Estimada Beatriz Romero / Directora Hotel El Romerito:
Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hermana, Josefa y yo María del Carmen realizamos una reserva en su hotel, a través de Booking, para alojarnos del 3 al 9 de Septiembre de 2024.
Lamentablemente, debido a un imprevisto de salud, Josefa se encuentra actualmente en reposo absoluto domiciliario que tras resonancia magnética realizada, el daño en la pierna ha sido mayor del esperado y el médico le ha ordenado reposo absoluto domiciliario durante 6 semanas hasta próxima cita, lo que imposibilita su desplazamiento desde Barcelona hasta Málaga.
Entendemos que los cambios de última hora pueden resultar inconvenientes, pero solicitamos su comprensión ante esta situación de fuerza mayor. Un reposo absoluto domiciliario, según prescripción médica, nos impide cumplir con la reserva realizada.
No solicitamos la cancelación de la reserva, sino la posibilidad de modificarla para una fecha posterior, cuando Josefa se haya recuperado completamente y pueda disfrutar de la estancia que tanto habíamos planeado.
Estamos a la espera de las indicaciones médicas para poder determinar una nueva fecha, pero nos gustaría contar con su flexibilidad y disposición para colaborar en este asunto.
Agradeceríamos enormemente que pudiera informarnos de las opciones disponibles para modificar la reserva y de los pasos a seguir para realizar el cambio.
Hemos hablado con Booking y nos han comunicado que hasta abril de 2025 se puede realizar el cambio de reserva.
Quedamos a la espera de su respuesta y le agradecemos de antemano su atención a esta solicitud.
Atentamente,
María del Carmen
Estimada Sra. Romero / Directora del Hotel El Romerito
Me dirijo a usted con la esperanza de que pueda comprender nuestra situación y colaborar en la búsqueda de una solución.
SOLICITO […].
La modificación de la reserva ante ésta situación.
Sin otro particular, atentamente.
Maria Del Carmen
