Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a través de AliExpress. El pedido debía llegar en tres días. Ha pasado un mes y vuestra empresa me da evasivas diciendo que siga esperando

Hola, el día 12 de marzo realicé la compra de un portátil a través de vuestra web. Se suponía que llegaría en una semana o cosa así. Pasaron los días y ni siquiera había actualización del estado del pedido. Cuando por fin me animo a escribiros, cordialmente, sólo por saber cómo va la cosa, me decís que parece ser que el paquete se ha perdido, ya que la empresa de reparto no sabe deciros dónde se encuentra el ordenador.Me pedís una serie de datos, me facilitáis un documento, y me solicitáis una copia de mi dni para poder proceder y enviarme de nuevo el producto o reembolsarme los 372,36 eurazos que me he gastado (todo esto en un plazo de 24 horas supuestamente).Pasan días y me decís que el repartidor ahora de repente os ha dicho que fue a repartir pero no había nadie en el establecimiento (cuando es una casa privada, y sí que había gente todo el rato, por lo que es una falacia). Me volvéis a pedir los datos, me volvéis a decir que me mandáis el portátil, y me volvéis a tener esperando casi otra semana.Hoy, día 1 de abril, os vuelvo a preguntar que qué está pasando y me decís que es que el portátil va de vuelta, y que cuando llegue al vendedor me preguntáis (por tercera vez ya) qué quiero hacer con el pedido.Me tenéis bastante cansada tengo muchísima paciencia, y os he preguntado con muchísima calma y educación todo este mes, pero esto ya es reirse de mí

Hola realice un pedido el 2 de marzo para el tema de unas camisetas del real madrid, pagué por bizum y aún no me han llegado ni me van a llegar, por el insta me dicen que los hable al WhatsApp y la María qué es la que contesta al WhatsApp siempre contestando borde..entonces como no quiero problemas solo quiero mi reembolsó, esa pagina es un ***

Ayer TotalEnergies me envió una factura en la que me exigen más de 1000€ de gas. Alegan que no se tomaron lecturas en 2 años. Sólo ellos tienen acceso al cuarto de contadores, yo ni siquiera sé dónde está. Por su incompetencia y parsimonia a la hora de tomar nota de los consumos (de no tomarla, directamente) ahora me veo en la tesitura de tener que endeudarme para pagar esta factura, sopena de que me corten el gas. En invierno. En Valladolid... No revisé las facturas para ver que el coste del gas era sólo el mínimo todos los meses, porque siempre tuve con ellos luz+gas+mantenimiento y los importes eran siempre más o menos los mismos, no hubo bajada significativa si lo comparamos con los mismos periodos en años anteriores. Por eso no he sido consciente de ello hasta ayer que vi la factura calamidad. Estoy en paro, cobrando 800€, con hipoteca y una discapacidad que me dificulta la vida aún más. Mi banco no me concede más préstamos. ¿Es esto justo? Nadie me ha ofrecido solución a esto. Tienen obligación de tomar lectura al menos una vez al año, y han eludido su responsabilidad. Pero aquí sólo pago yo.Quiero reclamar 600€ en base a que NO ha venido nadie a hacer las revisiones anuales de mi instalación de gas y electricidad, por las que pago 24,75€ bimensuales. Esto es así desde hace 4 años.

Estimados señores,Escribo esta reclamación después de llevar meses peleando y por no encontrar ya ningún medio de contactar con VODAFONE. Tras darme de baja en sus servicio se me indica que debo devolver el router. Se me cobran 80 euros por la no devolución de equipos, los cuales devuelvo el 15/12/2023 en CORREOS. Desde entonces he realizado más de 4 llamadas (en las cuales se me cobra y se me mantiene a la espera durante largos periodos) para recuperar mi dinero, injustamente cobrado por parte de VODAFONE ya que SÍ DEVOLVÍ LOS EQUIPOS, en todas dándoseme largas del tipo: tiene razón y ya le llamamos, y pidiéndoseme hasta en dos ocasiones que enviase un email a serviciodetuatu1@vodafone.es con la captura de la confirmación de recogida por parte de Correos el viernes 15 de Diciembre. Tengo los dos emails enviados el 31/01/2024 y un segundo el 20/02/2024.En la última llamada, supongo que estará grabada como así se me indicó, se me confirmó que se me iba a reintegrar el importe por estar todo correcto a día 01/03/2024. Después de un mes no he recibido nada. Y no sólo eso si no que ya no puedo contactar con VODAFONE por teléfono mediante el DNI como hice hasta ahora por no tener número de cliente.Me parece un auténtico abuso y reclamo la devolución de mi dinero cuanto antes ya que esto se alarga 4 meses.Saludos.

Buenos días El día 27 / 10 / 2023 contrate un servicio de 4g inalámbrico porque el asesor que me llamo me dijo que no podía tener fibra en esa vivienda y que no lo tenia disponible y el día de hoy hablando con el departamento de bajas me confirmo que todavía no lo tenia, lo cual procedí a llamar a otras operadoras y para mi sorpresa si existe fibra para esa propiedad. solicito que no se aplique la penalidad por los siguientes puntos 1- Cliente de Vodafone con otros servicios activos2- Me siento engañado porque si existe fibra en esa propiedad 3- el servicio desde que se contrato y desde la semana pasada va fatal y hasta les abrí una incidencia.4- podéis validar que ese Reuter funciono muy poco por el consumo y el problema es que tenia que apagar y encender el equipo varias veces en el día y a veces ni así se solucionaba teniendo que conectarme desde el móvil Agradezco que toméis en cuenta todos estos puntos Muchas gracias

Realicé un pedido online el pasado 08/02/2024 . Solicité la devolución el 17/02/2024. El paquete fue entregado en correos el día 19/02/2024 y fue recepcionado por las oficinas de rental mode Sevilla el 21/02/2024.En la politica de devoluciones de la página web se especifica claramente que el reembolso se efecturá en 15 días laborables tras la recepción del mismo. Ha pasado 1 mes y medio y sigo sin obtener reembolso.He mandado múltiples correos electrónicos y no he obtenido respuesta. En redes sociales (instagram) no me han contestado. He intentado contactar al número de teléfono que aparece en su web sin conseguir obtener respuesta.Viendo que hay bastantes personas en mi misma situación (tras recibir la empresa la devolución del pedido no reembolsa el dinero) hago pública esta denuncia y reclamación con objetivo de solventar incidencia y recibir cuanto antes el reembolso.

Hola, con fecha 18.01.2024 realicé un pedido de cuatro ventiladores de techo referencia 08236 (EnergySilence Aero 5400 Aqua Connected). Las fotos, que la pagina web muestra de este producto, inducen a creer que el mismo cuenta con luz, en el producto aparece un manual de instrucciones que señala como activar la luz y antes de proceder a la compra a traves del chat friki cecotec se realizó una consulta sobre el funcionamiento de dicha luz contestando el responsable del chat que la luz funcionaba de forma independiente. Todo esto nos llevó a la certeza absoluta de que dichos ventiladores contaban con luz.Por motivos relativos a la instalación eléctrica de la casa, el montaje de los ventiladores que se preveía para la tercera semana de enero se demoró hasta Marzo, siendo el 20 de marzo cuando el instalador desembala el primer ventilador y comprueba, con sorpresa, que no tiene luz.Contactamos con Cecotec dicho dia a traves del telefono 963210728 y en primer termino nos dicen que el modelo sí cuenta con luz (se podrá comprobar ya que las llamadas están grabadas), es necesario que el propio técnico de información consulté para finalmente confirmarnos que efectivamente no cuentan con luz. Desde esa fecha estamos llamando a la empresa a través de ese telefóno para tratar de solucionar el problema (no pedimos la devolución sino el cambio de producto) la empresa se comprometió a analizar las especiales circunstancias de este caso (error, inducido por la propia empresa, sobre las características del producto) pero finalmente nos indican que no es posible el cambio al haber transcurrido los 15 días establecidos.

Hola hice una compra dyson la chica me dijo que era original y tenia garantia dyson, lo recibi probe el aparato ,funciono con una pieza por 30 segundo y di el OK en vinted , dos dias depues el aparato no funciono , llame a la dyson y se llevaron el equipo, dyson me comunico que no es origial dyson y no lo pueden arreglar. Intente comunicacion con la vendedora, la vendedora me bloqueo y me comunico con vinted y dicen que no es su problema porque di el ok del producto, a menos que seas un experto en dos dias no se puede verificar que es un equipo es falso, Vinted me dicen que no ayudan en reembolso y que ni si quieran pueden ayudarme a comunicarme con la vendedora y asi sin hacer mas nada, la chica sigue vendiendo por la plataforma, vinted no hace nada contras los productos falsos, se lavan las manos que tienes dos dias para el reclamo y dicen que solo ayudaran si hay organismos que intervengan. Es como si todo fuese mi problema por creer en algo original y el producto es falso. cuando hace una compra hay un seguro y tampoco funciona porque di el ok .

Avería de motor eléctrico en lavadora cecotec, con tan solo 28 días desde que la compré. Llevo 2 semanas intentando que o bien me devuelvan el dinero o me la cambien por otra igual. Vino un tecnico para ver el problema que tenia y nos dijo que pediría un cambio del equipo. Llevo mas de 2 semanas con el problema y no obtengo una respuesta, llamando al teléfono de cecotec me dicen que ellos no pueden hacer nada, que esta en manos del equipo de reparación.