Últimas reclamaciones

Soy residente de Islas Baleares y compre por internet un billete de Alcudia a Menorca Con mi respectivo descuento de Islas Baleares por un total de 49 euros. El dia de realizar el viaje me presento en el puerto de Balearia con mi empadronamiento original, vigente, expedido hace semanas y me obligan a pagar 113 euros adicionales porque no reconocen mi bonificacion de residente. En la pagina de internet de Balearia donde se recogen los requisitos, pone lo siguiente y cito textualmente: debes sacar tu tarjeta de embarque en la taquilla presentando un certificado de residente original y en vigor - como se certifica la residencia? Entiendo que con un empadronamiento Segun la chica de la taquilla lo que necesitaba era el certificado de viajes, no el empadronamiento. Ambos certificados contienen la misma información, apenas cambia el encabezado del documento, en ambos se certifica que soy residente de las Islas Baleares. Dejo aqui la pagina de balearia donde pone los requisitos: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/articles/360008064157-Documentaci%C3%B3n-necesaria-residentes-en-Illes-Balears-Ceuta-o-Melilla-comunitarios Gracias

Buenas,A partir de enero nos dejaron de llegar las facturas por la fibra de Internet contratado en Alterna. Justo cuando nos cambiaban la cuota y nosotros sin saberlo. En cuatro días hemos recibido tres facturas correspondientes a las mensualidades de enero, febrero y marzo con un importe superior al contratado. Alegan a que contratamos una promoción y pasado el año de contrato la cuota sube. Pero lo que me huele mal es quw justo cuando me va a subir la cuota tardan 3 meses en facturarnos y en 4 dias nos lleguen las tres facturas con mayor importe. Así entendemos que buscan que en Enero pudieramos percibir la subida y nos fueramos a otra compañía. Nos han engañado durante 4 meses. Además nadie nos coge la llamada ni dan la cara. No tiene atención al cliente que cubra las necesidades del cliente.Espero que nos puedan ayudar a solucionar esta irregularidad intencionada.Quedo a la espera,Gracias

En el día de la fecha quiero formular RECLAMACIÓN por la falta de diligencia o dejación en las funciones de un empleado de la oficina 28 de Febrero de Algeciras-Cádiz-, de las cuales expongo los motivos. Pocas , por decir , que contadas con los dedos de una mano he tenido que hacer uso de una petición de mi gestor asignado FRANCISCO CARLOS GUTIERREZ BUENO , pero por motivos laborales he tenido un traslado como miembro del Ministerio del Interior que soy , por motivos puramente FISCALES, he solicitado un traslado de OFICINA con motivo de no dejar la entidad, a la Oficina de la Caixa 4533 cita en CALLE REAL DE CEUTA.Hice la solicitud de cambio en dicha entidad donde me tomaron nota para solicitar el cambio de la misma.Viendo que no se producía el cambio…me puse en contacto a través del muro con el citado gestor , recordándoles que he sido yo quien ha solicitado dicho cambio y que facilitaran dicha gestión. Lo he realizado a través del muro, del cual pueden ver su contenido , pues me voy a hacer referencia al mismo en varias ocasiones.En primer lugar y habiendo esperado un tiempo prudencial , le escribo para solicitarle información sobre dicho cambio…al NO RECIBIR RESPUESTA….SOLICITO UNA CITA TELEFÓNICA…..la cual no realiza dicho GESTOR, pese a que en la plataforma señala como si que la ha realizado…..posteriormente le envío nuevo mensaje exponiéndole que no me contesta a través del muro, que pido cita telefónica a través del Muro y que no la realiza…..exponiéndole que ocurre con mi traslado.Posteriormente, y dilatadamente en el tiempo…..me contesta que está pendiente de la “Autorización de la Directora…..”, todo esto pueden verlo ustedes en el muro….este es un medio totalmente imparcial, juzguen por ustedes mismos…Posteriormente me indica por una nueva insistencia mía, que el proceso tardará un mes , pero que no me preocupe que como mucho tendrá lugar a principios de Abril….Llegado el 1 de Abril y viendo que este no se ha realizado le indico que le sigo teniendo a él como gestor y no hay ningún cambio de oficina…viendo el poco interés de este empleado por mi como cliente, tras una invitación formal a que me vaya de la oficina…..”aquí no hacemos prisioneros a Nadie”, y alude a un supuesto y consabido modelo de escusa , que ha sido un problema informático….y que debe de volver a realizar los trámites…osea que me espere otro mes”….Quisiera saber si la invitación de este caballero a dejar la entidad, es cuestión de LACAIXA o de un empleado, que lo único que ha demostrado es una dejación de funciones y un mal trato hacia mi persona , que incumple reiteradamente lo que le pido a través del muro….y deja por escrito una invitación formal a dejar la entidad a un cliente”….creo firmemente que es una actitud de este señor el cual no debería tener nada que ver con la forma de tratar a clientes que no tienen en su historial un solo episodio de impagos, adeudos…etc….y que tiene contratada una hipoteca, plan de pensiones….”A fecha de hoy y visto el poco o nulo interés de su entidad estoy dando de baja todos mis servicios previo al cierre de la cuenta y finalización de toda relación con esta entidad, gracias a la falta de educación y desprecio así como a la no realización de mis trámites realizados en el muro en tiempo y forma” Supongo que esto tampoco lo va a realizar bien, seguro que se vuelve a equivocar, el procedimiento de cancelación parcial está grabada en la entidad en tiempo y forma…pese a ello he solicitado cita con este señor para el lunes puesto que seguro que es incapaz de hacer de nuevo su trabajo y me va a obligar a ir a la oficina….y hice este trámite por correo, pero la última vez por dejadez suya , ni sabía a lo que iba cuando fui personalmente….Ruego me faciliten Nombre y Apellidos de la Directora de la oficina , la cual ha brillado por su ausencia desde que haya sido nombrada Directora de la misma , sin que se haya puesto en contacto conmigo en ningún momento, pese a llevar al menos desde el 2005 en la entidad….así como un medio de comunicación legal y admisible por su entidad para que me evite tener que volver a tratar con este señor, y su INCOMPETENCIA ABSOLUTA y FALTA DE EDUCACION al tratar al sus clientes… Agradeciendo de antemano su atención prestada un CLIENTE HARTO DEL DESPRECIO HACIA SU PERSONA POR SU ENTIDAD D. JOSE ANTONIO POSTIGO MOTA31.860284V En Algeciras a 08/04/2021

Hola!El pasado 7 de abril de 2020 la empresa Legalitas me captó mediante llamada telefónica para hacer un contrato con ellos para recibir sus servicios legales.Tal y como explicaron como sería el servicio, me pareció interesante y acepté. Al teléfono en todo momento me dijeron que una vez pasara el año podría darme de baja.He llamado hoy 8 de abril, día en que yo entendía que vencía el contrato, pero cuál ha sido mi sorpresa cuando me dicen que el contrato ya estaba renovado.Deseo darme de baja inmediatamente de esta empresa que ya he visto utiliza una estrategia para captar clientes y luego no avisa que se va a renovar el contrato, como creo debería ser lo moralmente correcto. Pero ya me han informado que no están obligados.Ruego me ayuden a darme de baja de esta empresa.

Buenas tardes, hago denuncia a la empresa Caixa Limited por haber sido víctima de estafa por spam recibido en sms del día 07/04/2021 ofreciendo la viabilidad de un falso crédito de 1.000€ euros a pagar en dos opciones a plazos de 12 y 24 meses (cuotas de 91€ y 50€ al mes respectivamente). Para concretar la oferta engañosa hice 2 llamadas de casi una hora entre gestión y espera en línea entre las 15:41 hrs y las 16:25 hrs al nro 807 51 16 43 y envié al correo documentación@caixa.ltd copia de mi NIE, justificante de cuenta bancaria y domiciliación de pagos de gas para su revisión. Exijo entonces a Caixa Limited el reembolso del cargo efectuado el 07/04/2021 por Orange de 63,16€ + IVA = 76,46€ pues he verificado en múltiples páginas de internet de que se trata de una compañía fraudulenta que se maneja con este tipo de modus operandi desde hace un tiempo, aprovechándose de las necesidades de los usuarios en gestiones de préstamos haciéndose pasar por una entidad financiera reconocida como es Caixabank. Recurro ante Uds en vista de la imposibilidad de hacerlo directamente con la empresa y a la vez poner de manifiesto un alerta para que sea publicado ese nro. 807 51 16 43 en una lista negra evitando que otros ciudadanos también sean engañados. Finalmente manifiesto que mis datos personales fueron enviados a ese correo y prohíbo formalmente sean utilizados para cualquier gestión que provenga de esa compañía y/o sus asociados.

Buenas tardes:En la segunda quincena del mes de septiembre de 2020 solicité me informasen del Bootcamp Ciber PT Live Nov. 2020 en su modalidad Part Time y los hechos fueron los siguiente:*El 20 o 21 de septiembre me escribieron por Whatsapp (y creo que también me llamaron) desde el departamento comercial de su empresa para informarme del Bootcamp Ciber PT Live Nov. 2020 en su modalidad Part Time. Me indicaron que me llamarían del área de admisiones.*El 22 en la tarde me llamó la persona que gestionaba el proceso de admisión y me remitió por e-mail la carta de admisión. Me explicó las características y condiciones del curso.*El 25 de septiembre me inscribí en el Bootcamp Ciber PT Live Nov. 2020 en su modalidad Part Time y fecha de inicio el 18/11/2020, para el cual, ese mismo día, realicé una transferencia bancaria de 300€ y os adjunté por e-mail toda la documentación solicitada.*En la segunda quincena de octubre, escribí a la persona de admisiones que por motivos personales, me era imposible realizar el curso y que solicitaba la cancelación de mi matrícula y devolución de los 300€. La persona que me llamó por teléfono me dijo que lo tenía que consultar.*El 1 de noviembre remití e-mail en el que solicitaba una respuesta a mi petición de cancelación total de matrícula ya interpuesta semanas antes.*Entre el 3 y 5 de noviembre, mediante llamada telefónica realizada por parte de la persona de admisiones, me dicen que: O inicio el curso en el transcurso del 2021 y con las mismas condiciones o pierdo los 300€ ya que no es posible cancelar mi matrícula.*A día de hoy, hacer el curso, no me supone ninguna garantía de éxito en el ámbito profesional pero si me supondrá un mal en mi economía familiar.-Por todo ello, considero que la información suministrada en cuanto a las condiciones generales y administrativas del curso fue nula y escasa.-No fui informado de mi derecho de desistimiento, por lo que lo solicité lo antes posible y con al menos casi un mes de antelación al inicio del curso, que además, al final he sabido no comenzó en el día previsto.-Se vulneraron y pisotearon mis derechos como consumidor pues no hubo claridad en las condiciones contractuales y en ningún momento firmé con ustedes ningún contrato mediante el cual se establecieran dichas condiciones.Por todo ello, SOLICITO, la cancelación total de esta matrícula y se me devuelvan íntegramente los 300€ que aboné en concepto de matrícula.Reciban un cordial saludo.

Hola, realicé un pedido y hace 3 días que les espero.-Me mienten por teléfono indicando que llaman y no es cierto, -dicen que vienen y luego a última hora incidencia pq no han tenido tiempo.- No es posible contactar con la oficina de Ibiza, con el repartidor, ni me contactan- me dicen que no fijan una franja horaria, espero todo el día y al final no vienen-marcan incidencia por nopoder entregar pero no llaman, así que no es cierto el que no me pueden contactar- desde el tlf es imposible contactarles y en Madrid no dan ninguna ayudaDesesperante

Buenas, Hace dos meses y medio me cambié a la compañía Digimobil. Está a mi nombre tanto la fibra, como la red de movil. Desde el primer día, llamamos con incidencias en el servicio, hay 3 personas en el domicilio (yo incluido) teletrabajando. El wifi (que anteriormente estaba con masmovil) llegaba a la habitación sin problemas. Al cambiarnos con Digi, no llegaba. Soy ingeniero de telecomunicaciones, no me vale absolutamente de nada que el técnico de Digi me explique cómo funciona la banda de wifi de 5GH, se perfectamente sus limitaciones. El caso es que si antes con masmovil tenia wifi en mi cuarto, pero al dia siguiente con Digimobil no tengo, el problema claramente es del router de Digi, no de la red 5GH. Ahora, llegados a ese punto, instalamos cable de red a las habitaciones, para así evitar el wifi tan deficiente y pésimo (tengo grabaciones de pantalla del movil y del ordenador con conexión por cable pero sin internet, o con cortes de mi VPN del trabajo, algo inaceptable con 1Gb de conexión simétrica).Por otro lado, pero paralelamente, noté con el cambio de la red de mi teléfono (un iphone 11 pro) que iba fatal, tardaba en reconectar, incluso teniendo LTE al maximo, no tenia internet. Tengo de nuevo grabaciones con datos al maximo, sin poder conectar a whatsapp, o a las historias de instagram. Algo de nuevo deficiente. Después de múltiples llamadas a atención al cliente, con incidencias abiertas, la compañía no es capaz de solucionar el problema. Me veo obligado a cambiarme de compañía y a devolver el ultimo recibo. He cancelado desde mi banco la domiciliación para el mes actual en curso, y me niego a pagar por supuesto la penalización por permanencia (aunque solo me queda medio mes).Estoy dispuesto a ir a todo, conciliacion, juicio, lo que haga falta. Tengo las pruebas pertinentes y hay multiples llamadas grabadas en atencion al cliente.Trabajo en una compañía de telecomunicaciones y VoIP y se hasta la carpeta donde graban las llamadas, asi que por eso dudo que haya problemas. Muchas gracias por todo, Saludos.

Buenos días, en febrero de 2021 hice un pedido de un ventilador de techo a la empresa reclamada para instalarlo en mi domicilio que se encontraba en proceso de rehabilitación, Recibí el paquete sin incidencias a las 48h.El pasado 23/03/2021 mi instalador procedió a la instalación del mismo y comprobó que pese a que el aparato recibía electricidad resultaba imposible ponerlo en marcha ya que el mando proporcionado por la empresa no se sincronizaba con el mismo. Era obvio que el aparato recibía corriente ya que al accionar el interruptor emitía un pitido leve.Dicho mando era distinto al que figuraba en las instrucciones oficiales de dicho ventilador y las instrucciones para la sincronización del mismo eran prácticamente ilegibles. Otro comprador conocido adquirió el mismo producto recibiendo el mando que le correspondía. El 26/03/2021 rellené una incidencia numero 1215182 en la web de la empresa aportando toda la documentación requerida (fotos, videos demostrativos de que el aparato no funciona) y quedé a la espera de recibir una respuesta. El 29/03/2021 conseguí ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente donde me confirmaron la incidencia y me dijeron que me facilitarían una respuesta lo más rapido posible, asimismo me comentaron que me mandarían un vídeo explicativo del proceso de sincronización del ventilador con el aparato. Dicho vídeo explicativo consistía en unos sencillos pasos similares a los que ya había seguido yo con el mando recibido pero en este caso con un mando que era el que salía en las instrucciones oficiales, no el que a mi me habían enviado. Una semana mas tarde, tras una mala opinión publicada en la plataforma Trustpilot se pusieron en contacto conmigo el 05/04/2021 para decirme que pasarían la incidencia a servicio técnico para que autorizase el envío de un nuevo mando con su receptor y que me darían una respuesta por email con la confirmación en menos de 48h. Días mas tarde he tenido que llamar yo ante la falta de dicha respuesta y me comentan que servicio técnico ha dictaminado que no estoy siguiendo las instrucciones correctamente cuando es evidente por la información que les facilité que los pasos se siguieron al pie de la letra y el aparto parece estar defectuoso.Ruego que me den una respuesta coherente, que envíen las piezas pertinentes si lo que sospechan es que está roto el mando con el receptor o que me reemplacen el ventilador ya que está en periodo de garantía de dos años.

Tengo un escape de agua en algun tramo tuberia, la cual pasa soterrada subsuelo, hay una fuga clara, pues el contador no para de consumir de forma exagerada sin abrir ningun grifo, se a de localizar la fuga para su reparación, y gasto que crea de agua, la compañia se desentiende al no ver daños esteticos visibles. Es urgente pues es domicilio habitual somos 4 en casa y no puedo usar agua pues el contador no para a una velocidad increíble.