Últimas reclamaciones

Hola, durante el año 2020 el piso al que corrresponde las facturas de gas, estuvo completamente vacío desde 01.01.2020 hasta 01.10.2020 siendo el consumo de metros cúbicos de 0 metros cúbicos consumidos, las facturas que se han recibido por parte de repsol y de la distribuidora Nedgia Rioja así lo indican, y a partir del 01.10.2020 el piso es arrendado, la ultima factura del año, el consumo consideramos que es desproporcionado , ya que nos informan desde comercializadora y distribuidora que las lecturas del 16.11.2020 y 22.01.2021 son reales de un consumo de 366 metros cúbicos de gas, lectura que no estamos de acuerdo que se realice en esa fecha, ya que la inquilina se encuentra fuera del período de de 23.12.2020 hasta 07.01.2021, en donde solicitamos las fotografías de las lecturas que realiza Nedgia Rioja, dicha empresa nos da largas y nos dice que se realice una reclamación por parte de Repsol y se realiza con el número 5007258351 y donde Repsol nos informa que Nedgia Rioja, informa que las lecturas son correctas y no facilita ningún tipo de comprobante de dichas lecturas.Para que este tema se complique más la siguiente factura que nos llega , nos llega de una forma estimada, y se reclama a la Comercializadora Repsol , la cual le informa a la distribuidora Nedgia RIoja y le dice que se regularizará en un futuro , dando una factura completamente desproporcional de 255 metros cúbicos de gas sin haber estado en el piso, ya que la inquilina del piso nos informa de que se ha ido a vivir con su pareja y que casi no ha estado en dicha vivienda, y que es totalmente desproporcionado dicha estimación de la factura, en resumen , Repsol no nos proporciona en la reclamación ninguna información solicitada y nos manda un email en respuesta a la reclamación , ya que Nedgia Rioja, no le proporciona tampoco ninguna verificación.Nos ponemos en contacto con Nedgia Rioja y nos dicen de muy malas formas que para solicitar las fotografias, y después de varios meses con esto, nos informan que debemos escribir de forma postal una carta y que nos responderán, y ya nos parece que nosotros lo que pretendemos es pagar y abonar las cantidades que hemos consumido, no las cantidades que se han remitido en las facturas y que creemos que son lecturas , las cuales no son correctas y que no entendemos de porque Repsol y NEdgia Rioja juegan así con el consumidor , cuando lo único que pretendemos es pagar por las lecturas que aunque la distribuidora no pueda acceder, avisándonos la propia inquilina les puede dar acceso al cuadro de contadores, abriendoles el portal , ya que los vecinos que conviven en ese edificio, ninguno tiene llave de los contadores para poder acceder a los contadores del gas, ya que se encuentran cerrados en un armario con una llave que repito , no tiene ningún vecino.Solicitamos y reclamamos a la empresa Repsol y Nedgia Rioja, las fotografías de las lecturas de fecha 16.11.2020 y 22.01.2021 , así como se rectifique inmediatamente la última factura recibida , ya que es de una estimación que no sabemos a que viene y se haga mediante lectura real y en caso de que vayan nos pueden avisar para que les demos acceso al portal y puedan acceder al cuadro de contadores, que repito solo pueden acceder la distribuidora Nedgia Rioja.Todos los movimientos que se han realizado de devolución de facturas no ha sido por no pagar, y siempre se ha avisado a Repsol de dichos movimientos, nunca nos hemos negado a pagar, sino que queremos pagar y abonar lo que se ha consumido, y se les está solicitando todas las veces que nos ponemos en contacto con UDs.

Motivo de la Queja: Compre un Toyota RAV 4 nuevo en Abril de 2011. Amplié la garantía que me daban en el concesionario en dos años más pagándola. El coche ha pasado todas las revisiones en concesionario oficial, la última de ellas en junio de 2020 y desde entonces ha hecho menos de 10 mil kilómetros. Recientemente me dispuse a venderlo a un particular. He encontrado mucha demanda pero todos los posibles compradores venían preguntando si tenía un problema en el circuito de refrigerante. Ante la insistencia de un comprador para comprobar esto, lo llevé a un concesionario en Talavera donde me indicaron que efectivamente perdía liquido anticongelante y que seguramente era la junta de culata. El precio de la reparación era bastante elevado (unos 2500 euros según me dijeron, y sin plenas garantías de éxito). He visto en internet muchísimos casos con este problema de este tipo en motores Toyota como el mío por lo que está claro que es un problema de serie de este tipo de motor. Desde el principio noté que, entre revisiones, a veces tenía que rellenar con aceite porque consumía. En todos los concesionarios a los que fui me indicaron que era normal en este tipo de vehículos. Hoy mi coche tiene 180.000 kms y tiene 10 años, y pese a estar muy cuidado, nadie lo quiere comprar con este defecto. Para un coche diésel y viendo la cantidad de personas afectadas que hay como yo, no es algo que podamos achacar ni a la mala suerte ni a mi conducción. Mi coche ha pasado una revisión al año en taller oficial, y siempre he asumido el coste de todas las reparaciones que me proponían hacer.2. Pasos dados: El concesionario Toyota me dice que mi coche ya no tiene garantía.Indica qué solución esperas para tu problema3. Pido una solución por parte de Toyota España para poder llevar el coche al concesionario y se me arregle sin coste ninguno por mi cuenta al ser un problema de fabricación, o bien que me ofrezcan una cantidad justa por el vehículo. Le añadí tapicería de cuero que sigue en perfecto estado. Habiéndolo mantenido siempre según las instrucciones del fabricante, díganme ustedes si recomendarían comprar un coche Toyota que en diez años pasa de valer 30.000 euros a prácticamente desguace. Gracias por su atención. Un saludo

Hola:El 21 de diciembre del 2020 solicité la oferta de Movistar Salud de 3 meses gratis.El 4/2 recibo una factura con coste de 3.14. Llamo a la compañía para informarme de a que se debe esa factura. Y me comunican que es porque tengo la oferta del 50%. Solicite mi contrato con los servicios contratados y solo me enviaban el contrato general. Nunca me enviaron mi contrato con los servicios contratados. Después de varias llamadas, en diferentes días, el 15 de febrero me confirmaron que efectivamente se trataba de un error y me solicitaban incidencia para devolverme el dinero.El 15 de febrero se abrío una incidencia CP2102XPKSSBX9 , para que se me devolviera los 3,4. En el plazo de 10 a 15 días.El 10 de marzo me devuelven 3,13.Pero el el 4/3 me cobran 3,48 sin sentido ninguno. Lo vuelvo a reclamar. Y me dicen que en la incidencia CP2102XPKSSBX9, iba a afectar a la siguiente factura, que ha sido la emitida de este mes y que el importe pendiente de 3,48€ será devuelto a lo largo del mes de marzo. Y no he recibido nada.Y el 6/4 me vuelven a emitir una factura de 1,37. Escribo a Movistar por Twitter y me dicen: acabo de revisar la devolución que hay que hacerte del importe cobrado en la factura de marzo y te lo he reiterado con número de gestión CP2104Z1DKC7A9.Resumen: llevo 4 meses viviendo un infierno porque Movistar me cobra cosas que no he contratado y no me devuelve el dinero. Llevo más de un mes esperando los 3,48 y ahora me dicen que me tengo que esperar a que me lo devuelvan en la siguiente facturación y añadir los 1,37 que me han cobrado este mes.Necesito que me devuelvan mi dinero ya y que me aseguren que no voy a recibir ninguna factura más y que nuestra relación termina aquí. Llevo muchos meses gestionando que no me engañe esta empresa.

Buenos días, les he reclamado ya varias veces el envío de las escrituras y la devolución de los fondos sobrantes. Les recuerdo que la operación de compra-venta tuvo lugar el 6 de noviembre de 2020. Les he llamado múltiples veces en los últimos dos meses y ya les he enviado correos a través de su página web. Otros vecinos de la misma promoción de Vía Célere que firmaron después que yo y los cuales también fueron gestionados por GARSA ya tienen sus escrituras y el sobrante del fondo devuelto. Les exijo además facturas y detalles de todas las operaciones realizadas con la provisión de fondos que realizamos, que fue una provisión de fondos excesiva (he hecho una gestión igual para la compra de la vivienda de otra persona que no necesitaba hipoteca y conozco los importes). Ya ha pasado con creces los plazos fijados de 3 meses desde la compra. Cumplan con sus responsabilidades. Un saludo.

Hola, les contratamos para la instalación de una caldera Junkers, de condensación. Nos la instalaron el 28 de febrero de 2020.Hemos observado que cuando llueve se cala por dentro del tubo de salida y cala hasta el suelo, esto produce el mal funcionamiento de la caldera, incluso posibilidad de futuras averías.Nos remiten al fabricante, que logicamente¡ nos vuelve a remitir a ustedes. Les hemos llamados varias veces, desde marzo 2021 y nos dan largas.Les rogamos, solucionen este problema, ya que es un aparato nuevo, y no puede estar dando tantos problemas,Gracias

Buenos días, buscando un préstamo personal, de alguna manera acabé en su página, la cuál por el importe de 1€ me harían un estudio sobre préstamos. En ningún momento pretendía pagar mensualmente 34.99€ , ha debido de ser un error. Me han cobrado esta cuota 5 veces. Ruego me den de baja y devuelvan el dinero cobrado.

Hola, El 24/03 realicé un pedido a través de la página web de Sabu Spain en la que prometían una entrega del producto en 24/48 horas. Viendo que el producto no llegaba intenté ponerme en contacto con la empresa a través de whatsapp e e-mail (métodos de contacto que anuncian en su web), pero nunca obtuve respuesta.Sólo me contestaron cuando llamaba por teléfono y las conversaciones dejaban mucho que desear, siempre me decían que el paquete estaba en reparto, pero al entrar con el código de seguimiento en la web de la empresa de logística se veía que el paquete todavía no estaba en reparto.Compré el producto en su web ya que aseguraban una entrega rápida, si no, lo hubiera comprado en otra web donde era mas barato.Finalmente el producto llegó el 7/04, dos semanas después del pedido.Es por eso que solicito a la empresa la devolución completo de los gastos de envío (ya que no cumplieron con la entrega) así como una compensación por daños y perjuicios por el retraso.

Hola, hace unos días me llegó un SMS de madrugada avisando de que la eSIM que había solicitado se había tramitado con éxito la tramitación de la tarjeta.A la mañana siguiente cuando leí el SMS me extrañó ya que no había solicitado ese servicio. Acudí a revisar las cuentas bancarias y observé que se habían dado de alta en mi nombre varias tarjetas de prepago, hasta 10, y que se habían cargado con importes varios desde mis cuentas bancarias. Quise llamar al banco para que bloquease todo, pero no pude ya que no tenía acceso a la línea telefónica. Después de una semana reclamando a mi operador de telefonía todavía no tengo activos los servicios de internet y de telefonía. Me dicen que el proceso de activación puede durar entre 24/72 horas pero lo cierto es que ya llevamos casi una semana. Creo que la eSIM la bloquearon en el momento.Cada vez que me pongo en contacto con ellos no consigo que me aclaren el estado en el que se encuentra el asunto.Por otro lado el banco está haciendo gestiones para recuperar los saldos de las tarjetas de prepago que dieron de alta los estafadores, de momento hemos recuperado un 40% del total. Todos los movimientos se generaron en apenas 45'.Quiero hacer constar lo fácil que es que una compañía de telefonía pueda dar el control de nuestro móvil a unos estafadores, el protocolo de verificación de identidad es a todas luces excesivamente laxo y fácil de superar.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes después de haber seguido las indicaciones de la compañía Amazon por un caso de fraude que he sufrido.Al tratar de comprar un ordenador portátil, la plataforma Amazon envió un mensaje comunicando que el vendedor canceló la venta.Al día siguiente recibí un correo de la empresa que había cancelado la venta, con el logo de Amazon Marketplace comentando que si quería adquirilo pulsará en la opción adecuada.Intercambiamos varios correos (adjunto cancelación del pedido, así como los correos que intercambiamos y copia del mail recibido por Openbank sobre la transferencia que realicé de 400 euros) y comentaron que el portátil llegaría entre el día 6 y el 8 de abrilEl mismo día 8 al no recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa y no obtuve respuesta.En el día de hoy he comunicado con Amazon para notificar esta cuestión y después de realizar las gestiones, me comentan que haga llegar a Openbank los archivos que adjunto para tratar de gestionar la devolución del importe al tratarse de un fraude, al mismo tiempo que debo presentar una denuncia en la policía

Me pongo en contacto con la OCU ya que realizamos una portabilidad en enero de movistar a masmovil y aunque hemos puesto reclamaciones en movistar nos quieren seguir cobrando facturas de una de las líneas portadas, nos dicen que ya está la reclamación y que todo está bien y siguen llamándonos desde el departamento de cobros, es una pesadilla. Tengo todos los documentos de la portabilidad etc. y aún así no nos dejan enviárselos.