Últimas reclamaciones

Hola, el día 30/09/2023 realicé el pedido de un iphone 15 pro max 256gb titanio blanco libre, que figuraba (y sigue figurando a día de hoy 16/10/2023 como en stock) en stock con entrega 10 a 15 días y el día 02/10/2023 cambió el estado del pedido a preventa (cuándo debería de cambiar a preparando el pedido) con lo que procedí a ponerme en contacto con ellos vía correo electrónico para cancelar el pedido. El 02/10/2023 pasó el pedido a reembolso en proceso, el día 13/10/2023 me puse otra vez en contacto con ellos porque seguía sin recibir el reembolso, con lo cuál me respondieron que el pedido ya había sido cancelado y reembolsado. A día de hoy 16/10/2023 sigo sin recibir dicho reembolso.

Hola, En septiembre de 2022 contraté un servicio de clases particulares de ingles por la plataforma de Gostudent. En Julio de 2023 decidi cancelar mi suscripción de clases de inglés por varias razones: baja calidad en las clases y servicio mejorable. Quise dar de baja el servicio cancelando la suscripción y cambié mi método de pago para evitar nuevos cobros. En Agosto me cobraron y en Septiembre se produjo un error de cobro (debido al cambio del método de pago) y bloquearon así mi cuenta pero en octubre han vuelto a cobrarme al metodo antiguo sin mi consentimiento y la cuenta sigue bloqueada pero el servicio sigue activo.Me he vuelto a poner en contacto con ellos para que me devuelvan el mes de agosto y de octubre y cancelen mi cuenta ya que no quiero seguir con el servicio. Me comunican que no solo no me van a devolver las mensualidades de agosto y octubre, sino que dicen que debo pagar septiembre y continuar 6 meses más. Además, desbloquean mi cuenta ipso facto al reclamarles que han cambiado ellos el metodo de pago sin consentimiento y que además no se puede acceder a la plataforma para seguir cancelando el servicio.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2021 adquirí en su? página web el producto Xiaomi Mi 11i 5G 6.67 256Gb. (Pedido nª 08A873VJ8HF3G)Adjunto los siguientes documentos:?factura, conversación vendedor .El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/05/2022El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jaime Gambero Casado

Hola, renové mi contrato con DAZN por la friolera de 239,99€ sin yo confirmarlo y hasta aqui, normal, ya que al menos iba a poder disfrutar de la F1 y MotoGP, pero de repente, por culpa de DAZN y Movistar no puedo ver el motor. En DAZN me dicen que es culpa de movistar, y en movistar me dicen que contrate más servicios con ellos. Un desastre los 2. Lo que le pido a DAZN es que, ya que no me dejan ver el motor, al menos me devuelvan los 239,99€ que me quitaron (o la parte proporcional). Pero que no me traten de tonto y que no me mareen más. Gracias

Hola, durante este fin de semana hemos recibido un robo en nuestro negocio, y la empresa SECURITAS no ha tenido constancia de ni siquiera el corte de luz, los fotosensores no han detectado nada. Teníamos contratado el producto VISION ZERO de humo y tampoco ha funcionado. Nos han sustraído 1500€ en efectivo, 2 iPads, 2 ordenadores Mac y un portátil MacBook Pro 16.

ORANGE ESTÁ COBRANDOME UNA PERMANENCIA POR TERMINALES DE LOS QUE NO DISPONGO NI ELLOS MISMOS TIENEN CONSTANCIA DE HABER SIDO ENTREGADOS. ME DICEN QUE HAGA UNA DENUNCIA EN LA POLICÍA POR SUPLANTACION DE INDENTIDAD DE ALGO QUE NI SE QUÉ TERMINALES SON NI QUE DIA SE HA HECHO PORQUE NI ORANGE TIENE CONSTANCIA DE ESTA ENTREGA DE TERMINALES. ESTO A SU VEZ HACE QUE EL CAMBIO A LA COMPAÑÍA R NO SEA POSIBLE, DEMORANDO EL TRÁMITE Y HACIENDO AHORA QUE R ME COBRE 190 EUROS POR ADELANTAR UNA INSTALACIÓN EN CASA Y OFICINA. POR FAVOR, NECESITO AYUDA

Buenas tardes,He efectuado los vuelos VY1378 y el de regreso VY1379 con un bolso de mano de dimensiones medidas con cinta de medir 40cm x 30cm x 18cm. Ningun problema en el vuelo de ida. No obstante, con el mismo bolso de mano, en el vuelo de vuelta, VY1379 el personal de tierra de Vueling en Alicante me han hecho pagar 60.-EUR aduciendo que mi bolso de mano media 43cm x 30cm, utilizando para ello un trozo de cartón roto, malamente pegado con cinta adhesiva que, si alguna vez tuvo las medidas correctas, ya no lo tiene. El bolso de mano cabe perfectamente debajo del asiento del avion, tengo fotografias que dan fe de ello, e insisto en que fué medido por mi con una cinta de medir antes de seleccionarlo para este viaje. La accion del personal de tierra de Vueling en el aeropuerto de Alicante ha sido totalmente arbitraria e injustificada y reclamo me sea devuelto el importe indebidamente cobrado. El resto de pasajeros de ese vuelo que fueron testigos de la situacion me mostraron su perplejidad por la falta de rigor del proceso de medida del equipaje.El instrumento para medir el tamaño, ni estaba en condiciones (apañado con cinta adhesiva, que altera las medidas que pudiera dar ese trozo de cartón), ni está calibrado u homologado por ningún organismo. Lo cual deja al pasajero en total indefensión. Tambien quiero transmitirles mi inquietud por posibles consecuencias para la seguridad de los vuelos por la manera en la que se despoja del equipaje de mano a los pasajeros para llevarlo en la bodega, sin controlar debidamente el contenido de dicho equipaje de mano por posible contenido de mecheros, baterias y equipos electrónicos. Lo cual me alarma muchísimo.Quedo a la espera de respuesta y una atencion positiva a mi peticion, asi como su afirmacion de que estan 100% de que cuando despojan de su equipaje de mano a los viajeros para meterlo en bodega en el último momento realizan Vdes las comprobaciones de seguridad pertinentes.

Llevamos desde finales de septiembre esperando el envío 0082800082808631760408 que nos consta que tienen en el almacén de Tarragona. Al no localizar nuestra dirección, solicitamos que lo dejaran en un punto de recogida, en el que tampoco lo dejaron, alegando que la dirección era incorrecta (dirección que ellos ponen para seleccionar, que no nos la inventamos nosotros). Después de reclamar, nos responden que están teniendo problemas con los puntos de recogida y que tenemos que ir a recogerlo a Tarragona. Eso no es posible, no podemos desplazarnos hasta allí, por lo que pedimos que lo vuelvan a sacar a reparto.El 9 de octubre les envío un correo explicando todo esto y en una semana no he recibido respuesta. No hay forma de hablar con una persona humana, el teléfono que tienen de atención al cliente sale una grabación que encima te dice que ese envío no existe. No tienen más canales de comunicación, no puedes hablar con ellos.El paquete contiene un componente que necesitamos para reparar nuestro frigorífico, por lo que todo este retraso nos está causando bastante trastorno.No sabemos qué hacer, ¿es tan difícil que lo dejen en su punto de recogida?

Compré un Samsung Galaxy A54 que tenía una oferta de 50 € en tarjeta regalo.A pesar de que la he reclamado, no se me ha enviado y si he recibido un código descuento con límite de uso hasta 31 de diciembre del cuál no conozco su valor económico a pesar de que lo he preguntado.

Buenos días,RUEGO procedan con la retirada de los cables de la fachada de mi casa a la mayor brevedad. He comunicado la reclamación a través del portal digital de Movistar pero no he recibido respuesta.Quedo pendiente de sus noticias, para facilitar datos y gestionar cuanto antes.