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Pago por daños

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. T.

A: AIRBNB

30/06/2023

Hola, me hospedé con Airbnb en mi estancia de dos días en Edimburgo. En la vuelta, la dueña dijo que habíamos roto el sofá cama solo añadiendo fotos de la supuesta rotura. Airbnb nos obliga a pagar 100 euros, sin ninguna razón, sin explicaciones de porqué esa cantidad exacta y sin pruebas de que fuéramos nosotros. Nosotros usamos el hospedaje para dormir, si el sofá se rompió al dormir en el dos noches, no deberíamos ser responsables de pagar su reparación si su estado no estaba correctamente cuando entramos en el apartamento. Aún así, uno de nosotros durmió dos noches y no noto nada de lo que la dueña comenta, que es una foto de la esquina del sofá como rasgada. No entendemos cómo se puede realizar ese daño con dormir. Airbnb, al no haber nosotros realizado un video de como nos encontramos el piso, decide que debemos pagar esa cantidad si o si antes del 6 de julio. Nadie nos dijo que debíamos grabar al entrar a la estancia por si nos reclamaban daños posteriormente.


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