Últimas reclamaciones

Hola smartboxNos regalaron esta caja para que pudiésemos disfrutar de la experiencia. Cuando intentamos meter el código de la cajita nos dice que no es válido.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:El día 13/10/2022 adquirí un carro de bebé marca chicco a través de la web del corte inglés, desde el primer momento fueron problemas1) A la entrega del producto me entregaron el pedido incompleto. Tras la reclamación pertinente y después de varias llamadas me entregaron la totalidad del producto el 26/11/2022. (problema solucionado).2) En el momento que compré el carro había una promoción la “FERIA DEL BEBÉ” en la cual te daban un 15% del valor del carro en un vale para gastar en puericultura, textil y carrocería. También tuve problemas ya que tuve que hacer unas cuantas reclamaciones para que me lo enviaran y al fin el día 8/11/2022 me enviaron el vale. (problema solucionado).3) Después de que mi bebé naciera empecé a usar el carro en enero, todo bien hasta que el freno se estropeó, adjunto correos mandados y “soluciones” recibidas a partir del 15 de abrilCorreo1De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Enviado: sábado, 15 de abril de 2023 16:27Para: Clientes Elcorteingles [clientes@elcorteingles.es]Asunto: pedido 2228096006577Buenas tardes, Hace unos meses compré el carro chicco BEST friend pro y lo empecé a usar en enero que fue cuando nació mi bebé. Con el poco tiempo que tiene ya le falla el freno, se queda pillado la rueda trasera izquierda ya prácticamente cada vez que pongo el freno (adjunto vídeo). Necesito una solución.GraciasCorreo 2De: CLIENTES ELCORTEINGLES [atencionclientesdvd04@elcorteingles.es]Date: sáb, 15 abr 2023 20:50Subject: RE: pedido 2228096006577 // C86To: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Hola Pilar,Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Te escribimos para informarte que estamos trabajando en gestionar tu incidencia con el coche trío Chicco de tu pedido con la mayor brevedad posible. Por ello, se ha notificado al departamento encargado para su revisión. Nos pondremos en contacto contigo con una solución cuanto antes.Tu solicitud queda registrada: 8038287693.Muchas gracias por tu confianza y tu comprensión.Correo 3De: Clientes Elcorteingles [clientes@elcorteingles.es]Date: lun, 17 abr 2023 10:43Subject: DCH// Pedido 2228096006577// 654To: pili130512@gmail.com [pili130512@gmail.com]Hola Pilar:Nos ponemos en contacto para comunicarte que, para la incidencia que nos indicas, debes acudir a nuestros centros comerciales, el más cercano, al departamento de carrocería de bebés junto al documento de venta, ticket electrónico, para que puedan darte soporte en garantía.Muchas gracias por tu confianza.Tu solicitud queda registrada: 8038287693.*Me acerqué al corte inglés de Talavera de la Reina, a lo que me dicen las chicas del mostrador de carrocería que tengo que mandar un correo al Jefe de división de Talavera con imágenes y videos del problema, referencia, datos de contacto, etc. A todo esto yo sigo con el freno rotoy cada vez peor ya que se queda pillado sin posibilidad de quitarlo ni de mover el carro, ósea inservible y con mi bebé de 4 meses.Correo 4De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Date: jue, 20 abr 2023 17:46Subject: Carro chiccoTo: [jefedivision07talavera@elcorteingles.es]Buenas tardes,Hace unos meses compré el carro chicco BEST friend pro y lo empecé a usar en enero que fue cuando nació mi bebé. Con el poco tiempo que tiene ya le falla el freno, se queda pillado la rueda trasera izquierda ya prácticamente cada vez que pongo el freno (adjunto vídeo). Necesito una solución.GraciasRef 001005310440184-EAN 8058664149216Pilar Cantero Cabezas673092345*El día 22 de abril llamo a Talavera ya que nadie me contesta a los correos y me dicen las chicas del mostrador de carrocería que les ha dicho su jefe que tengo que llevar el carro de nuevo para poder gestionar el arreglo, les pregunto que cuanto tardarán y no me saben responder, a lo que les comento que mi bebé tiene 4 meses y que si tienen carro de sustitución porque yo no puedo quedarme sin carro ya que voy todos los días andando a la guardería, etc.Ellas me dicen que desde ahí no pueden hacer nada, que vuelva a contactar con la central del corte inglés que son los que llevan los pedidos online.Después de varias llamadas, promesas de soluciones que nunca llegan, de echo ni me llaman, siempre tengo que llamar yo, hay una serie de correos..(adjunto)Correo 5De: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Date: jue, 27 abr 2023 21:05Subject: DCH / Información Pedido 2228096006577 / A043To: pili130512@gmail.com [pili130512@gmail.com]Hola Pilar,Te escribimos para informarte que estamos trabajando en gestionar tu solicitud con la mayor brevedad posible. Nos pondremos en contacto contigo con una solución cuanto antes.Te facilitamos a continuación el número de seguimiento de esta gestión por si necesitas contactarnos de nuevo: 8038287693.Muchas gracias por tu confianza y tu comprensión.Correo 6De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Date: mar, 2 may 2023 20:21Subject: Re: DCH / Información Pedido 2228096006577 / A043To: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Hola buenas tardes, ¿Saben ya como darme una solución?Correo 7De: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Date: vie, 5 may 2023 20:07Subject: Incidencia carrito pedido 2228096006577// F30To: pili130512@gmail.com [pili130512@gmail.com]Hola Pilar,Te informamos que, tras contacto con la marca, indican que para poder gestionar la garantía, puedes acercar el carrito al departamento de bebés de cualquiera de nuestros centros. Desde allí enviarán la mercancía a reparar a sus instalaciones.Lamentamos las molestias ocasionadas,Muchas gracias por tu confianza.Correo 8De: Pilar Cantero [pili130512@gmail.com]Date: vie, 5 may 2023 0:46Subject: Re: DCH / Información Pedido 2228096006577 / A043To: Clientes Elcorteinglés [clientes@elcorteingles.es]Buenas noches,Esta situación me parece ya lamentable.Ya casi un mes con el carro roto.Me marean mandándome a tienda física, después mando toda la ..........

Hola, hace más de una semana que realicé el pedido de 3 entradas al concierto de Pablo Alborán y a día de hoy no las he recibido, llevo reclamando una semana y me ignoráis.No estoy conforme con la compra, y al no recibir lo que pagué, quiero el reembolso de la totalidad del importe que yo pagué por dichas entradas, tal y como marca la ley del consumidor.Gracias, un saludo.

Hola,estoy matriculada de las prácticas lara poder terminar la fp de Imagen para el diagnóstico y medicina nuclear y la empresa no me habéis dado lugar donde hacer las prácticas, busque un sitio pero había que reserva plaza con tiempo para hacerlas el semestre que viene y tampoco lo habéis hecho. Cuando llamas todo son excusas...pero no deberíais coger más alumnos de los que se les puedan dar plaza.Y a los que le estáis consiguiendo algún sitio son clínicas dentales en las que es imposible aprender el oficio.Por favor ruego nos den las prácticas,necesito acabar este ciclo

El pasado domingo 11 de junio, realicé un vuelo Madrid-Budapest (W62372), según reserva de código DYPSQL.Tras el check-in en los mostradores de la compañía, donde se comprobó que el peso de la mochila era de 3'4kg, se me expidió billete para el vuelo.En la cola para embarcar, se me obligó a realizar un pago de 54€ por portar una mochila, so pretexto que no la había declarado, no había pagado por ella, llegando el servicio de tierra a amenazarme con no dejarme embarcar en el avión si no pagaba. Se significa que la mochila era de tamaño pequeño, de aproximadamente 35cmx25x15cm, cabía bajo el asiento delante mío, y que este cargo fue injusto e injustificado.Según SENTENCIA DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA, Sala Quinta, de 18 de septiembre de 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones.Atendiendo al hecho de que la mochila por la que se obligó a pagar era perfectamente válida según los estándares marcados por la compañía:(CARRY-ON BAGAllowance: OnboardMAX 10 KGWheels: Allowed/Not mandatory40 x 30 x 20 cm*FOR FREE*Must fit under seat in front of you can be a laptop bag, woman’s purse or small backpack)Se solicita, sea devuelto el importe pagado a la misma tarjeta desde la que se realizó el cobro.

Hola, realicé una reserva de vuelos en el mes de junio, y por sorpresa me han cobrado una suscripción a Edreams Prime a la cual no quiero pertenecer y quisiera reclamar la cancelación y reembolso de este importe que me han cargado el día 13 de junio de 64,99 €, días después de haber hecho mi reserva, y que no había visto hasta ahora a la vuelta del viaje.

Hice un reembolso de un pedido solicitando mi cuenta bancaria como destino, y me han hecho una parta solamente del reembolso y el resto en bono de Aliexpress cosa que yo no elegí, he contactado y no me dan solución, indicando que me han hurtado (tengo capturas)

Buenas noches, llevo todo el dia intentando contactar con esta empresa para dar baja la fibra y el fijo. En el telefono de atencion al cliente lleva todo el dia saltando un contestador, como es posible?Si solicitas que te llamen a traves de su web, te llaman rapido si pero porque es para contratar algo con ellos y entonces te dicen que es el departamento comercial y no pueden gestionar la baja, me parece increible ya que seguramente pueden dar de baja el contrato ol pasarme con el supuesto departamento de bajas. Consigo otro numero de atencion al cliente, en el cual si pulsas 1 te atienden en menos de un segundo para contratar con ellos, pero si pulsas 2 como es mi caso ya que soy cliente y quiero darme de baja te puedes tirar una hora de reloj que nadie te coge el telefono. Me parece lamentable y vergonzoso esta atencion al cliente y este mamoneo por parte de DIGI, ya que encima de que soy yo la que estoy pagando por un servicio y tengo todo el derecho del mundo a darme de baja, me hayan tenido exactamente 12 horas sin solucionar nada.

Hola. Hice una reserva para ir a Cullera del 6 al 10 de junio. El día 29 de mayo busco la reserva para cancelarla y no la encuentro ni en la web de booking ni en mi correo personal. El día 30 de mayo contacté con booking por email y el día 31 me responden que la reserva no existe, que no la habría finalizado bien. El día 4 de junio me encuentro con que me han cobrado esta reserva. El dia 5 de junio empiezo a contactar con booking por teléfono, ellos me dicen que ese dinero lo ha cobrado el hotel y que ellos no me devuelven ese dinero, pero en este caso el hotel no tienen ninguna culpa de que booking habrá perdido esa reserva. En un plazo de 10 días contacté con booking muchas veces y en varias de ellas me derivan a un teléfono de pago el cual me cobra 25 euros por llamada. Booking no me da ninguna respuesta convincente y yo exijo la devolución de ese dinero. Gracias.

Buenas pues resulta que de golpe este mes me a subido 20 euros la factura de Vodafone si tengo el mismo importe de tarifa siempre, ya que a principio de este año me subieron 10 euros por el ipc y ahora me suben 20 no lo entiendo