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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. E.

A: IQMetrics

25/06/2023

Buenas tardes,Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponia en la oferta. Unos días después me encuentro con que me han cobrado 39 euros sin avisar.Ruego que me devuelvan mi dinero ya que me han causado bastantes problemas al estar en el extranjero y tener que cancelar mi tarjeta para que no me pasen más cobros indebidos.Saludos

Mensajes (1)

IQMetrics

A: D. E.

26/06/2023

Hola,Gracias por su comentario.Nuestras condiciones de uso y precios están claramente indicados en nuestro sitio web y la clienta aceptó las condiciones cuando se suscribió. Se le cobró porque no canceló la suscripción.Sin embargo, ya le hemos reembolsado la suscripción. Como le informamos por correo electrónico, debería recibir el reembolso en un plazo de 5 a 10 días. La suscripción ha sido cancelada y no se efectuarán más pagos.No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda.Atentamente'”Nathalie--- original message ---On June 25, 2023 at 7:42 :PM GMT+3


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