Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido de unos auriculares a través de la página de Worten España. Mi sorpresa es al abrir el producto, ya que he recibido unos auriculares JBL. Mi sospecha se debía a que este tipo de productos siempre traen un certificado que garantiza su originalidad, pero no encontré ningún sello de garantía del producto. Contacté con el vendedor y me confirma que estoy en lo cierto y que se trata de una falsificación.Me parece denunciable y muy grave que se promueva la venta de este tipo de productos falsificados en una página que se supone que ofrece una garantía con sus productos originales. Es denunciable y voy a tomar las medidas pertinentes para resolver este caso.

Hola, realicé el día 30/junio una reserva a través de Expedia en el Hotel Ronda I con fecha entrada 15julio, salida 16julio.Lo queríamos para el día 8julio, salida 9 julio. La verdad que sin darnos cuenta hicimos la compra con las fechas equivocadas. A los 2 min. nos llegó la verificación de la reserva y nos dimos cuenta. Nos pusimos en contacto con Expedia y NO quieren hacer un cambio por NINGUNA fecha, ni siquiera entre semana, tampoco nos devuelven el dinero. Dicen que son políticas del hotel. Llamamos al hotel y nos dicen que no pueden hacer nada porque es política de Expedia. Hemos buscado la manera de arreglarlo pero NO QUIEREN ninguno de los dos.No voy a perder ese dinero si llamé a los 2 min. de la compra.Es completamente abusivo.Dónde queda el derecho del consumidor? Nos sentimos engañados, no nos dan solución.Ahora ya solicitamos reembolso íntegro.

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/06/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 22 horas.Segun el mensajero el paquete ha sido dejado en el portal de la casa, en el exterior, en la calle. Al ir a recojerlo el paquete no estava. A mi parecer se ha hecho una entrega incorrecta sin verificar que el paquete ha sido recibido por una persona fisica, dejandolo en la calle pudiendo-lo cojer cualquiera. Sin haver dejado ninguna nota ni un confirmante de entrega.Adjunto los siguientes documentos: Factura de los productosSOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdidaSin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a SHEIN y la empresa encargada de hacer la entrega de mi pedido era Correos Express. El repartidor me llamó por teléfono y después de explicarle donde se encontraba mi casa lo dejó en otro domicilio sin ninguna explicación, sin comprobar el numero de mi domicilio ni pidiendo ninguna identificación en el domicilio que lo dejó. A continuación, me llegó un correo de que mi paquete había sido entregado cuando en ningún momento lo he recibido.

Hola contrate con Vodafon el 24 de junio de 2022 contraje una permanencia, unos descuentos de fidelización de 12 meses y un importe concreto todo ello detallado en el contrato firmado digitalmente y con total validez. Durante los tres primeros meses no cumplieron los importes porque aplicaban unos descuentos y otros no, llame en varias ocasiones y al final en el mes de octubre aplicaron correctamente los descuentos firmados en el contrato de 24 de junio pero cambiaron la permanencia y en vez de ser 12 meses me la subieron a 17 meses y no consigo saber el porqué??' nadie me informa sólo puedo decir que no son descuentos nuevos son los firmados, no he adquirido terminal no he pedido servicios nuevos ni ningún cambio prestación y no he sido informada de ese aumento de permanencia sólo han cambiado la grabación en mi área de cliente. He intentando subsanarlo poniendo por escrito mi solicitud y adjuntando el contrato válido pero no ha sido posible. Ruego se corrija porque la experiencia de este año ha estado cargada de falta de cumplimiento del contrato establecido en importes en facturación y he tenido que estar constantemente preguntando porque esto o porque lo otro y ha sido realmente estresante el tener que dedicar tiempo constante a llamar para solicitar el cumplimiento de las condiciones contratadas. Gracias

Hola tengo una vivienda okupada en sanlucar de barrameda,e enviado cientos de correos a securitas ya que estos dos okupas han contratado una alarma con ellos y sin consentimiento de nadie se la han instalado,quiero que la retiren ya que no solo le han conectado la alarma sino también una camara de seguridad en la calle la cual graba la voz y fuera de la vivienda,porfavor una solución ya!!

Llamé al departamento de bajas que me indicaron pregiamente y nadie contesta el teléfono.Tras mas de 5 horas esperando ser atendida, consigo q alguien de atención al cliente atienda.Me dice q va a reportar la situación pero todo sigue igual Necesito dar de baja mi wifi pq mañana dejo este domicilio.No devolveré el wifi hasta no gestionen mi baja.Si nadie contesta el teléfono y desde atención al cliente dicen q no pueden hacerlo, qué hago? Mañana voy a demandar a la empresa y van a conseguir q cancele todos los servicios ( dos líneas moviles + 2 fijas) si nadie hace nada

Buenas , les explico como fue todo, hace mes y medio me compré el Samsung s23 ultra con financiación en media mark , al principio estaba contento con el movil pero pasaba los días y no me convencía, así que antes de que pasara los 30 días lo lleve a la tienda Media Marck con todo los accesorios , envoltorios del terminal puestos menos 1 , sin tocar , en la caja y en perfectas condiciones, me decían que no me podían aceptar la devolución por que ya había usado el móvil el envoltorio lateral y que ellos así no lo podían volver a vender ya que lo había usado así, pero les explique que no tenía ningún arañazo y que siempre use funda , lo consultó con una responsable y vi perfectamente con mis ojos que se hacerco a ella para decirle que quería hacer devolución y directamente le dijo que no , sin ninguna explicación, no me dieron mi derecho de hacer la devolución que estaba dentro del plazo supuestamente por los envoltorios laterales , yo pido y ruego que se estudie mi caso y que me den una solución, ya que estoy con un terminal que no quiero y que me negaron mi derecho de haber el desistimiento del contrato. Media Mark necesito una solución ya. Porfavor. Gracias

Hola smartboxNos regalaron esta caja para que pudiésemos disfrutar de la experiencia. Cuando intentamos meter el código de la cajita nos dice que no es válido.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:El día 13/10/2022 adquirí un carro de bebé marca chicco a través de la web del corte inglés, desde el primer momento fueron problemas1) A la entrega del producto me entregaron el pedido incompleto. Tras la reclamación pertinente y después de varias llamadas me entregaron la totalidad del producto el 26/11/2022. (problema solucionado).2) En el momento que compré el carro había una promoción la “FERIA DEL BEBÉ” en la cual te daban un 15% del valor del carro en un vale para gastar en puericultura, textil y carrocería. También tuve problemas ya que tuve que hacer unas cuantas reclamaciones para que me lo enviaran y al fin el día 8/11/2022 me enviaron el vale. (problema solucionado).3) Después de que mi bebé naciera empecé a usar el carro en enero, todo bien hasta que el freno se estropeó, adjunto correos mandados y “soluciones” recibidas a partir del 15 de abrilCorreo1De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Enviado: sábado, 15 de abril de 2023 16:27Para: Clientes Elcorteingles [clientes@elcorteingles.es]Asunto: pedido 2228096006577Buenas tardes, Hace unos meses compré el carro chicco BEST friend pro y lo empecé a usar en enero que fue cuando nació mi bebé. Con el poco tiempo que tiene ya le falla el freno, se queda pillado la rueda trasera izquierda ya prácticamente cada vez que pongo el freno (adjunto vídeo). Necesito una solución.GraciasCorreo 2De: CLIENTES ELCORTEINGLES [atencionclientesdvd04@elcorteingles.es]Date: sáb, 15 abr 2023 20:50Subject: RE: pedido 2228096006577 // C86To: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Hola Pilar,Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Te escribimos para informarte que estamos trabajando en gestionar tu incidencia con el coche trío Chicco de tu pedido con la mayor brevedad posible. Por ello, se ha notificado al departamento encargado para su revisión. Nos pondremos en contacto contigo con una solución cuanto antes.Tu solicitud queda registrada: 8038287693.Muchas gracias por tu confianza y tu comprensión.Correo 3De: Clientes Elcorteingles [clientes@elcorteingles.es]Date: lun, 17 abr 2023 10:43Subject: DCH// Pedido 2228096006577// 654To: pili130512@gmail.com [pili130512@gmail.com]Hola Pilar:Nos ponemos en contacto para comunicarte que, para la incidencia que nos indicas, debes acudir a nuestros centros comerciales, el más cercano, al departamento de carrocería de bebés junto al documento de venta, ticket electrónico, para que puedan darte soporte en garantía.Muchas gracias por tu confianza.Tu solicitud queda registrada: 8038287693.*Me acerqué al corte inglés de Talavera de la Reina, a lo que me dicen las chicas del mostrador de carrocería que tengo que mandar un correo al Jefe de división de Talavera con imágenes y videos del problema, referencia, datos de contacto, etc. A todo esto yo sigo con el freno rotoy cada vez peor ya que se queda pillado sin posibilidad de quitarlo ni de mover el carro, ósea inservible y con mi bebé de 4 meses.Correo 4De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Date: jue, 20 abr 2023 17:46Subject: Carro chiccoTo: [jefedivision07talavera@elcorteingles.es]Buenas tardes,Hace unos meses compré el carro chicco BEST friend pro y lo empecé a usar en enero que fue cuando nació mi bebé. Con el poco tiempo que tiene ya le falla el freno, se queda pillado la rueda trasera izquierda ya prácticamente cada vez que pongo el freno (adjunto vídeo). Necesito una solución.GraciasRef 001005310440184-EAN 8058664149216Pilar Cantero Cabezas673092345*El día 22 de abril llamo a Talavera ya que nadie me contesta a los correos y me dicen las chicas del mostrador de carrocería que les ha dicho su jefe que tengo que llevar el carro de nuevo para poder gestionar el arreglo, les pregunto que cuanto tardarán y no me saben responder, a lo que les comento que mi bebé tiene 4 meses y que si tienen carro de sustitución porque yo no puedo quedarme sin carro ya que voy todos los días andando a la guardería, etc.Ellas me dicen que desde ahí no pueden hacer nada, que vuelva a contactar con la central del corte inglés que son los que llevan los pedidos online.Después de varias llamadas, promesas de soluciones que nunca llegan, de echo ni me llaman, siempre tengo que llamar yo, hay una serie de correos..(adjunto)Correo 5De: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Date: jue, 27 abr 2023 21:05Subject: DCH / Información Pedido 2228096006577 / A043To: pili130512@gmail.com [pili130512@gmail.com]Hola Pilar,Te escribimos para informarte que estamos trabajando en gestionar tu solicitud con la mayor brevedad posible. Nos pondremos en contacto contigo con una solución cuanto antes.Te facilitamos a continuación el número de seguimiento de esta gestión por si necesitas contactarnos de nuevo: 8038287693.Muchas gracias por tu confianza y tu comprensión.Correo 6De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Date: mar, 2 may 2023 20:21Subject: Re: DCH / Información Pedido 2228096006577 / A043To: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Hola buenas tardes, ¿Saben ya como darme una solución?Correo 7De: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Date: vie, 5 may 2023 20:07Subject: Incidencia carrito pedido 2228096006577// F30To: pili130512@gmail.com [pili130512@gmail.com]Hola Pilar,Te informamos que, tras contacto con la marca, indican que para poder gestionar la garantía, puedes acercar el carrito al departamento de bebés de cualquiera de nuestros centros. Desde allí enviarán la mercancía a reparar a sus instalaciones.Lamentamos las molestias ocasionadas,Muchas gracias por tu confianza.Correo 8De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Date: vie, 5 may 2023 0:46Subject: Re: DCH / Información Pedido 2228096006577 / A043To: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Buenas noches,Esta situación me parece ya lamentable.Ya casi un mes con el carro roto.Me marean mandándome a tienda física, después mando toda la ..........