Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. P.
26/06/2023

Llamadas continuas no deseadas

Hola, mi reclamación es para Iberdrola, ya que, me suelen llamar en repetidas ocasiones, para ofrecerme darme de alta con ellos, cuando ya les he dejado claro, que tengo un bono social y que lo dejen notificado para que no me llamen más Creo que desde el 29 de este mes, entrará en vigor una nueva ley que prohíbe las llamadas spam no deseadas, así que si siguen, tendré que reclamar, pero en el juzgado.Cuando yo quiera contratar algo, yo misma lo haré. No hace falta que me llamen casi todas las semanas, para ofrecerme lo mismo

Resuelto
S. S.
26/06/2023

Información mal especificada en el contrato

Contraté un curso de un grado superior de formación personal el 21 de Septiembre de 2021. Al hacer el contrato vía telefónica se me informó con detalle de todas las condiciones que ofrecíais, y una de ellas era que me podia examinar en cualquier instituto de mi comunidad , sin hacer referencia en ningun momento que podria no salir la convocatoria de dicho curso en mi comunidad ningun año. También se me informó que podría hacer las prácticas cerca de mi pueblo , pero en ningún momento se me dijo tampoco que ellos no se hacían cargo de nada , eres tú mismo quien tienes que buscarte y matricularte en el instituto para que te supervisen el proyecto y te busquen ya una empresa para hacer las prácticas una vez aprobado . Esta empresa solo te facilita las fechas de convocatorias que las puedes ver tú mismo en la página oficial del ministerio de educación y los libros a un precio bastante elevado que no son de cada asignatura en concreto , si no que hay mucha información recopilada y bastante repetitiva. El primer año de contratación del curso no pude presentarme a los exámenes por motivos personales y al ver que no salió en mi comunidad, decidi esperarme otro año para ver si salia aqui, pero me encuentro que mi curso ha salido en las 2 mismas comunidades que el año anterior , Baleares y Galicia y yo soy de Castilla la Mancha , por consiguiente tengo que desplazarme dos veces, una vez para hacer la matricula ya que mi tutora me informa que tiene que ser de forma presencial y otra para hacer los examenes con los gastos correspondientes de desplazamiento y alojamiento. Cuando se hizo el contrato por teléfono el día previo a hacer el pago del curso se me dijo que esa conversación quedaría grabada , por lo que se puede verificar que se me vendió una cosa que no era. Además en las condiciones legales de la página de la empresa en ningún momento se hace referencia a lo anteriormente explicado , por lo que yo entiendo que debo regirme por lo que me ofrece el comercial y que es una empresa segura, pero me encuentro totalmente lo contrario.

Resuelto
J. C.
26/06/2023

Equipaje de mano (Menos de 10KG cobrado)

Hola,He reservado un vuelo a nombre de Lizandro Pereira e Imanol Torre.Localizador de reserva: TG3JHM y email de reserva: javicarmona2@gmail.comSolicito la devolución de los 48€ pagados por llevar la maleta de cabina, ya que según muchos casos y muchas resoluciones judiciales, es lo mínimo indispensable para llevar en un vuelo. -Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). C- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Ste Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020) 31/1/2020.Un saludo,Y espero mi devolución.Javi

Cerrado
E. M.
26/06/2023

PAQUETE CON RETRASO,COMO SIEMPRE!!!!.

Buenas:Siempre que pido algo por internet i me lo tiene que traer Correos Express,siempre hay problemas...o llegan tarde o no llegan nunca.Son un verdadero desastre!!!.Jo pago un servicio para que me llegue rapido i no cumplen.Mirenselo y mejoren,si no pedire q no me hagan,nunca mas,el reparto de mis paquetes,pq no es la primera vez q me fallan.MU DECEPCIONANTE,la verdad!!!!!:

Resuelto
E. R.
26/06/2023
Virgyn telco

Altas sin consentimiento

Hola, hace unos meses se me está cobrando una segunda línea de móvil sin yo haberla pedido ni dado de alta, también llevo dos años pagando por el servicio de televisión premium extra si haber tenido esos canales en ningún momento.me los han activado la semana pasada

Cerrado
E. M.
26/06/2023

programa Rewards

Uds. nos indicaron que las noches acumuladas caducaban el pasado 27 de mayo, al cabo de un año, si no había nuevas contrataciones. Por tal motivo, el 12 y 14 de mayo hicimos nuevas reservas, para el mes de junio y julio.A pesar de ello, las noches acumuladas previamente han desaparecido. No nos parece justo y, además, contraviene su propia política de hacer durar un año el programa rewards, ya que es muy complicado hacer una reserva de carácter inmediato. Lo habitual es que se hagan con semanas o meses de anticipación. Si no recuperamos las noches caducadas, dejaremos de utilizar sus servicios.

Resuelto
D. D.
26/06/2023

No recibí las gafas

Estimados/as señores/as: En fecha 05.06.2023adquirí en su?página web blickers .com el producto gafa Prada PR 14WS C52 09Q5S0 no valor de 145£Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, pues el plazo de entrega era hasta 48 y yo viaje para Brasil y ya no estoy más en Inglaterra, quiero mi dinero de vuelta Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, quiero en mi cuenta de Brasil Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. D.
26/06/2023
IFEMA

No recibir ticket de entrada para Ifema

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el ticket de entrada en mi correo el día 14/6/23 a las 12:00, y el cargo en mi tarjeta de crédito aparece a las 12:02 por 9€ . En consecuencia esperé un tiempo para ver si llegaba el correo con la entrada, al no recibir nada volví a pagar otra vez y esta vez si la recibí. Me he puesto en contacto con ustedes para pedir la devolución de la entrada no recibida, al correo tickets@ifema.es, mandando pantallazos de la información que dispongo. Su contestación ha sido que: Le informamos, hemos comprobado y las compras se han realizado con una hora de diferencia, por lo que no hay error en la misma.Según esa excusa la siguiente pregunta es saber cuántos minutos tienen que pasar para que se considere error, 1-5-10-15-30 minutosTambién he solicitado la devolución a través de mi Banco, su contestación ha sido:Las solicitudes de devolución a Organismos Públicos deben presentarse directamente a la administración correspondiente.SOLICITO, la devolución de los 9€ o en su caso la prueba del envío del ticket de entrada.Como dice la ley de defensa de los consumidores(la carga de la prueba recae sobre la empresa que ofrece el servicio) Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. M.
26/06/2023

Cobro abusivo por daños inexistentes

Hola, he recibido un cargo de AVIS de 232,17€ por daños en el vehículo de alquiler correspondiente al contrato 323159266. Como se aprecia en las fotos no hay daños, solo la marca de pintura de una puerta de otro vehículo que se quita con limpiarla, como demostré a la empleada que me recepcionó el coche. Como se puede ver en los documentos enviados por AVIS el cargo se ha hecho sin que yo tuviese conocimiento de ello, cuando se había recepcionado el coche y sin mi firma en el reconocimiento del daño que se me atribuye.

Resuelto
S. O.
26/06/2023
Ortopedia Silvio

Garantía

Estimados/as señores/as:En fecha 07/07/2022 adquirí en la Ortopedia Silvio, sita en calle Mariano Royo, 5-7 , 50006 de Zaragoza el producto Colchón antiescaras Domus 3 de marca Apex Medical.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, en forma de deterioro del plástico de la funda del colchón, tal y como he adjuntado en fotografías y múltiples explicaciones. He contactado por primera vez con la Ortopedia y con la empresa Apex Medical a fecha 22/06/2023, recibiendo constantes evasivas e incumpliendo la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que procedan a la sustitución de la funda del colchón deteriorado, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.Susana Ortiz Calzada

Resuelto

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