Buenas , les explico como fue todo, hace mes y medio me compré el Samsung s23 ultra con financiación en media mark , al principio estaba contento con el movil pero pasaba los días y no me convencía, así que antes de que pasara los 30 días lo lleve a la tienda Media Marck con todo los accesorios , envoltorios del terminal puestos menos 1 , sin tocar , en la caja y en perfectas condiciones, me decían que no me podían aceptar la devolución por que ya había usado el móvil el envoltorio lateral y que ellos así no lo podían volver a vender ya que lo había usado así, pero les explique que no tenía ningún arañazo y que siempre use funda , lo consultó con una responsable y vi perfectamente con mis ojos que se hacerco a ella para decirle que quería hacer devolución y directamente le dijo que no , sin ninguna explicación, no me dieron mi derecho de hacer la devolución que estaba dentro del plazo supuestamente por los envoltorios laterales , yo pido y ruego que se estudie mi caso y que me den una solución, ya que estoy con un terminal que no quiero y que me negaron mi derecho de haber el desistimiento del contrato. Media Mark necesito una solución ya. Porfavor. Gracias
