Últimas reclamaciones

Me suscribí a la oferta de 30 días gratuitos del servicio PRIME de Edreams porque desde la app se me ofertó. Al día siguiente me cargan un importe de 64,99 euros por el servicio PRIME. Cuando reclamo por teléfono a Edreams me indican que el sistema ha detectado que ya disfruté del servicio de PRIME y que por eso en esta ocasión me deben cobrar, pero que como ha sido un fallo del sistema el ofertar los 30 días gratuitos me compensan con un bono descuento de 90 euros para mis próximos viajes. Pasadas 72h (tiempo que me fijaron como plazo máximo para recibir el bono en mi correo) y al no recibir dicho bono, vuelvo a llamar a Edreams. Esta vez me indican que tampoco es posible que me envíen ese descuento y que debió ser error de la compañera que me atendió la llamada.En conclusión: EDREAMS ME HA ESTAFADO DOS VECES.1) Al ofrecerme su app los servicios PRIME gratuitos para 30 días pero después cobrarme al día siguiente de aceptarlos.2) Al llamar por teléfono para solucionar mi problema y contentarme con un bono de 90 euros que nunca llegó.

He recibido un cargo que yo no he autorizado de 9,99€ con identificador Fr80zzz496956.Lamento informarle que no tengo conocimiento ni he contratado ningún seguro con su compañía. Por lo tanto, solicito de manera inmediata la cancelación de esta póliza y la suspensión de cualquier cargo o cobro relacionado con la misma. Asimismo, exijo la eliminación completa y definitiva de todos mis datos personales de su base de datos, incluyendo cualquier información que haya sido recopilada durante el supuesto proceso de contratación de este seguro. Aprecio su pronta atención y cooperación en este asunto. Por favor, le ruego que confirme por escrito una vez que la cancelación se haya llevado a cabo y que mis datos hayan sido eliminados de su sistema.Quedo a la espera de su respuesta y acción sobre este asunto, con la esperanza de resolver esta situación de manera rápida y satisfactoria.

En el día 8/03/20424 y hoy 02/04/2024 he efectuado reclamación por una supuesta suscripción con un cargo por concepto de mensajes en facturas denominado SERVICIO PREMIUM TARIFICACIÓN ADICIONAL HTP Digital Way Service S.L., por valor de 33,60€ en el mes de febrero de 2024 y 27,60€ en el mes de marzo de 2024. He llamado al número ASOCIADO AL CARGO 900264709, y dicen por ser un error y que inmediatamente gestionan la baja y reembolso, pero al revisar el móvil no asocio ninguna aplicación y buscando en internet verifico muchas reclamaciones efectuadas a Vodafone por el mismo concepto, por lo que solicito que sea verificado el cargo porque. Es totalmente verificable y demostrable con mi facturación que no suelo contratar servicios o cargos adicionales porque siempre vengo pagando una tarifa plana igual durante meses y esto es perfectamente demostrable que es un fraude, por lo que solicito la baja de cargos a terceros en mi facturacion y que se revise

Estimados/as señores/as: Deje de ser cliente suyo en mayo del 2023. Contrato 12185761148. En la factura, de la que adjunto copia, recibida por correo el 2 de abril del 24 , y que tiene fecha emisión 6 de marzo 24 y fecha de cargo 13 marzo 24, se me factura un ajuste alquiler por un importe de 0,75 mas iva del periodo del 1/2 del 23 al 28/2 del 23. Sin ningún otra explicación y utilizando datos de la cuenta corriente de cuando era cliente suyo se ha realizado el cargo de 0,83 cosa que considero ilegal . Solicito: la devolución de lo cobrado indebidamente y que sean borrados todos mis datos como excliente suyo Sin otro particular, atentamente.

Hola, me registe en su web con el objetivo de buscar información y ahora no paran de llegarme ofertas que no quiero.

El pasado 6 de marzo recibí un terminal que contraté vía telefónica a través del Plan Renuevo. El mismo día os notifiqué por teléfono que no funcionaba correctamente y que solicitaba un cambio, ya que el teléfono recibido no funciona si no es conectado al cable de carga.Desde entonces (hace ya casi un mes) os he vuelto a contactar como 10 veces más porque NADIE se pone en contacto conmigo para la recogida del terminal y no se me da ninguna solución. Simplemente se me repite una y otra vez que en 48/72 horas se pondrán en contacto conmigo para concertar la recogida, pero esa llamada nunca llega.En la factura de Abril ya se me está cobrando el pago inicial del terminal que NO FUNCIONA y yo sigo sin teléfono y teniendo que pagar uno que no puedo utilizar.Por favor, necesito una solución por la vía amistosa.Gracias.

Hola llevo casi 7 años con Vodafone tengo dos líneas móviles , fibra , fijo y televisión y vengo pagando 56 euros mensuales . Me ofrecieron renovar la oferta antes del 4 de abril con las mismas condiciones y hoy intento realizar la activación de la oferta y me indican que no es posible y que paso a pagar más de 100 euros mensuales me suben la cuota 53 euros y no me aplican el descuento acordado . Llamo a Vodafone y me dicen que lo único que me pueden descontar son 5 euros cuando lo acordado eran 53. Es una vergüenza para una persona que lleva tanto tiempo en la compañía

Buenos días, He recibido un cargo en mi cuenta de un seguro de SFAM y no he realizado ninguna petición de servicio. Quiero que se me dé de baja del supuesto seguro y que mis datos no figuren en su empresa. He anulado el cargo con mi banco.

El 23 de Marzo me saltó una publicidad en Instagram para un sorteo del nuevo bugaboo Butterfly con su bolsa de transporte y por el que pedían para participar el e-mail a los interesados.Tras introducir el e-mail, me dan las gracias por registrarme, que no por participar, y me doy cuenta de que no aparece dicho sorteo por ningún lado y que simplemente aparece nombrado en esa publicidad, por lo que hago pantallazo de absolutamente todo al ver que tampoco recibo ninguna notificación de haberme inscrito en el “sorteo”.He tratado de subir los pantallazos pero me da problemas la página web. Puedo hacérselos llegar por email si así lo desean.

Buenos días, llevo sin internet en mis casa dos semanas. Según Jazztel es culpa de Movistar, y según Movistar no es su culpa ya que el puerto del cuadro de telefonía funciona correctamente. Necesito URGENTEMENTE que se me solucione este problema, ya que la solución del bono no me vale, ya que en casa somos varias personas las que teletrabajamos, y cuando yo no estoy no hay internet. Además no puedo usar mi móvil para compartir internet con los sistemas de domótica de mi casa, televisión, etc.Un saludo