Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Hace algo más que un par de semanas compré un billete de avión por la web de Volotea ya hace unos días me cargaron un importe adicional que según ellos sería la subscripción a su plan Mega Volotea que en ningún momento durante el proceso de compra se dejó entender que se iba a aplicar. He contactado con la impresa y tengo derecho a desistir dentro un plazo de 30 días, osea hasta el 12 de octubre. He recibido y enviado el formulario pero solamente se comunican por Messenger o Instagram, plataformas que solamente permiten compartir archivos y no enviar documentos en formato jpg o PDF que son los únicos que admiten. He intentado ponerme en contacto telefónico y no lo consigo y no me dan otra opción de enviar el documento necesario para poderme dar de baja y pedir el reembolso.

Tengo contratado el seguro de mascotas con SegurCaixaAdeslas. En el 25.07.2022 ha dado mi perra a otras personas, porque no podía cuidarla más. Desde este día quiero cancelar el seguro del perro que ya no pertenece a mi y entonces no puedo utilizar el seguro, porque el perro ya no está a mi nombre. Pero para cancelar el seguro tenía que ir a la oficina donde lo ha contratado, no se puede hacer lo no por el teléfono, no por el correo, no por el correo electrónico o en otra oficina de esta compañía. Estamos en el 2022-2023!!!! Se puede contratar un seguro nuevo via teléfono, internet, correo electrónico, what’s app, pero a cancelarlo no es posible!!!!! Estuve pagando más de 1 año por el servicio que no podía no cancelar, ni utilizar. No podía ir a la oficina donde lo ha contratado. Es una vergüenza verdadera!!!

Hola, tras una disputa en una compra , se resolvió con la devolución a mi favor del producto y me facilitaron los pasos a seguir y un código de envío para la devolución por medio de correos, el problema es que el producto es voluminoso y no lo aceptan en correos tras contactar con wallapoop se me comunica que lo van a corregir y que me quedé a la espera, pasan los días y no obtengo respuesta por parte de wallapoop, el problema es que el día 4 de octubre si no se hace el envío se cancela y se entrega el dinero al vendedor.Podrían ayudarme?

Tenia que viajar a Marrakech el dia 22/09/23 hasta el 25/09/23 el 08/09/23 fue el terremoto de grado 7 en este lugar asi que mi familia y yo no viajamos por temor a replicas y estado del Riad en el que teniamos la estancia.

Hola, desde noviembre llevo esperando para recibir una nueva clave de firma por parte del banco Openbank. En febrero, ya cansada de que nada llegara a mi domicilio, llamé por teléfono y me tramitaron una nueva solicitud que nunca he llegado. Desde la App, también he solicitado nueva clave de firma y el cartero nunca ha traído nada de esta entidad. Solicito que la entidad envíe la nueva firma por otro método, por ejemplo el SMS, o que deje de usar este sistema tan obsoleto. Tengo la cuenta inoperativa al ni poder mandar transferencias

Hola, realicé una reserva a través de Booking con lo que parece ser un proveedor externo. Estoy teniendo problemas para que me envíen la factura, ni Booking ni el proveedor lo hacen. La reserva fue por temas de trabajo y para que me ingresen el coste del alojamiento tengo que presentar una factura. Actualmente me han abierto una auditoria en el trabajo por no aportar la factura y si en los proximos dias no me envian la factura, me lo quitaran de la novia. El importe del hotel lo pague a traves de Booking y en ningun momento ponia que ellos no eran los responsables de la factura, si meti la tarjeta de credito en su portal de pagos y reserve mediante ellos, creo que ellos son los responsables de darme la factura. El hotel tambien se limpio las manos en el momento del check out, diciendo que hablase con Booking.He solicitado la factura hace 15 dias y se escudan en que tiene 30 dias el proveedor para enviarmela. No tengo 15 dias mas... tampoco me dan los datos de su proveedor para que yo la pueda reclamar. Booking me ha dicho ahora que estos tipos de proveedores pueden que no puedan emitir facturas, lo cual creo que sería ilegal.

Hola. El pasado mes de julio nos dimos de baja en la compañía de Orange. De primeras el mes de julio me lo cobraron en su totalidad 91 euros, reclamamos y nos hicieron una devolución. Pero al darnos de baja el día 12 y Orange facturar el día 8 de cada mes nos pedían abonar 8.95 euros correspondientes a los días entre el 8 y el 12. Hicimos el ingreso sin poner impedimentos. Hace varios días, en la cuenta vimos que nos habían pasado un recibo mensual 91 euros, echamos para atrás el recibo. Al ver esto, un agente de Orange nos llamó, vino más bien, bombardeo los teléfonos. Nos pedían 25 euros más porque dl 8 al 12 de julio, según ellos lo que se debía eran 34 de los cuales sólo habíamos abonado 8 y nos pedían lo restante. Cada vez que nos llamaba alguien de Orange el importe que nos pedían que pagáramos era diferente: 20, 25… nos quejamos y firmemente les dijimos que no íbamos a pagar ya que era fallo suyo. Nos amenazaron con ponernos en la lista de morosos y nos decían que si no pagábamos con el paso del tiempo el importe iría aumentando. Al mantenernos en la negativa y decirles que íbamos a reclamar al día siguiente nos llamaron a las 8 de la mañana avisándonos de que el problema se había solventado. Todo ello causado por una mala gestión de Orange que no han querido reconocer.

Realice un pedido que en concreto es un Teléfono Xiaomi, pro valor de 190,40, el pedido fue enviado a un Hub Counter.El pedido vino en un sobre de cartón, cero protección, el resultado caja del móvil dañado y la pantalla al encender el móvil, no respondía.Como es lo normal, voy al pedido para iniciar la devolución, especificando los motivos, cuando termino de ponerlos, el sistema de Amazon, indica que el pedido del teléfono no puede ser devuelto, como consta en uan de las imágenes presentadas, que no admite devoluciones, solo se puede proceder a reemplazar o reembolsar, extrañado por esta situación tan sin sentido, procedo a llamar al servicio de atención al cliente, también procedo a grabar todas las comunicaciones, debido a una situación que me genera desconfianza,Ante lo descrito, al llamar me pasan con un Agente del servicio Especializado llamado Mike, el cual me indica y está grabado, que no se puede devolver, al ser calificado como no retornable, me indica que envie unas fotos del problema y así procedo.Después de unas horas, me dicen que el reembolso se ha efectuado, conforme a lo que es mi garantía legal del producto, al no ser posible devolver el pedido por que el sistema de Amazon así lo indica, todo correcto para mi hasta ese momento.El reembolso se gestionó y aparece en verde el día 26 a las 17 horas aproximadamente, tengo todo con captura la cua laporto, pero a las 4:11 de la mañana del día 27, me cierran la cuenta, argumentando que he abusado de las normas de Amazon, que no sé cuales son, porque yo hice lo que los agentes me indicaron, ante esto me quedo absolutamente alucinando, porque yo solo he seguido los protocolos indicados, después empieza un baile de emails desde ofm@amazon.es, que no tiene nombre, indicando cosas diversas, como que hasta tengo cuentas que han sido cerradas, lo cual es una falsedad.Contacto decenas de veces para saber si la suspensión o cierre de mi cuenta tan absurdo e ilegal, ha afectado a mi reembolso, el cual ya llevaba 10 horas en proceso, pero todo es remitirme a un supuesto especialista, que no dice ni hace nada, todo en bucle, con el fin de tirar balones fuera.La situación es sumamente grotesca, de tal modo, que están cometiendo un delito que es ciminal, negándome mi derecho a la Garantía legal de una compra e incluso violando directamente mi derecho de desistimiento indicando cosas tales como :==================================Como te dijimos anteriormente, dado que tu cuenta está cerrada por infringir nuestras políticas de Amazon, no podemos aceptar ninguna otra devolución, reembolso o reemplazo en tu cuenta.Pido disculpas por cualquier decepción y agradezco su comprensión.No podremos ofrecer información ni tomar medidas adicionales sobre este asunto y cualquier otra consulta no recibirá respuesta.Cordialmente,=============================Es decir me están robando mi dinero 190,40 Euros, de forma total y descarada, con argumentos repugnantes, sus políticas internas no pueden violar derechos fundamentales amparados por la legalidad de una Ley Orgánica de consumo, que es de obligado cumplimiento en España y en toda Europa, es que es tremenda esta situación.Y todo el tiempo tirando balones fuera, es un abuso absolutamente criminal que no tiene nombre, además con todo documentado.Es de tal grado la desfachatez que incluso llegan a difamarme, con emails en los cuales indican que yo he dicho que no me ha llegado el terminal, cuando fue recogido en un Amazon Hub Counter y cuando están las grabaciones de cómo sus agentes del Departamento Especializado, verifican todo y proceden con el reembolso, está todo grabado e incluso se envió a Amazon esas grabaciones.Es decir una empresa como Amazon, está vulnerando mi derecho a devolver un producto dañado por ellos, en segundo lugar como no se podía, me hacen el reembolso, pero luego cierran mi cuenta a las 11 horas, pero yo no recibo mi reembolso y están vulnerando mi derecho nuevamente al desistimiento y a mi garantía legal, es tremendo esto, es que están cometiendo una ilegalidad que no tiene nombre, por eso pongo esto en conocimiento de mis abogados, porque es intolerable, eso sumado al pésiomo trato recibido, y el stress continuo al que someten a cualquier cliente, lo cual es indecente, viven al margen de la legalidad y esto es intolerable

Hola, compre unos Airpods de la pagina web de la tienda Worten, en Marzo 2022 tengo factura.Ahora uno de los cascos no va bien, he ido a Apple y me han dado informe de que no funciona correctamente( puedo aportarlo) .. pero me dicen que tengo que ponerme en contacto con worten para disfrutar de mi garantía de 2 años. Desde la pagina de worten no me dan soporte mandándome directamente a apple.. Con lo cual me encuentro con un producto que no funciona bien y 2 empresas que se pasan la pelota una a otra… por favor ayudarme a reclamar un producto que esta funcionando mal y aun en garantía. gracias

Hola al acceder a Wallapop me pedía contraseña y no me acordaba y al cambiarla y entrar, me han desaparecido mis productos a la venta y el dinero que tenia en el monedero