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Sin Roaming en la Unión Europea

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A. D.

A: SIMYO

30/06/2023

Buenas tardes,He estado de viaje en Italia una semana y no he tenido el roaming funcionando sin acceso a los datos móviles durante toda la semana. He contacto con la compañía móvil (Simyo) durante toda la semana y no me han solucionado la incidencia, indicándome que ellos lo ven activo, pero no he tenido en ningún momento conexión a Internet. He seguido todas las instrucciones que me han dado, pero no ha sido posible conectarme a los datos móviles. Es más, en una ocasión me desactivaron el Roaming y estuve un día completo sin red y sin datos, desconectada estando de viaje.Mi miedo es que tengo varias viajes programados fuera de España y necesito poder conectarme a internet en los países con Roaming. Tengo una captura de pantalla que demuestra que no era posible conectarse a internet aunque los datos móviles y la itinerancia de datos estuviese activa.Quedo a la espera de una respuesta.Muchas gracias


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