Últimas reclamaciones

Estimados señores,Nos dirigimos a ustedes con motivo de la compra realizada por nuestro representado el pasado 2 de noviembre de 2020 del producto Rivekids.Como consecuencia de las últimas noticias aparecidas en prensa relativas al posible fallecimiento de un menor como consecuencia del uso de un sistema que se acopla al sistema isofix para desplazar lateralmente las sillas de los niños. Conforme se desprende de las últimas noticias aparecidas parece ser que el sistema ha podido ser el causante de las lesiones mortales sufridas por la menor. En este sentido se procedió por parte de nuestro cliente a hacer las oportunas averiguaciones desde la Asociación Unificada de Guardias Civiles (AGÚC) se le da respuesta indicando que el producto que ustedes comercializan no está homologado y por lo que su dispositivo puede suponer una infracción del artículo 117 y la consiguiente sanción. Todo ello sin entrar de la seguridad o no para los usuarios. En este sentido les agradecemos procedan a la mayor brevedad posible la devolución del coste del producto puesto que en el momento de la venta ustedes no indicaban expresamente que dicho producto no estaba homologado, por lo que supone una clara ocultación de información por su parte al utilizar publicidad engañosa.Les adjuntamos notas de prensa aparecidas en los últimos días que ponen de manifiesto lo demandado por nuestro cliente: https://www.lavanguardia.com/motor/actualidad/20210219/6250433/que-accesorio-coche-recomendo-dgt-multa-utilizarlo-rivemode-anclaje-sillita-sri.htmlhttps://elpais.com/sociedad/2021-02-10/la-guardia-civil-alerta-contra-el-uso-de-un-accesorio-para-sillas-de-seguridad-infantiles-tras-la-muerte-de-una-nina.htmlhttps://www.elcorreogallego.es/galicia/la-guardia-civil-alerta-de-un-accesorio-para-sillas-de-bebe-tras-la-muerte-de-una-nina-en-arousa-XD6342123Un cordial saludo,

Hola buenas noches me pongo en contacto con ustedes para denunciar la presión que ahí por parte del gerente de merida en la delegación de securitas direct del cual solo sabe amenazar que si no vendemos nos vamos a la calle, hace despidos de hasta 3 y 4 personas cuando le parece ,amenaza que sino se vende se van a la calle ,ahí gente que está de baja por este señor ,porfavor ponga remedio a este caso ,muchas gracias por vuestra ayuda

Hace una semana que no puedo acceder a la app de Dazn dándome el error Tu correo electrónico o la contraseña son incorrectos. Inténtalo de nuevo. Código de error 50-049-401, no se a que es debido este error ya que no he cambiado la contraseña. Intento reestablecer la contraseña a través del enlace que me proporcionan y me sale un mensaje diciéndome que me va a llegar un correo y que siga las instrucciones para reestablecer la contraseña, pues bien ese correo nunca llega, lo he intentado cientos de veces y no me llega ningún mensaje (ni a la bandeja de entrada ni al spam). He intentado contactar con ellos a través de un chat de su web pero no me resuelven el problema, he intentado llamar por teléfono pero me sale que no existe y por último les he enviado un correo y no me contestan.

Buenas tardes,Quería poner esta reclamación a Vodafone por el cobro de un precio superior a lo establecido en el contrato que acordamos. El día 23 de septiembre de 2020 contraté con Vodafone el servicio de 300 Mb más fijo por la cantidad de 30,99€ al mes sin gastos de instalación (Tengo la grabación que lo corrobora), en los meses sucesivos se me ha estado cobrando 39,99€ todos los meses por este servicio.He llamado en varias ocasiones como:- 16 de noviembre (21 minutos). Puse una reclamación, la nº 105656372 porque se me ha cobrado de más en la factura.- 19 de diciembre (16 minutos) pedí la grabación de voz del contrato y me la enviaron, porque no se había resuelto.-28 de diciembre (20 minutos) volví a llamar, y cual fue mi sorpresa: que la anterior reclamación estaba mal tramitada. Volví a poner otra reclamación y me dieron un nº de recalculo del pago: 107689373 y me dijeron que el 18 de enero sería el día tope para obtener respuesta.- 17 de enero (12 minutos) no se ha recalculado el pago, que como máximo el 21 de enero.- 22 de enero (50 minutos de llamada) siguen tramitando la reclamación, me dan 2 números de reclamación, el 108029928 y el 108029927. Tras mucho luchar con ellos y reconocerme que se han equivocado me ofrecen bajarme la tarifa a 32€ definitivo, pero eso afectaría al coste que he pagado de más en octubre, noviembre, diciembre y enero (Vamos, que no me iban a devolver el dinero anterior y encima me iban a cobrar más de lo contratado) yo rechacé.- 2 de febrero me deniegan la reclamación, me dan una devolución de carácter retroactivo 3 meses atrás de 29´97€ con el código de tramitación: 109434889, (que todavía no me han ingresado a fecha de 25/02/2021) pero en esa oferta solo incluyen octubre, noviembre y diciembre, (enero y febrero como no está facturado me dicen que no se incluye). Después de hablar con muchos operadores y diciendo que me pasaran con un supervisor a lo que hicieron caso omiso (No sé si pidiéndolo te deben de pasar o no) me dijeron que me podía ir de la compañía y que no tendría que pagar ninguna indemnización por instalación ni nada al haber sido un error suyo, lo cual me di de baja de la compañía y lleve el router a una tienda Vodafone como me pedían.¿Y cual es mi sorpresa? Hoy 25/02/2021 y tras más de 20 días intentando acceder a mi Vodafone y consultar las facturas de enero y febrero veo que en la factura de febrero aparece un cargo de instalación de fibra de 123,97€. He intentado llamar a atención al cliente a través de varios números de teléfono que me han proporcionado ellos mismos, doy mi DNI pero me dice que no soy cliente de Vodafone por lo que me cuelga directamente sin poder hablar con un operador. No creo que esta sea forma de tratar a un cliente que llevaba con ellos más de 2 años. Entiendo que al haber incumplido el contrato Vodafone por cobrarme una cuantía superior a la establecido en la oferta y en el contrato, y al habérmelo confirmado propios trabajadores de atención al cliente de Vodafone estoy exento de pagar un Cargo por Instalación de Fibra y es más, estoy en mi derecho de percibir la devolución de la cuantía que me ha sido cobrada de más en meses anteriores.Estoy a la espera de su contestación.

Concesionario Multimarca ICARS Granollers (Barcelona). Hace 2 meses el 13/11/20 compré un Citoren C4 grand Picasso exclusive, 2.0 HDI de 136 CV diésel, año 2008, automático. He ido al concesionario y al taller que tienen al lado, unas 4 veces desde entonces. La última vez el 21/02/21, lo tuvo que llevar la grúa por una avería grave en la caja de cambios. Se rompió causando parada inmediata del vehículo y consecuentemente el bloqueo de todo el sistema eléctrico (incluso el encendido). Pudimos haber tenido un accidente. Después de ir desde Barcelona al concesionario ICARS en Granollers, las 4 veces mencionadas, solicitando que me revisaran las marchas porque no iban bien y el vehículo se quedaba bloqueado en varias ocasiones. Quiero añadir la gran molestia del desplazamiento (teniendo en cuenta que trabajo a diario en Barcelona) y se invierten 2 horas en el trayecto de ida y vuelta, levantándome a las 6 de la mañana para llegar a tiempoa mi trabajo. Han hecho caso omiso a mis reclamaciones, dándome largas, incluso el mecánico me dijo que podía seguir circulando con el vehículo y al día siguiente petaron las marchas con el vehículo en circulación. Verdaderamente es denunciable. Consecuentemente, no me puedo fiar del profesional que era el jefe del taller en Granollers que es el taller mecánico que tienen contratado, ni puedo confiar en el concesionario. Las consecuencias, son muchísimos problemas, me encuentro en plena mudanza y tuvimos que llamar a otra persona para que nos ayudara a llevar las cosas de la mudanza. Por lo tanto tuvimos que cargar y descargar al menos 6 veces todos los artículos en el transcurso de la mañana y muchos de ellos se fracturaron con tanto ajetreo (son algunos de los daños y perjuicios ocasionados). Me quedé sin vehículo, un domingo a 60 km de mi casa, sin apenas transporte público. El día siguiente 22/02/21 tenía que llevarles el coche la grúa, siendo lunes por la mañana informé a ICARS, que se pusiera en contacto conmigo y me llamara el gerente/ director (ya que él no se dignaba a llamarme o cojerme el teléfono), y no solamente no lo hizo si no que no me contestaba al teléfono (durante los 3 días porsteriores). No me confirmaron ni informaron de la llegada del vehículo con la grúa al concesionario (el 22/02/21) ni tampoco que mirarían de arreglarlo. Un tupido silencio por no decir, dejadez, además, nadie contestaba al teléfono... cero comunicación, nefasta atención, carencia de humanidad y de humildad. Se supone que iban dejarme uno de cortesía el concesionario, el que llevaba más de una semana de retraso (cambiándome y aplazándome las fechas de entrega continuamente) y una más extensa todavía lista de espera de hasta 15 días. Después de una semana insistiendo me dicen que tengo uno y que puedo ir a buscarlo, cuando llego allí no tenían vehículo de cortesía preparado, después de hacer el trayecto en transporte público con tres transbordos hasta Granollers y a contra reloj para llegar a mi trabajo. Por mencionar algunos de problemas que he tenido con el vehículo desde entonces, recién comprado son fallo en las ventanillas (cuando en el contrato de compraventa se escribió que tenían que revisarlas, fallo en el cambio marchas, fallo en el encendido, fallos en el sistema eléctrico, etc... El 10/2/21 al vehículo se le enciendió el testigo de avería del motor check engine que fué sometído a un estudio por la máquina de otro mecánico durante mi ruta. Salieron más de 8 averías graves entre otras caja de cambios , sistema de motor, unidad de relés de motor, suspensión neumáticos, etc. Por cierto, cuando compré el vehículo Citroen, estaba en reserva de diésel, no puede ni llegar a Barcelona. Del mismo modo, cabe añadir la lamentable furgoneta que me dejaron, súcia, deteriorada, con el embrague durísimo, con un ruído estruentoso en el motor, los frenos que chirrian hasta oírse el metal, el sonido y vibración de la correa que parece que se va a salir, por no decir que no se puede escuchar ni la radio del tormentoso ruído del vehículo. Los dos vehículos sin diésel para llegar a destino. ¡Una verguenza!. Fiarme de un concesionario así, no han demostrado ni pizca de confianza. Como conclusión personal y como consumidora/clienta, sólo les interesa la venta de los coches, una vez vendidos, pasan de tí aunque tengas un año pagado de garantía. O pierdes la paciencia con ellos o te tienes que enfadar por un bien (vehículo) en mal estado y sin revisión. Sólo te queda agradecer tener salud y no haber tenido un accidente o provocar la causa de otros.Solicito la devolución del dinero invertido en la compra que asciende a 4.450€ íntegro con la garantía incluida. Por las molestias ocasionadas que se podrían haber evitado, la mala gestión, organización y las mentiras que he sufrido. Después de todo el calvario, no se han indignado a pedirme ni una mísera disculpa o mostrar algo de empatía. Encima, hasta les tendría que estar agradecida!. NO quiero el vehículo aunque lo arreglen (supuestamente según su criterio), reitero de nuevo, que desconfío totalmente en el concesionario ICARS y en su taller mecánico de confianza. Ya tengo otro vehículo esperándome en un concesionario serio y responsable con el dinero de la devolución. Solicito que realicen el ingreso inmediatamente a mi número de cuenta bancaria. Debido a que no puedo estar sin vehículo y me corre urgencia el desplazamiento desde mi casa a mi lugar de trabajo.

Hola. En el pedido 551024 adquirimos dos PACK WC SENSEA COMPACTA S/DUAL ENT/INF que recogimos en su tienda de Oviedo. Después de las obras de reforma de nuestro piso, al trasladarnos y empezar a hacer uso de los inodoros, encontramos que al realizar la descarga de la cisterna producen salpicaduras al suelo exterior del inodoro y/o a la tapadera del mismo, con el consiguiente problema de higiene que representa.Abrimos la oportuna reclamación con número 21021434705 y nos atendieron en la tienda de Oviedo facilitándonos un nuevo sistema de descarga para que probásemos en uno de ellos. Al sustituirlo, el problema empeoró.Entendemos que se trata de un problema de diseño del inodoro que es marca propia de Leroy Merlin por los comentarios que hay en su web de otros clientes.Ante lo cual exigimos nos sustituyan los dos inodoros por otro modelo similar haciéndose cargo de los gastos de la nueva instalación.

Holael dia 15 de enero de 2021, mi madre de 93 años, viajo De Valladolid a Salamanca,y la temperatura del vagón era de 8 grados, temperatura claramente baja y mas para una señora tan mayor.Adjunto billetes y foto de la temperatura en el interior del tren.

Hola,El 25 de enero de 2021 compré cuatro (4) artículos a la empresa Biovea de España el proceso fue rápido y sin complicaciones me dijeron que sería envíado con UPS.El 26/01/21 me avisaron que mi pedido estaba en camino ORDEN # 42495770.El 30/01/21 me informaron de una actualización del número de seguimiento de mi pedido BIOVEA.El 02/02/21 les envíe un correo solicitando información y me respondieron con un Ticket de Soporte 585481 que pronto me responderían. El mismo día respondieron lo siguiente: le informamos de que su paquete fue enviado el 27 de enero 2021 desde nuestro almacén de Estados Unidos mediante el servicio postal de UPS con seguimiento. Una vez que llegue el paquete a España será entregado por parte de Correos.El plazo normal de entrega para España es de 06 a 08 días laborables a partir de la fecha de envío de su pedido.A continuación, le facilitamos también un número de seguimiento XXXX, con el que podrá ver el estado del pedido a través de: XXXX.y a la fecha aún no he recibido nada, entro al segumiento con el localizador y esta desde el 12/02/21 así Finalizada tramitación aduanera12 de febrero, 2021 · 12:16Finalizada tramitación de importación, envío en curso hacía el destinatarioEl 22/02/21 les envíe nuevamente otro correo solicitando información e inmediatamente me generaron un ticket automatico que dice que en 48 seré respondida y a la fecha aún nada, ya me cansé. Información sobre pedido aún NO recibido orden número #42495770De verdad necesito mis productos con urgencia por algo los compre pero si no me dicen que ha sucedido y cuando los recibiré (que debería ser lo antes posible por no decir mañana) entonces tendré que solicitar la cancelación del mismo y el reembolso inmediato de mi dinero.Por favor, agradecería pronta respuesta y solución a mi caso.Gracias.

Hola, me contactaron diciendo que podía acceder al bono social en mi factura de la luz y el gas, todo esto según sus palabras literales Sin cambiar de compañía actual.Me comentaron los beneficios del bono, descuentos, etc y me pasaron con la grabación para aceptar los términos etc.Una vez finalizado el proceso me comentan que me enviarán un SMS donde aparece el contrato y tengo que responder un SI.A este SMS aún no he contestado ya que en él aparecia un enlace a un contrato de la empresa Aldro Energia, que no es mi compañías actual.Deseo reclamar ya que en la llamada de la comercial se me indicó especialmente que no necesitaría cambiar de compañía, lo que al parecer era una mentira.Después de contactarles por un número de atención al cliente que me ofrecieron, el (693 51 54 75) diciendo que no iba a responder al SMS porque me habían mentido, no he vuelto a saber de ellos. Ni siquiera se si están llevandfo a cabo el cambio en los suministros sin mi consentimiento final.

Buenas tardesEsta mañana se han cargado 3 pagos en mi cuenta de paypal.Como no tengo ninguna promoción contratada con Facebook la primera operación directamente en la web de paypal fue abrir un caso y cancelar el acuerdo de pagos con Facebook.Paypal ha cerrado el caso y no se puede hacer cargo del reembolso.En mi Facebook business aparece como administrador de cuenta publicitaria otra persona junto a mi que no conozco de nada (https://www.facebook.com/gail.linville.39) y veo que hay una campaña publicitaria que yo no he creado, que no puedo detener y que no para de gastar dinero. Tan solo he conseguido modificar la hora de finalización en vano, porque la campaña sigue acumulando deuda. Estoy sin duda ante un hackeo de mi cuenta u otro tipo de fraude similar.He intentado contactar con Facebook por varias vías y por cauce oficial para reclamar un reembolso, pero la disputa es cerrada de forma automática con la que no puede hacer nada.Me gustaría en primer lugar que subsanen ese error de administrador y campaña fraudulentos, haciendo desaparecer también la deuda que sigue generando y en segundo lugar que me reembolsen los 3 cargos por un valor total de 70 euros.Gracias y un saludo.