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Problemas con el cambio del producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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L. C.

A: MEDIAMARKT

26/06/2023

Estimados/as señores/as: En fecha [16/06/2013….] adquirí en su?establecimiento?sito en C/DE LA SALETA S/N 46930 QUART DE POBLET (VALENCIA)…] un televisor Samsung UE65BU8500KXXCAdjunto los siguientes documentos:?ticket, factura, albarán El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mismo día, este tv no venía de fábrica ya que había sido manipulado para una calibración,por lo que deduzco que fue una devolución anterior .Estando la pantalla rota cuando abrí la caja y fue devuelto de inmediato a la tienda donde lo decepcionaron y me dijeron que en dos otros días me llamarían para decir si me devolvían el dinero me daban un cheque o me reparaban la tv todavía sigo esperando una solución por su parte El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

MEDIAMARKT

A: L. C.

26/06/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/105228277ack/DvNJdQoUDv8G~XuOGiwW~yqUhPcqYC75Mv9Q~zj~PP_Z/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problemas con el cambio del producto - (CPTES01820492-93) N° de referencia de pregunta 230626-041430 Fecha de creación: 26/06/2023 04:16 PMFecha de última actualización: 26/06/2023 04:16 PM Estado: Abierto[---002:000583:47347---]

MEDIAMARKT

A: L. C.

29/06/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/105335703ack/DvOQcQrQDv8G~UqGGqMW~yqUhPcqYC75Mv9O~zj~PP_H/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problemas con el cambio del producto - (CPTES01820492-93) N° de referencia de pregunta 230629-002627 Fecha de creación: 29/06/2023 09:00 AMFecha de última actualización: 29/06/2023 09:00 AM Estado: Abierto[---002:000583:47257---]


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