Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. Z.
30/06/2023

VODAFONE ME CAMBIA DE TARIFA

Buenas tardes.Mi nombre es ***Esta mañana, día 30 de junio de 2023 a las 14:46 he recibido una llamada del nº 607123000, de Vodafone.En dicha llamada, me han hecho creer que iban a mejorar las condiciones actuales de mi contrato debido a un programa de fidelización, bajando la cuota de 40 a 32 euros.Quiero que recuperen esa llamada, ya que explícitamente le pregunto por la cuota que me estaban ofreciendo.Cuando me envían el contrato resulta que la cuota es más alta, unos 57 euros.He llamado a Vodafone para cancelar el pedido, pero como ya es habitual, no parece que haya demasiado entendimiento.Se ha abierto una petición número 139599412Les ruego que anulen el servicio contratado en la fecha de hoy, y me vuelvan a la misma tarifa y las mismas condiciones que estaba disfrutando.Y, por favor, díganle a sus comerciales que si no van a mejorar las cuotas de sus clientes, que lo expresen de manera clara y transparente.Espero sus comentarios.Saludos.

Resuelto
A. L.
30/06/2023

Cobro de 300 euros por un descodificador que ya he devuelto

Tras dar de baja un servicio con Movistar, devolver un equipo de descodificación en una tienda de la compañía, recibir varias cartas amenazantes por su parte diciéndome que se me iban a cobrar 300 euros si no devolvía el equipo, ya que la propia tienda donde yo deposité el mencionado equipo de descodificación lo extravió así como el justificante de devolución, el pasado día 5 de junio me cobraron los 300 euros que en varias cartas habían amenazado con cobrarme. Tras intentar ponerme en contacto con ellos vía telefónica en unos supuestos números telefónicos gratuitos y facturarme más de 81,03 euros en dichas llamadas, no han hecho más que darme largas, pasarme con otros operadores sin darme una solución.

Cerrado
I. J.
30/06/2023

entrega del paquete

Estimados/as señores/as:Con fecha 30/06/2023 el envío de mi un paquete no ha sido entregado.SOLICITO: me entreguen el paquete en el mínimo de tiempo posible porque lo tienen ahí hace una semana según se ve en la pagina web (https://www.cttexpress.com/), haciendo entregas que no han podido ser recogidas, cosa que no es cierta pues no me he movido de mi casa, pues estoy a la espera del paquete.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
30/06/2023

Problema con reembolso o producto nuevo

Hola, el día 28/04/23 realicé la compra de un TV samsung QE55QN85BATXXC por 879€. Hoy dia 30/06/23 jugando a la nintendo switch han aparecido rayas por toda la TV, hemos salido al menú normal y lo mismo.Acabamos de ir al Mediamarkt que hicimos la compra, le explicamos lo ocurrido a la chica y nos dice que no pueden hacer nada, que han pasado 2 días de la garantía que ofrecen para reembolso o producto nuevo (60 dias), que solo lo puedem llevar al SAT a reparar. Le decimos que como clientes suyos y de samsung no queremos que se repare, porque el año pasado compramos un S22 Ultra, se llevó 2 veces a reparar y a día de hoy sigue con el mismo problema. El SAT es un colaborador de ellos. Le decimos que por favor llame a un encargado y viene un compañero del mismo rango que ella (parecía que la chica nos estuviera vacilando) le preguntamos que donde está su chapita como encargado, a lo que él nos contesta: hoy me la he olvidado en casa. En fin, no han puesto solución y no quiero que un producto con 2 meses se tenga que reparar. Exijo o la devolución del dinero o un producto de las mismas características nuevo.Pd: adjunto también foto de cuando se llevo por segunda vez el móvil a reparar.

Cerrado
R. C.
30/06/2023
TRUEKIT CORPORATION S.L

Producto no entregado

Realicé un pedido de una tarjeta regalo digital Amazon por importe de 50 euros. Se envió la factura, pero nunca se envió a mi correo electrónico la tarjeta regalo digital Amazon. Desde el 28 de junio he reclamado a sus dos correos electrónicos, WhatsApp, cuenta de redes sociales, y leen los mensajes pero no dan respuesta. Solicito el reembolso del importe abonado.

Cerrado
M. R.
30/06/2023

Baja de seguro me obligan a permanecer un año mas con ellos

Hola, hoy 30 de Junio he llamado para darme de baja en el seguro de decesos y resulta que se niegan a darmela ya que el dia de 10 de Julio se renueva y tenia que haber llamado un mes antes, pero la cuota que me cobran es mensual, lo que me indigna es que antes del dia 10 de Junio (un mes antes dentro del plazo) estuve llamando repetidas veces y me ponian en espera hasta que se cortaba la comunicación, incluso una de las veces me informaban de que me pasarian a departamento de bajas y a continuación se cortaba la llamada directamente. Ahora como ya (segun ellos) estoy fuera del plazo si me han atendido a los pocos minutos. Quisiera que me den solución a esta situación.

Resuelto
I. T.
30/06/2023

Pago por daños

Hola, me hospedé con Airbnb en mi estancia de dos días en Edimburgo. En la vuelta, la dueña dijo que habíamos roto el sofá cama solo añadiendo fotos de la supuesta rotura. Airbnb nos obliga a pagar 100 euros, sin ninguna razón, sin explicaciones de porqué esa cantidad exacta y sin pruebas de que fuéramos nosotros. Nosotros usamos el hospedaje para dormir, si el sofá se rompió al dormir en el dos noches, no deberíamos ser responsables de pagar su reparación si su estado no estaba correctamente cuando entramos en el apartamento. Aún así, uno de nosotros durmió dos noches y no noto nada de lo que la dueña comenta, que es una foto de la esquina del sofá como rasgada. No entendemos cómo se puede realizar ese daño con dormir. Airbnb, al no haber nosotros realizado un video de como nos encontramos el piso, decide que debemos pagar esa cantidad si o si antes del 6 de julio. Nadie nos dijo que debíamos grabar al entrar a la estancia por si nos reclamaban daños posteriormente.

Cerrado
A. M.
30/06/2023

Excesivo gasto teléfono para no solucionar nada

Dia 4 junio 2023 nada más bajar taxi me di cuenta que me había dejado móvil taxi..llamé de inmediato teléfono atencion cliente empresa taxi free now 11827me dijeron que me pasaban con el taxista..quedaba llamada al vacío no se oiga nada y al final colgaba porque me daba sensación que era tomadura de pelo...volvía llamar y más de lo mismo..ahora mi pareja ha recibido cargo factura de 200eur por 4 llamadas teléfono sin solución. Plataforma tenía teléfono del conductor nunca me cogió teléfono..estuve llamando días seguidos y nada.Conclusion: no recupere el móvil y encima ahora tengo pagar 200eurEsta plataforma es de poco fiar y toman pelo a la gente..ya con comunican con taxi así como teléfono taxita nunca lo coge..ellos se benefician de las desgracias de los demás.Es un vergüenza engañen a la gente.

Cerrado

Incremento de potencia contratada

El 16/12/2022 se solicita por primera vez aumento de potencia para una finca situada en: 40400, El Espinar (Segovia).Este aumento fué denegado por no ser conforme sin que se nos comunicara el motivo para subsanarlo. Ello incluso después de varias gestiones al respecto tanto con la comercializadora como con la distribuidora.A fin de agilizar el proceso, se contrata este trabajo con un instalador autorizado, el cual procede a realizar la adecuación necesaria de la instalación. En el Exp 1945/2023 del departamento de Urbanismo del Ayuntamiento de El Espinar consta:UFD Distribución Electricidad, SA solicita autorización para la ejecución de las obras de canalización subterránea. Se emite informe técnico el 27 de Abril de 2023 en virtud del cual se concede autorización para la ejecución de dicha obra.Desde esa fecha según información del instalador contratado, la compañía UFD ha comunicado en la plataforma habilitada pata instaladores, en dos ocasiones, sendos intervalos de una semana aprox. en los que se realizaría la obra citada. El último de ellos ha sido del 16 al 22 de Junio de 2023. En ninguno de los dos casos ha realizado la obra, ni comunicado las causas, y a fecha de hoy no hay información sobre una nueva programación. El resumen es que habiendo abonado todas las tasas requeridas nos encontramos desde el 16 de Diciembre 2022 sin poder utilizar los electrodomésticos necesarios y calefacción en la citada finca, sin que haya la más mínima información sobre las previsiones salvo un par de periodos incumplidos sin ninguna explicación. Los perjuicios causados son básicamente la necesidad de contratación de un instalador para conocer las causas por las que se denegaba el aumento de potencia y, sobre todo, la imposibilidad de uso del inmueble en condiciones básicas de funcionamiento durante más de 6 meses desde el inicio de la gestión.

Cerrado
A. A.
30/06/2023

Goldcar

Contrate coche de alquiler con GoldcarDespues de entregar el coche todabia tengo bloqueados en la tarjeta 1220€ que se supone que me tienen que desbloquear despues de la entrega.Ya finalice mi mala experiencia con ellos pero sigo esperando el desbloqueo por que no me fio que me vuelvan a cobrar por algo que no deben. He leido que es una mala practica que usan y no estoy dispuesto a pagar otra cosa mas. Ya he pagado una cerradura que estaba mal desde el principio, que por no mirar bien me han estafado. No pienso pagar nada mas. Por favor desbloqueen mi tarjeta

Cerrado

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