Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Les informo de la devolución de los dos últimos recibos porque no se ajustan con la facturación que aparece en mi página de cliente, tal como pueden ver en el documento adjunto, las facturas indicadas en mi área de cliente nada tienen que ver con los importes facturados.Esta es mi cuarta reclamación que hago a través de la OCU y lo hago público por si puede ayudar a otros usuarios que se encuentren en la misma situación y puedan denunciar como es debido.Es lamentable encontrar una empresa con un servicio tan deficiente y opaco, que no atiende las incidencias del cliente, dando largas y cerrando por 'falta de datos' cuando se han dado varias veces en la misma reclamación. Una empresa que no es capaz de dar una respuesta clara y que se queda en clara evidencia al contrastar las facturas del área de cliente con lo facturado al banco, como es este caso.Si mi área de cliente indica que todas las facturas están cobradas, ya no debo nada a esta empresa. Me reafirma el mal trato y la buena decisión al rescindir el contrato con Total Energies.Atentamente

Hola. desde que me di de alta estoy pagando digi plus para tener el servicio de puertos abiertos y desde que me di de alta estoy reclamando ya que unas veces funciona y otras no, realizo test de los puertos y no siempre están abiertos con lo que eso significa para mi negocio ya que ni yo puedo acceder en remoto a la domótica ni mis clientes pueden pagar a través de mi app

Contraté el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 30 06.2023 en la franja de 14:00 - 18:00 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: - Estado del pedido donde dicen que lo he rechazado.- Conversación con att al cliente donde dicen que ha sido un problema logístico.¿Cómo es posible este cambio de versión?También he contactado con uds. por teléfono pero solo me han dicho que dejaban la nota sin aportar mas soluciones.Dado que es la segunda vez en una semana y que el vendedor ha tenido que volver a enviar el paquete por su mal servicio prestado, me veo en la obligación de reclamar daños y perjuicios.Me temo que no estan ustedes haciendo la entrega porque el barrio donde tienen que realizarla no es de su agrado. Solicito que consulten con sus conductores el asunto y revoquen inmediatamente la orden de devolución al vendedor y que me hagan la entrega lo antes posible.Saludos

Hola , realicé una compra en concesionario TARRACO CENTER FORD , adquirí un Ford Focus ST , hago un reclamación por que se a empezado a pelar el asiento del conductor a causa del roce del cinturón, no es normal que un automóvil de gama alta valorado en 44.000 euros se empiece a pelar al asiento en poco más de 1 año y 5 meses , y cada vez va a más , me puse en contacto con el concesionario y la respuesta del Sr director de garantías fue que era por desgaste , entonces me puse en contacto con atención al cliente y tampoco me dieron ninguna solución , a todo esto vuelvo añadir que no es normal que en tampoco tiempo se desgaste la piel del asiento por eso hago esta reclamación.

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de abril del 2023 adquirí en su página web el producto pantalón Libi crema.Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de mayo del 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,He estado de viaje en Italia una semana y no he tenido el roaming funcionando sin acceso a los datos móviles durante toda la semana. He contacto con la compañía móvil (Simyo) durante toda la semana y no me han solucionado la incidencia, indicándome que ellos lo ven activo, pero no he tenido en ningún momento conexión a Internet. He seguido todas las instrucciones que me han dado, pero no ha sido posible conectarme a los datos móviles. Es más, en una ocasión me desactivaron el Roaming y estuve un día completo sin red y sin datos, desconectada estando de viaje.Mi miedo es que tengo varias viajes programados fuera de España y necesito poder conectarme a internet en los países con Roaming. Tengo una captura de pantalla que demuestra que no era posible conectarse a internet aunque los datos móviles y la itinerancia de datos estuviese activa.Quedo a la espera de una respuesta.Muchas gracias

Hola,Escribo ésta reclamación porque hace un año hice una suscripción a su App. Por una oferta que había. Supongo que en la letra pequeña ya se aseguraron de poner que me iban a cobrar año tras año si yo no me daba cuenta aunque no usara sus servicios. El día 28 hizo un año de esa suscripción. Hoy he recibido una factura por valor de 49'99 que se iba a cobrar de mi cuenta como pago de la suscripción desde el 28/6 del 2023 hasta el 28/6/2024. Yo no uso este servicio, ni me acordaba que lo tenía. No lo voy a usar. Por ese motivo al recibir esta factura me he dado de baja y he informado que no iba a pagarlo y por lo tanto lo devolvería. Se me informa que se me va a cobrar y que como mucho me hacen una rebaja. Éste tipo de renovaciones hay que avisarlas con antelación y no se ha hecho en ningún momento. Así que exijo que no se tome ninguna medida ni se intente volver a realizar éste cobro en mi cuenta. Gracias

Hola, el 6 de diciembre de 2022 realice un pedido. El pedido consistía en tal y como especificaba la descripción: “Reloj Zadig & Voltaire”. Mi sorpresa ha sido este mes cuando se me ha estropeado y lo he llevado a la tienda oficial de la marca para utilizar la garantía que venía dentro de la caja y mi sorpresa ha sido que me han dicho que el reloj es FALSO. Me parece una vergüenza que Amazon deje vender imitaciones y las haga pasar por artículos reales.

El año pasado negocié el precio de mi seguro de auto a terceros por 151€ al año y la persona con la que hablé me confirmó que ese precio se me mantendría en años sucesivos. El sábado 24/6/2023 me han pasado un recibo de 269€. He reclamado enviando un mail del cual no he obtenido respuesta. Posteriormente he contactado por teléfono y me han dicho que la subida era por pagar a través de transferencia en lugar de por tarjeta. He vuelto a llamar y otro operador me ha dicho que la compañía había decidido por unanimidad subir los precios en Febrero de 2023. Les he indicado que nadie nos ha avisado de dicha decisión no pudiendo aceptar o no las nuevas condiciones. Me han dicho que eso es así para todas las pólizas. No estoy de acuerdo con esa subida de precio decidida unilateralmente por Linea Directa y exijo el reembolso de la diferencia entre lo pactado (151€) y lo cobrado (269€), en total 118€.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio de 2023 adquirí en la página web metkatplace Fnac el producto aro de luz con trípode, con número de pedido 1HHQZX7KWCJ6KEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que tal como le envié fotos el aro de plástico tiene unas endiduras, las cuales habéis reconocido que es defecto del plástico, y aún así me obligáis a pagar los gastos de devolución, cundo habéis sido vosotros los que me habéis estafado en la compra al no advertirme que el producto podría presentar estos defectos.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, tras muchos correos sin solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a recoger el producto y asumir vosotros los gastos de devolución, ya que yo perdí los gastos de envío, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Isabel