Buenas tardes,He abierto una disputa que se me ha denegado por un producto que he comprado a través de Wallapop, en el que se asegura que hay una política de protección en los pedidos y no es cierto. Tras enviar un video en el que se aprecia que el producto comprado (una aspiradora) no enciende e incluso tira los plomos de los contadores por un posible cortocircuito, vuestro departamento encargado de revisar la disputa me indica que no me pueden devolver el dinero porque ellos no pueden comprobar que está mal. Me pregunto ¿Qué más hace falta para ver algo que no funciona si ni enciende y hace que se corte la luz de una vivienda? ¿Qué cubre entonces esa política de protección a un comprador? Por favor, ruego se revise mi caso.Saludos,Diego
