Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2022 adquirí en la?Ortopedia Silvio, sita en calle Mariano Royo, 5-7 , 50006 de Zaragoza el producto Colchón antiescaras Domus 3 de marca Apex Medical. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, en forma de deterioro del plástico de la funda del colchón, tal y como he adjuntado en fotografías y múltiples explicaciones. He contactado por primera vez con ustedes y con la Ortopedia a fecha 22/06/2023, recibiendo constantes evasivas.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?de la funda del colchón deteriorado, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Susana Ortiz Calzada
