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Reclamación por impago (tras una factura rectificativa)

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Tu reclamación

L. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/06/2023

Buenas tardes, tras varios años sin tener noticias del tema (probablemente este para prescribir) nos ha llegado una reclamación por impago de un importe, el cual tenemos una factura rectificativa emitida por vodafone, el tema es que tras contratar sus servicios sin firmar ningún tipo de contrato, ni grabación ni nada, (gestionado esto por fisacor oviedo) nos dieron de alta una tarifa por la que pagaríamos unos 60€ y desde la primera factura fueron de 150€ arriba, incluso nos contrataron unos bonos de juego (3€ por linea, en lineas profesionales) y un disparate de anomalías , tras reclamar aceptaron mi reclamación (presentando mails y demás) nos mandaron la factura rectificativa y aceptamos no seguir con el tema, mi opción es ahora denunciarles o preguntar ¿por que tras casi 4 años me llega este tipo de carta?, hice no se cuantas llamadas para solucionar esto amistosamente, pero ya vero el juego sucio, así que decido hacer una reclamación abierta para que se sepa este tipo de incidentes y el tipo de abuso que ejercen. Muchas gracias.

Mensajes (11)

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

26/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 26 de junio de 2023 20H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

28/06/2023

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L. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

28/06/2023

Y como le hago llegar de forma privada toda la información? (Propuestas de contrato y demás, ya que tengo todo guardadito porque sabia que este tema iba a pasar) ademas es probable que me salga mas rentable directamente ir a la vía judicial, pero facilítenme un mail y les informo. Muchas gracias.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

28/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de junio de 2023 15H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

30/06/2023

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L. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/06/2023

Y como le hago llegar de forma privada toda la información? (Propuestas de contrato y demás, ya que tengo todo guardadito porque sabia que este tema iba a pasar) ademas es probable que me salga mas rentable directamente ir a la vía judicial, pero facilítenme un mail y les informo. Muchas gracias.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

30/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 30 de junio de 2023 16H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

03/07/2023

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L. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

03/07/2023

Esto es una perdida de tiempo. Realmente leen las respuestas?, nada, solo quería solucionarlo de forma amistosa. Gracias por su tiempo.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

03/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 3 de julio de 2023 18H58' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

05/07/2023

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