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Segun empresa paquete recibido y no hay el paquete al recojerlo.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. C.

A: AMAZON

01/07/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/06/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 22 horas.Segun el mensajero el paquete ha sido dejado en el portal de la casa, en el exterior, en la calle. Al ir a recojerlo el paquete no estava. A mi parecer se ha hecho una entrega incorrecta sin verificar que el paquete ha sido recibido por una persona fisica, dejandolo en la calle pudiendo-lo cojer cualquiera. Sin haver dejado ninguna nota ni un confirmante de entrega.Adjunto los siguientes documentos: Factura de los productosSOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdidaSin otro particular, atentamente.

Mensajes (8)

AMAZON

A: P. C.

04/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

P. C.

A: AMAZON

04/07/2023

pcasanova990@gmai.com 402-3237297-7345163PagadoNo de referencia de pago 1111Ljge2kXXvTCDQ82ErSOznVendido por Amazon EU S.à r.l., Sucursal en España IVA ESW0184081H

AMAZON

A: P. C.

04/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

P. C.

A: AMAZON

05/07/2023

Donde esta el comprobante de entrega? La firma/dni de persona que lo recojio?

AMAZON

A: P. C.

07/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

P. C.

A: AMAZON

07/07/2023

Desde cuando una captura de panatalla es un justificante de entrega? Donde esta el dni de la persona que lo recibió? Y la firma?

AMAZON

A: P. C.

10/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: P. C.

10/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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