Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Dvuelta me ha dicho que todas mis multas (con excepcion de una) habian prescrito por lo que despues de algunos años de contrato he dado de baja sus servicios. Acabo de ser notificada para pagar 12 multas+intereses - o sea, no han prescrito y no han ganado ni una. Les he solicitado mi informe juridico para poder recurrir y dicen que no me lo pueden pasar porque ya no soy su cliente - cuando el informe es algo por lo que ha pagado en el pasado encuanto cliente. Creo que es una estafa.

Hola, desde hace años vengo utilizando la tarjeta affinity card para realizar mis compras en inditex, este mes, por x motivos al realizarse el cobro del recibo de dicha tarjeta no había dinero suficiente en la cuenta, por lo que el recibo quedó devuelto, un par de días después me ingresaron la nomina y ya se pudo pagar dicho recibo, pero me encuentro que el importe que debía pagar eran 76,98€, es decir 20 euros mas de los que debía pagar al principio.Llamo a atención al cliente de affinity card y me comentan que en las condiciones de la tarjeta aparece que cuando un recibo es devuelto tiene un cargo extra de 20€, por lo que lo he consultado en su página web para asegurarme y me encuentro con que el cargo que se debía haber realizado es del 3% del importe a pagar en un principio, siendo 8 euros el mínimo a pagar, por lo que creo que los 12 euros de más se me deberían devolver.

Contratamos el servicio de La Cruz Azul para tener una cuidadora interna en el domicilio de mi madre. Los trámites fueron sencillos y rápidos. Dos días después de firmar el contrato, el día 1 de abril, llegó la primera cuidadora. En un principio todo fue bien. En la tarde del día siguiente mi mare nos informa de que se había caído dos veces por la noche, y la cuidadora la amenazó para que no nos dijera nada. Esta misma cuidadora le puso a mi madre la comida en el suelo para que comiera como pudiera y la dijo que como no pusiera de su parte, la iba a tapar con una manta e iba a dormir toda la noche en el suelo.Pusimos esto en conocimiento de la agencia y esta cuidadora cesó sus servicios poco mas de 24 horas después de haber comenzado.Al día siguiente (3 de abril) llegó una nueva cuidadora. Todo parecía ir bien, se gano nuestra confianza y la de mi madre con buenas palabras, hasta que cuatro días después (7 de abril) vi que había sacado 100 euros con la tarjeta de mi madre. En un principio lo negó, pero después lo reconoció ante 2 testigos y devolvió el dinero. Lo pusimos en conocimiento de la agencia y termino su servicio con nosotros. El día 8 de abril, descubrimos 2 extracciones mas con la tarjeta de crédito, en total 300 euros mas comisiones de cajeros, además de haber dejado en la cama a mi madre para ir a ver a su pareja y falta de higiene en el domicilio.Todos estos acontecimientos están comunicados a la empresa, nos han ofrecido enviarnos a una tercera cuidadora, a lo que nos hemos negado en base a la experiencia que hemos tenido. La Cruz Azul nos ha dicho que ELLOS NO PUEDEN HACERSE RESPONSABLES DE LOS ACTOS DE LAS CUIDADORAS QUE ENVIAN A LOS DOMICILIOS. Les hemos reiterado en repetidas ocasiones que queremos el desistimiento del contrato y la devolución del importe abonado, correspondiente a dos mensualidades (4188 euros). La primera vez que lo notificamos por escrito fue el 8 de Abril y la ultima el de 12 de Abril mediante burofax. Nos han dicho en reiteradas ocasiones, vía telefónica, que eso no es posible ya que firmamos un contrato de 3 meses. Solicitamos de nuevo a través de esta plataforma el importe integro y el desistimiento del contrato firmado ante el mal trato recibido por la empresa y las nefastas atenciones recibidas por mi madre, una persona dependiente que necesita de otra persona para cubrir sus necesidades básicas.

El 31/03/2021 al vender una propiedad, en el notario, se me entregó un cheque conformado del BBVA de 115.000€ para ingresar en cuenta.Yo soy cliente del Banco Santander. Saliendo de la notaría, ingresé el cheque en mi cuenta del Banco Santander, por ventanilla, en la oficina 0049 4707 Pau Claris, 57 de Barcelona.La cajera no me informó si había o no alguna comisión y yo supuse que no la habría o si la había sería algo pequeño o lógico, de alrededor de 20 euros.En el recibo del ingreso tampoco se indica que hubiera alguna comisión en la operación.En días posteriores me percaté que me habían cobrado una comisión de 345,70 euros.El 13/04/2021, al ir a reclamar al gestor de mi oficina (otra distinta de la del ingreso) me indica que no puede hacer nada, que entiende que es abusivo por no habérseme informado de la comisión, pero que no iba a emprender ninguna acción contra un compañero de otra oficina. Que ponga una reclamación en Atención del Cliente del Santander y me facilita un email.Encuentro que la comisión es abusiva por no corresponderse con los costes reales que ha tenido el banco y por la falta de transparencia, totalmente injustificada.

Hola, realicé un pedido con fecha 31-03-2021 en el que me indicaban que la fecha de entrega sería 06 o 07 de abril. Necesitaba el pedido para el sábado 10-04-2021 ya que era un regalo así que pensé que tenía unos días de margen. En esa fecha no recibí nada, según ellos porque la dirección estaba mal (en mi ficha se puede ver como la dirección está completamente bien puesta otra cosa es que ellos al mensajero se la dieran mal). El jueves les llamé porque entiendo que han de cumplir sus fechas de entrega, me comunican que la dirección está mal pero que no me preocupe que el viernes 09-04-2021 tendré el pedido en mi casa.El viernes no lo recibo y les vuelvo a llamar y me vuelven a decir que lo recibiré el lunes, me vuelven a pegar el rollo de que la dirección está mal, vuelve otra vez a tomar nota y esa misma chica me dice que me lo entregarán el sábado, que SEUR que es con la compañía que trabajan entregan también los sábados.El sábado por supuesto no lo recibo, y me espero al lunes a ver si con suerte lo recibo. TAMPOCO.Les vuelvo a llamar y me dicen otra vez lo de la dirección y que no me puede decir cuándo recibiré el paquete.A día de hoy 13-04-2021 no he recibido el paquete, tuve que comprar otra cosa a la persona que le hacía el regalo a prisa y corriendo y todavía no he recibido.Esperaba sinceramente que al haber tenido un error y haberme fastidiado el regalo pues me hubiesen ofrecido algún detalle, ya que no es el primer pedido que hago y aparte he recomendado a gente que han hecho pedidos también.

Hola buenos días ni he comprado en ese comercio nunca ni jamás he estado en ese país con fecha 25 de marzo avise ha Bankitercard por teléfono que el cargo realizado no lo había efectuado yo, el 26 el cargo “desapareció” y apareció el 27, supongo que la conversación del día 25 esta grabada cómo ustedes indican…remito copia de la denuncia Posteriormente puse otra vez en conocimiento vía telefónica que el cargo volvía a aparecer, en un principio, comento que creí que dicho cargo había desaparecido según comentario de su operadora de telefonía el día 25 el mismo día que se hizo el cambio del número CAP con lo cual es fácil que ustedes comprueben la conversación del día 25 avisado de un posible hackeo de la tarjeta.SaludosJesús Zurita

Buenas tardes,Hace unos días que tengo la linea de fibra optica 1 Gbps contratada con Digi. En este corto plazo de tiempo, menos de una semana, he tenido que estar reiniciando el router varias veces por quedarse limitada la velocidad de bajada en 300Mbps y subida en 400Mbps. Después de reiniciar el router la velocidad volvía a 800 / 900 Mbps en bajada y subida.He llamado a atención al cliente para indicarles que no veo normal que tenga que estar reiniciando el router cada dos por tres para poder tener el ancho de banda estable.Han hecho comprobaciones de velocidad, y se han puesto a pedirme datos de mi ordenador cuando, estaba realizando en el mismo momento pruebas de velocidad y he comprobado (ver imagen adjunta) en descarga no subía la línea de 600Mbps, pero en subida llegaba a 941Mbps, con lo cual no es problema de mis ordenadores (varios), y pienso incluso que ni del router.Pienso que están controlando el tráfico de bajada de las líneas para suministrar ancho de banda a toda la demanda, y no aseguran ese ancho de banda contratada y limitan automáticamente el ancho de banda si se supera un uso, hasta que reinicio el router, y se resetea el QoSNo veo normal pagar por 1Gbps cuando pasado un uso de la línea, se limite a 300Mbps (eso me suele pasar, después de varias horas de conexión)He estado con el operador Lowi mas de 5 años, y nunca y siendo totalmente sincero, nunca en 5 años he tenido que reiniciar el router, era un dispositivo de calidad, pero además la linea de fibra siempre era de 300Mbps estable, subida y bajada, con retardos de 5ms en todas las ocasiones, sin fluctuaciones. Excelente calidad.Decir que todas las pruebas han sido realizadas con.- Varios PCs marcas HP, ASUS intel core i7 - 3GHz 16GB RAM- Tarjeta de red Gigabit REALTEK, INTEL, etc.Usando cables de CAT 6 (el que suministra el proveedor es de CAT 5e) incluso con CAT 7 entre ONT y Router (que decir, mejoró la conexión en 80Mbps)Solicito que, dejen de limitar la línea con el tiempo de uso, y además me proporcionen un router de mejor calidad, adecuado para el uso que se le da a una linea de 1Gbps.Gracias.

Buenos días.Realicé un pedido el día 17 de enero de 2021 de 5 productos (zapatillas de deporte) a través de la página web https://revolutionshops.com/. Con mucho retraso me entregaron 3 de los productos comprados.El día 31 de marzo me informan por WhatsApp (teléfono +34 722632841) que los productos pendientes no me los pueden entregar porque no tienen stock.Ese mismo día les solicito que me devuelvan el dinero, puesto que no quiero seguir esperando ni quiero un producto alternativo.Me contestan que para que me devuelvan el dinero tengo que devolver el producto. Les informo que no puedo devolverlo puesto que no lo han entregado.A partir de ese momento la comunicación se deteriora, parece que no entienden la situación y sólo dicen que sin devolución del producto no devuelven el dinero.En los términos y condiciones del servicio, punto 4 se informa que si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. Pese a que en la web aparece como contacto el email contacto@revolutionshops.com, cuando se les escribe ahí responden que están cambiando de servidor y solicitan que se les contacte por Instagram a @revolution.shops. Por eso he enviado mi reclamación a Revolution Shops (la devolución del importe pagado) por email, Instagram y WhatsApp sin éxito. La única vía de comunicación actual es WhatsApp.Por último, he solicitado la factura de compra y no me la han entregado.

Reclamacion Continuación de la reclamación 106564577.El 24 febrero 2020 me cambie de domicilio de Las Rozas a Majadahonda, por lo cual solicito a Movistar el cambio del fijo y wifi de domicilio. Dado que no contestaron para el cambio del paquete Fijo-Internet+TV-Movil, el 28 febrero solicito (por recomendación de Movistar) un alta nueva con el paquete TV de Series/Cine/Netflix. El 02 de marzo me instalan la nueva linea fija+internet (910535330), pero no es la contratada, es TV con futbol, sin Series/Cine/Netflix. El 04 de Marzo, llamo para decir que no estan los canales contratados. Dicen que lo cambian y estaran en 3 horas. No lo estan. El 10 de Marzo, a primera hora de la mañana, vuelvo a llamar y me dicen que no se puede cambiar la tarifa (aunque se hayan equivocados ellos). Asi que solicito una nueva tarifa solo para la TV. En ese momento, me dan de baja TODO, fijo+internet+TV+movil(un numero de movil que tengo contratado desde 1997). Les llamo, me dicen que por la tarde estará solucionado y les dejo otro número de movil para que me llamen. No lo hacen, por tanto, esa misma noche, contrato con otro proveedor (MasMovil), el fijo+internet+movil (portabilidad del numero muy importante). Asimismo, llamo a mi banco para bloquear todo pago a Movistar.Ese mismo día 10 de Marzo, mi empresa, IBM, nos envió a trabajar a casa, lo cual no pude hacer al estar sin telefonía ni internet.El 12 de Marzo me dice MasMovil que Movistar ha rechazado la portabilidad pues el numero esta dado de baja. He llamado a Movistar y me piden disculpas, y que tardara unos 4 dias en reactivarse. Finalmente, tras muchas llamadas y correos, consigo que Movistar reactive el móvil el día 19 de Marzo. En ese momento, me dicen que las portabilidades han sido interrumpidas por el gobierno, tras muchas llamadas, por fin consigo el 21 de abril que se porte el móvil a MasMovil.Escribo a Movistar para solicitar una indemnización por todo lo ocurrido, y me contestan que están analizando el tema.Ayer, 12 de Abril 2021, casi un año después sin saber nada desde Movistar, me llaman de una empresa de cobros (teléfono 910714518-ISGF Abogados), diciéndome que tengo una deuda con Movistar que tengo que pagar antes de 24 horas y que Movistar no gestionará mi reclamación hasta que les pague lo que debo. A lo cual les digo que son ellos los que me tienen que pagar por los problemas que me dieron al cortarme el servicio unilateralmente.Estoy viendo en internet, reseñas de dicho número de teléfono y aparecen muchas quejas tanto del trato como de la amenaza de pagar en 24 horas.Os ruego, vuestro asesoramiento, para saber como proceder en este caso.

Hola, El pasado 8 de abril de 2021 realicé una compra de dos vuelos para hacer la ruta MAD-CANCUN en JUNIO, mediante la web AEROMEXICO, y se me cobró en dicha fecha el importe de 1.166,76 euros. Ayer 12/04 se me ha vuelto a cobrar el mismo importe desglosado en dos cargos de 583,38 euros. En el movimiento bancario figura como concepto AEROMEXICO compra 08.04. Estos dos últimos cargos han provocado que mi cuenta corriente entre en descubierto, por lo que tendré que pagar una comisión al Banco de 40 euros según se me informa.Ayer 12/04 y hoy 13/04, he enviado una reclamación a la compañía mediante un mensaje a esta dirección: amcustomersupport@aeromexico.com. He explicado los hechos ocurridos y he adjuntado como documentación soporte los movimientos del banco donde se pueden identificar los cargos indebidos y también la documentación necesaria para que podáis verificar mi reserva y los pagos efectuados.Adicionalmente, tengo que hacer hincapié en el mal rato que he tenido que pasar intentando contactar con la compañía AEROMEXICO (sin tener mucha ayuda) a un número internacional y con el BANCO SABADELL. Además, por este motivo he tenido que bloquear la tarjeta para que no se produzcan movimientos similares en un futuro. Solicito una devolución inmediata de los importes duplicados, así como una compensación económica equivalente a la comisión y al coste de las llamadas al Banco y a la compañía aérea. Como es razonable, también solicito unas disculpas del departamento de ventas de AEROMEXICO por las molestias que tengo que pasar hasta que se resuelva este asunto.Atentamente,ROSA CENTURION