Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Nos hemos dado de baja con Masmovil mediante un procedimiento de portabilidad y Masmovil nos ha comunicado telefónicamente que debemos remitirles el router y que nos remitirían un código a la mensajería del teléfono móvil.Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido el citado código por lo que no podemos devolverles el router (según nos ha informado Masmovil telefónicamente disponemos de un plazo de 30 días, y en el caso de no hacerlo, deberemos indemnizarles con una cantidad de 120€).Ruego a Masmovil nos indique urgentemente cómo debemos proceder para devolver el citado router, y nos hagan llegar el código necesario para ello conforme al procedimiento que la empresa ha establecido.Muchas gracias,Un cordial saludo,

Hicimos una compra de entradas en cine yelmo y no permiten entrar con agua comprada de fuera.

Hola. Realicé una compra de 3 vuelos con Vueling en los cuales me obligaron a pagar por el equipaje de mano que según varias sentencias judiciales es ilegal. Realicé una reclamación en su página web (Vueling) a las cuales me han respondido de forma difusa y sin devolverme el dinero. Los vuelos con fecha, origen-destino, código de reserva y cantidad abonada son los siguientes: 08/10 Barcelona-Fuerteventura (LLR6YX) 68€ 10/10 Barcelona-Fuerteventura (JNQ42B) 96€ 12/10 Fuerteventura-Bilbao (PHP1WJ) 100€

Estimados/as señores/as: En fecha 7-11-22 adquirí en su?página web el producto Iphone XR. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de teléfono 695061100, 690128350, 648141555, 951438380 y 695129565.El día de la renovación de mi oferta (08/09/23) durante la grabación de mi consentimiento me ofrecieron un precio final TOTAL de 55'20€. Me enviaron el comprobante con esa información y no me dijeron nada de que ese precio final no incluían dos líneas de las anteriormente citadas (cómo explico más adelante).Ayer me di cuenta de que mi factura en vez de ser de 55'20€ aprox. es de 76€ y contacto mediante WhatsApp para obtener alguna explicación de ese cambio de precio. Mi sorpresa es que me dicen que hay dos líneas que la oferta no las incluye y les digo que en la grabación no me dijeron eso, sino que, el precio total sería de 55,20€, pues de ser así no hubiese aceptado la oferta.Es la quinta o sexta vez que, en más de 15 años que llevo con su compañía, tengo problemas con la facturación, o me suben el precio sin mi consentimiento, o supuestamente no hay ninguna oferta para una persona que lleva más de 15 años en la compañía...Hoy día 15/010/23 pido la grabación de mi oferta y del contrato y me dicen que no existe tal grabación. ¿Cómo es posible eso si el día que me hicieron la oferta me dijeron que procedían a la grabación? Quisiera la grabación para poder corroborar que no me dijeron que éstas dos líneas citadas antes, se pagaban aparte.Estoy bastante cansado ya de tener que tener problemas cada dos por tres y por este motivo le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que he tenido que pagar de más sin mi consentimiento.Sin otro particular, atentamente.Alonso Gómez Garrido

Por un importe de factura de 139 EUR - por roaming -, Simyo ha desactivado todas las lineas de la familia durante la estancia en un otro pais, sin aviso ni posibilidad de llamar para restablecer el servicio, ya que las lineas estaban bloqueadas, y eso teniendo autorización de cargo en mi cuenta. Servicio al cliente pesimo, falta de respeto total. Nunca más.

Realizé una compra de entradas atravesado de VIAGOGO el 26 de Enero para un concierto Madonna el 1 Noviembre en Palau Sant Jordi por un inporte de 200.94e y NO me han enviado las entradas AUN !!! me siento estafada y muy cabreada por dicha empresa quiero RECLAMARLAS o se me devuelva importe total ya que son muy caras , ni siquiera me podido poner contacto con ellos para me den una triste explicación!!

Buenos días,Necesito ayuda con mi cuenta y, por mucho que lo intento a través de la web de Facebook es imposible.Alguien ha vinculado mi cuenta personal de Facebook a su cuenta de Instagram, y esa persona ha incumplido las normas y me han inhabilitado mi cuenta. Ahora no puedo acceder ni reclamar porque debería hacerlo a través de la cuenta de Instagram del hacker. YO NO SOY la que ha incumplido las normas, alguien ha hackeado mi cuenta de Facebook, la cuenta infractora no es mía.Necesito ayuda para recuperar mi cuenta. Gracias

Hola, a las 14:00 horas del dia 15 de octubre del 2023, realicé un pedido de comida a través de la aplicación de Glovo y me cargaron un extra (tras haber confirmado el pedido, y sin darme opción a retirarlo) de 2'99€ por Extra al repartidor por mal tiempo. El pedido se hacía desde y para Barcelona (ciudad) y no hacía mal tiempo. No llovió, ni hubo fuertes vientos ni diferencias de temperatura notables ni extremas en el intervalo de tiempo desde que solicité el pedido hasta la entrega. Ni siquiera horas antes ni después. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo y me dijeron que no podían hacer un reembolso porque el ente meteorológico había determinado que hacia mal tiempo. En ningún momento me facilitaron los datos de ese ente ni especificaron cuales eran las condiciones de aplicación de ese importe extra.

Hola, realicé un pedido hace dos meses a través de Wallapop y resultó que el producto vino defectuoso, pues a los 3 días dejó de funcionar sin haberle dado ningún uso.Me puse en contacto con el vendedor, y dejó de responderme a los mensajes.Contacté con Wallapop y ellos no se hacen responsables de las ventas, de su plataforma. Igualmente, les pedí que por favor eliminasen un comentario que me puso ese vendedor difamando sobre mí, y tampoco lo hacen por su política de transparencia.La única solución que me dieron desde atención al cliente de Wallapop, fue modificar mi comentario (imagino que para hablar mal del cliente).Motivo por el cual me veo obligada a poner una denuncia a través de ustedes tanto al comprador, cuyo perfil en Wallapop es PulgasAri E., código postal 11300, La Línea de la Concepción y también una denuncia a Wallapop por dejar que sus vendedores difamen libremente de sus usuarios.Muchas gracias