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Precios no acordes a los del contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. E.

A: NATURGY

26/06/2023

Estimados/as señores/as:Eramos titulares de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,En el contrato PLAN NEGOCIO A MEDIDA que firmamos, del que adjuntamos una copia, los precios eran inferiores a los que ustedes nos facturaronRogamos que comprueben la fecha del contrato para verificar las facturas incorrectas. Nosotros nunca firmamos ningún contrato Plan VariableSolicito: El rembolso de las diferencias de lo firmado en el contrato y lo facturadoSin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

NATURGY

A: E. E.

27/06/2023

Hola ESPINOSA ESPINOSA, S.L.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte.En relación con tu escrito de fecha 26 de junio 2023 sobre contrato, te informamos que hemos verificado en el sistema y con el número de cliente 12672264 no nos consta de ningún contrato con nuestra Comercializadora Naturgy Libre. Es necesario que nos facilites el CIF o DNI correcto para realizar la gestión correspondiente, adicional a esto los documentos que sean en formato PDF para una mejor visualización.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-30392705223.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

E. E.

A: NATURGY

27/06/2023

Buenos dias, No consta contrato porque ya no estamos con Naturgy, pero hay un historico... en los adjuntos en PDF están las facturas con nuestro numero de cif, Cups y todos los datos que necesitan para la comprobacion. Muchas gracias por su atencion

NATURGY

A: E. E.

27/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. E.

A: NATURGY

27/06/2023

BUENAS TARDES, TITULAR ESPINOSA Y ESPINOSA, SL.B03963006PUNTO DE SUMINISTRO P.I. EL CABEZO - C/ OCHO, 2FACTURA FE22321399674621 DEL 12/9/22 - 2.626,20€FACTURA FE22321396417895 DE 10/8/22 - 3.448,54 €FACTURA FE22321393177101 DEL 12/07/22 - 2.597,83 €

NATURGY

A: E. E.

27/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. E.

A: NATURGY

27/06/2023

Buenas tardes, Queremos seguir seguir usando ésta vía de comunicación. Imaginamos que con los datos que les hemos facilitado pueden ver toda la información que necesitan. Con el cif, nombre de la empresa, dirección, CUPS (ES0021000001377510RZ), números de facturas e importes pueden ver todo lo que necesiten


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