios y confirmarme por vía telefónica que está todo cancelado, dejan la línea fija en Vodafone. Recibí una llamada de una empresa de recobros indicando que debía más de 800 euros a Vodafone y que si no pagaba me verían en el juzgado. Posteriormente he seguido recibiendo correos reclamándome un importe que ahora es de casi 400 euros. Vodafone no sólo me reclama de forma reiterada un importe por unos servicios que ni siquiera he utilizado y de los que solicité la retroportabilidad en su momento, sino que además amenaza con incluirme en un fichero de morosos, lo que puede conllevarme serios problemas. Ha pasado más de un año y sigo sin una solución por parte de Vodafone, así que solicito que se pongan en contacto conmigo para que cancelen el importe que me reclaman y para que realicen las gestiones necesarias para eliminarme de cualquier fichero de morosos.

Hola, Realice la contratación de los servicios de Digimobil el día 8/2/2021Se hizo la contratación de:FIbra 1Gb + 2 lineas movil Para la fecha de hoy 24/02/2021, solo hicieron entrega del servicio Fibra 1Gb y 1 linea móvil, donde no realizaron la portabilidad de la otra linea móvil. Posteriormente solicite el día sábado 20/02/2021, la contratación del una linea fija y hasta este mismo dia no se he me ha echo entrega de la linea fija y de la portabilidad de la otra linea móvil. Llame a realizar la reclamacion y me han indicado que ambos procesos estaban cancelados y que era imposible que pudieran darme una linea fija ya que no la instalacion no lo permitia. Hoy he realizado el desistimiento del contrato entrando entre los 14 dias naturales, como lo indican los servicios de venta a distancia. Hago la reclamación formal, ya que DigiMobil no cumple con los servicios de un principio contratado y donde me obligarán a realizar a pagar una penalización por 120€ por la anulación o baja del contrato que para ellos dicen que no estoy dentro de los 14 días naturales. Sin mas, quedo atento a vuestra ayuda. Israel QuinteroY5511086R

Hola. El día 29/11/2019 compre un móvil samung a70 por 279€ y a la vez contrate extragarantia por 49,90.En octubre llamé a un número que me dieron en Carrefour y después de unos cuantos días recogieron mi teléfono estropeado. Una semana más tarde me mandaron presupuesto de diciendo que arreglo corre al costo del cliente. No entendí porque. En la tienda me informaron de que el seguro debería que hacerse cargo de esto. He vuelto a llamar a Carrefour y me pidieron que les mandara los documentos pj la factura de compra y el presupuesto de avería y así hize. Llevo ya más de un mes esperando la respuesta y ayer he vuelto a llamar otra vez y me han comentado de que esta abierto el caso y me pidieron otra vez que les mandara a través de la página egestión los mismos documentos y me llega un correo de que la póliza no es accesible. Después de casi 4 meses que puse reclamación de mi móvil no tengo ninguna respuesta .

Hola:El 14/01/2021 les compré online un calentador de gas eléctrico de 6L.El viernes pasado 19/02 dejó de funcionar de repente y hoy ha venido su técnico a mirarlo. Quisiera reclamar el cobro del servicio técnico de 50€ por simplemente cambiar una pila al calentador, estando el producto en período de garantía. 1. No entiendo que esto no esté cubierto por la garantía, dado que SÍ es una pieza del calentador. Viene con el calentador, y llevo usándolo un mes. 2. Me parece increíble que, además, sea una cantidad tan desemesurada cuando el calentador vale 108€, ¿cambiarle las pilas 50€? Las pilas valen 3€ en la tienda y el técnico viene de Granada, no de Pekín. Además, ha tardado 5 min. en realizar la reparación, que ni siquiera es una reparación.3. Solicito la devolución del importe, dado que tengo el período de garantía. ¿Para qué sirve la garantía de sus productos? Les he reclamado ya por correo y me han dicho que sienten las molestias y nada más O sea, que no me devuelven ni un euro. Por tanto, quiero interponer reclamación formal a través de OCU. Tienen todos los datos en su correo electrónico.

Buenas..me instalaron placas solares siendo el resultado peor que cuando no las tenia dado que me saltaba l luz constantemente. Llame a la empresa en varias ocasiones y no he recibido contestación alguna. Los resultados de ahorro no han sido efectivos y el coste de la luz es bastante más alto. Estoy muy descontenta y quisiera que me retiraran las placas. Gracias.

HOLAEL PASADO MES DE DICIEMBRE SE NOS OFERTÓ UN PAQUETE DE VODAFONE POR UN IMPORTE DE 45.99 EUROS.DURANTE EL MES DE DICIEMBRE INTENTAMOS MUCHAS VECES REGISTRARNOS EN LA APP VODAFONE PERO NO PODIAMOS PORQUE NOS HABÍAN DADO DE ALTA COMO EMPRESA Y SOMOS PARTICULARES.EL MES DE ENERO NOS MANDARON LA FACTURA POR UN IMPORTE MUY SUPERIOR AL OFERTADO Y TRAS RECLAMAR MULTIPLES VECES NOS DECIAN QUE ESA OFERTA NO EXISTIA. SOLICITAMOS LA GRABACIÓN DE LA LLAMADA Y NOS MANDARON UN CORREO CON UN CONTRATO DE DIGITEL PERO SIN LA LLAMADA. TAMPOCO NOS APORTAN EL CONTRATO.DURANTE ESTE TIEMPO HEMOS CONTACTADO CON VODAFONE Y NOS DICEN QUE TIENEN UN PERIODO DE RESOLUCIÓN PERO QUE ESAS SON LAS TARIFAS. POR OTRO LADO NOS DIJERON QUE ASUMIAN LOS GASTOS DE PENALIZACIÓN DE LA OTRA OPERADORA SI EXISTIERAN PERO AHORA DICEN QUE NO. POR TODO LO EXPUESTO SOLICITAMOS LA RESOLUCIÓN DEL CASO. UN SALUDO Y MUCHAS GRACIAS

El día 17 de Febrero recibí un SMS de DHL Express indicándome que un paquete que estaba esperando y que había sido adquirido en el extranjero debía pagar unos aranceles o impuestos de importación. Me reclamaban, por tal concepto, un pago de 52,04 euros, que debía satisfacer para recibir dicho paquete. En dicho SMS se me daba la opción de efectuar el pago a través de una plataforma de “pago seguro”. La cual utilice para efectuar el pago.En el enlace del SMS solo había opción al pago, se incluían documentos y pasarela de pago segura. No me daban la opción de hacer el autodespacho a través de la web de la Agencia Tributaria. Mi paquete está valorado en 148,13 euros, que le corresponde un IVA de 31.11 euros y sobre los cuales DHL me ha cobrado un importe de 20,93 euros, sin advertirme de dicho gasto, ni darme la opción de poder gestionar yo dicho pago del IVA.Pero, DHL Exprés se arroga funciones de Aduana de forma que, la mayoría de los paquetes, con pedidos comprados en el extranjero que entregan, requieren despacho aduanero. DHL hace el despacho y reclama unos gastos de gestión por hacerlos. Gastos que como explico más arriba, parecen imposibles de eludir, y, constituyen una fuente de ingresos sustanciosa. Esta práctica es contraria a lo dispuesto en el RDL 1/2007 Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, ya que DHL no puede reclamar gastos de gestión con los que el consumidor no haya estado previamente conforme (Art. 60 bis. 1°) y tampoco exigir el pago de documentación que la empresa deben emitir para la entrega del paquete (Art. 89.1°). Por todo ello, RECLAMO que se me reintegre el importe de los gastos de gestión.