Últimas reclamaciones

Hola, llevo desde noviembre de 2022 intentando que SEUR o inditex (Zara online en este caso) me den una solución al problema que he tenido. Ambas empresas no me dan ninguna solución. Expongo lo sucedido: en el mes de noviembre como indico realizo una devolución de un pedido online de Zara en un punto pick up de SEUR, en concreto el de Tallerphone en Ciudad de la Imagen (Pozuelo de Alarcón 28223). Llevé a este punto el paquete, escanearon el QR/código de barras que Zara me facilitó a la hora de escoger la devolución en un punto pick up de SEUR y el chico me dio una pegatina con un número de seguimiento. El problema viene cuando pasan los días y a pesar de que en la web de seguimiento de SEUR pone que mi paquete ha sido entregado, a Zara no le consta como que ha llegado. Intenté contactar en numerosas ocasiones contactar con SEUR pero me dicen que no saben nada y al insistir un poco me cuelgan. Además llamé en muchas ocasiones también a Zara desde donde me dicen que lo están revisando de forma interna. Habré llamado unas 30 veces y siempre me dicen lo mismo. Finalmente envié varios correos a SEUR y el día 31 de mayo me contestaron diciendo textualmente: Buenos días Ante todo le pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.Le infomamos que la mercancía fue entregada en Amazon ,y en este caso una vez recepciona este no devuelve ningún tipo de mercancía Rogamos por favor gestione con Zara. Es decir, admiten que han perdido mi paquete porque lo han entregado donde no debían y se lavan las manos. Llamé a Zara de nuevo con la información y siguen sin darme una respuesta. Ruego que se hagan responsables de este error ya que ahora no tengo ni el dinero ni los artículos que devolví. Me parece vergonzoso. Muchas gracias de antemano.

Realicé un pedido a esta empresa. Me llegó un producto en malas condiciones y defectuoso. He solicitado la devolución. Lleva ya días en sus instalaciones con confirmación por parte de ellos. No se ha iniciado el reembolso del pedido (nº 103556583). Se trata de un total de 289,95€. Una auténtica vergüenza esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2022 adquirí en la?Ortopedia Silvio, sita en calle Mariano Royo, 5-7 , 50006 de Zaragoza el producto Colchón antiescaras Domus 3 de marca Apex Medical. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, en forma de deterioro del plástico de la funda del colchón, tal y como he adjuntado en fotografías y múltiples explicaciones. He contactado por primera vez con ustedes y con la Ortopedia a fecha 22/06/2023, recibiendo constantes evasivas.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?de la funda del colchón deteriorado, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Susana Ortiz Calzada

Estimados/as señores/as: Como autorizado por el titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de diciembre no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a todos los meses del 2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Ya envié una primera reclamación el dia 26/2/2023, y todavía no se ha solucionado el problema, ni he recibido una explicación de cual és la incidencia que impide que se me emitan las facturas..

Buenas tardes,He abierto una disputa que se me ha denegado por un producto que he comprado a través de Wallapop, en el que se asegura que hay una política de protección en los pedidos y no es cierto. Tras enviar un video en el que se aprecia que el producto comprado (una aspiradora) no enciende e incluso tira los plomos de los contadores por un posible cortocircuito, vuestro departamento encargado de revisar la disputa me indica que no me pueden devolver el dinero porque ellos no pueden comprobar que está mal. Me pregunto ¿Qué más hace falta para ver algo que no funciona si ni enciende y hace que se corte la luz de una vivienda? ¿Qué cubre entonces esa política de protección a un comprador? Por favor, ruego se revise mi caso.Saludos,Diego

Buenas tardes, la semana pasada recibí un envio por la platafroma de compras de segunda mano Vinted,el producto lo recibí roto y llevo desde el jueves intetando que me den una solución.El vendedor quiere su dinero y ellos no solucionan nada, si devuelvo el producto me toca pagar los portes.Me gustaria que me devolvieran el dinero integro, mas el envio y seguro que ellos te aplican por los productos.Era un regalo que no he podido hacer y tengo que estar aguantando al vendedor que quiere su dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2023 adquirí en su?página web GLOVO el producto 3xBurguer Campera de BROOK En el momento de confirmar pedido pasan de 25 minutos de espera a 70 minutos, decido cancelar pedido.SOLICITO se me haga reembolso del importe cobrado, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de junio hice un pedido de de un trolley tropical con fecha de entrega garantizada el 21 de junio.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo ni ninguna explicación de dónde está mi pedido, he solicitado el reembolso total.SOLICITO la devolución en el mismo medio de pago del importe íntegro del pedido no recibido.Sin otro particular, atentamente.Raquel Pérez Burgos

Buenas Tardes,Soy propietario de un Seat Leon St FR del 2018 y he realizado todas las revisiones que me han recomendado des de la marca. Pues con 100.000km se ha estropeado la mecano trónica del cambio de marchas automático. Un coche en prefectas condiciones y sin tener un mal uso no se puede estropear cuando la vida útil son de 200.000km y más teniendo en cuenta del buen uso y las revisiones realizadas. este es un coste que debería de asumir el fabricante y no el propietario.saludos

Hola,Hice una reserva de vuelos en Ryanair y me modifico automáticamente el nombre de una pasajera y me decía que tenía 48 para modificar sin coste alguno y cuando lo intente me decía que tenía que pagar 115€y llame y me dijeron lo mismo , con lo cual tuve que hacer otra reserva por 65€