Factura errónea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adjunto factura

Buenos días FadliMuchas gracias por contactar conmigo por este canal,encantada de poder ayudarle.Para poder localizar el contrato, la dirección de suministro calle y N.º.También puede ponerse en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 800 760 719 yel equipo especialista le atenderá a la mayor brevedad .Quedo a la espera de su respuesta para continuar con la gestión.Que tenga un buen día.CurenergíaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96clientes@tucurenergia.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: miércoles, 11 de septiembre de 2024 22:15Para: clientes@tucurenergia.esAsunto: Factura errónea‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, con el fin de poderle ayudar, le informo que esta dirección de correo es únicamente para gestiones de clientes y contratos de suministro, por lo que le agradezco que dirija su solicitud, al siguiente enlace:s:www.iberdrola.com/contacta/buzon-consultasUna vez acceda a dicho enlace, deberá si es tan amable, seleccionar las opciones que más se ajusten a su consulta o sugerencia, exponer la misma, cumplimentar el email donde desea recibir la respuesta, marcar “He leído y acepto la Política de ”y finalmente pulsar “enviar”.Un saludo.CurenergíaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96clientes@tucurenergia.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 12 de septiembre de 2024 9:00Para: clientes@tucurenergia.esAsunto: Nuevo mensaje de FADLI A‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Se adjunta fichero de factura con número de suministro y todos esa documentación que solicitáis