Buenas noches, llevo todo el dia intentando contactar con esta empresa para dar baja la fibra y el fijo. En el telefono de atencion al cliente lleva todo el dia saltando un contestador, como es posible?Si solicitas que te llamen a traves de su web, te llaman rapido si pero porque es para contratar algo con ellos y entonces te dicen que es el departamento comercial y no pueden gestionar la baja, me parece increible ya que seguramente pueden dar de baja el contrato ol pasarme con el supuesto departamento de bajas. Consigo otro numero de atencion al cliente, en el cual si pulsas 1 te atienden en menos de un segundo para contratar con ellos, pero si pulsas 2 como es mi caso ya que soy cliente y quiero darme de baja te puedes tirar una hora de reloj que nadie te coge el telefono. Me parece lamentable y vergonzoso esta atencion al cliente y este mamoneo por parte de DIGI, ya que encima de que soy yo la que estoy pagando por un servicio y tengo todo el derecho del mundo a darme de baja, me hayan tenido exactamente 12 horas sin solucionar nada.
