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Cargo indebido suscripción Megavolotea
Buenas tardes,El día 17 de junio volé Gran Canaria-Asturias con Volotea. El día 30 de junio me llegó un cargo a mi tarjeta por valor de 59,90€ referente a una suscripción a Megavolotea (en ningún momento me he suscrito a nada). Revisando las redes sociales de la empresa, he sido conocedora de la existencia de muchos casos y denuncias por este motivo. He volado con Volotea de forma excepcional y solicito el reembolso de los 59,99€ puesto que no haré uso ni la contratación ha sido intencionada. Me gustaría ejercer el derecho de desistimiento y anular la compra.
Problema con una reserva en Booking
Hola, el 29/06 ppr la tarde realicé una reserva en el BB Visconti de Milan y cuando hice el pago, un mensaje de Booking decía que la habitación no estaba disponible.Como no había ningún cargo todavía en mi tarjeta supuse que había un error informático y cogí la siguiente habitación, 20€ más cara. Cuando llegué al hotel, me dijeron que había dos reservas. Les pedí anular una sin coste y no accedieron de ninguna de las maneras. Después tomé contacto con Booking y decían que sinel hotel no quiere, ellos no pueden.¿Quién se hace cargo entonces de un error que no fue mío?¿De verdad que Booking no responde ante fallos de su plataforma?Espero una respuesta justificada o más honesta que tirar las pelotas los unos a los otros.Gracias
DAZN pone problemas para cancelar
La política de cancelación de DAZN es lamentable, con una exigencia en los tiempos para procesar la cancelación que es totalmente inaceptable. NO existe la posibiilidad de cancelar el servicio directamente clicando un botón, sino que tienes que conversar con un operador, que se retrasa injustificadamente y que no atiende a las solicitudes en el tiempo esperado. Adjuntaré copia del chat
Pedido nunca llegó
Estimados/as señores/as:En fecha 1 de mayo de 2023 hice un pedido de 56,65€.Me pongo en contacto con ustedes porque he tratado de hablar con ustedes desde el día del pedido para solucionarlo y lo único que han hecho es ignorarme, ustedes dijeron que habían venido, pero no es normal que siendo 9 personas esperando el pedido ninguna escuchara el timbre. Llamamos repetidas veces en la noche y lo único que pasaba es que no nos cogían el teléfono.El número de pedido es 128422614 y se hizo a través de Just Eat.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE.Sin otro particular, atentamente.
Hölibia, Mala calidad
Compré una tobillera y una pulsera de plata bañadas en oro y apenas me duró el baño 2 días.Tengo joyas de éstas características anteriores, compradas en otro sitio y siguen bien.Les envié un email el 22/06/23 comunicándoselo y no me han respondido.
NO RECOGEN LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Estimados/as señores/as:En fecha 4 de mayo de 2023 hice un pedido de un conjunto de horno y vitrocerámica.Me pongo en contacto con ustedes porque tras su instalación nos percatamos que uno de los fuegos no estaba correctamente alineado y procedí a realizar la devolución a fecha de 9 de junio de 2023. Tras sucesivos correos electrónicos para solicitar su retirada, sólo me dicen que se lo han pasado a la agencia de transporte para que se ponga en contacto conmigo para concretar la recogida. Sin embargo, después de varios mensajes con el servicio de atención al cliente de Carrefour siguen si recoger el pedido defectuoso.Adjunto documentación del pedido, foto donde se ve el fallo del producto y capturas con todas las conversaciones mantenidas pidiendo la recogida.SOLICITO que recojan en la menor brevedad posible el pedido y me hagan la devolución del importe junto con una disculpa por la demora.Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as:El pasado sábado 1 de Julio debía llegarme un paquete con el número de referencia ***Cuando miro en su página web el seguimiento de mi pedido me sale que su estado es entregado, sin embargo, nadie ha venido a mi casa a entregarme el paquete, por lo que lo han debido entregar en otro domicilio y a otra persona. Solicito que me digan a quien han entregado mi paquete y en qué dirección, así como que se pongan en contacto para solicitarlo y entregarlo donde correspondía. También me gustaría que me dieran una explicación y disculpa de porque el repartidor/a entregó dicho paquete sin solicitar el DNI para corroborar que era a quién debía entregárselo. El paquete debía llevármelo al día siguiente, ya que volvía a mi domicilio, por lo que pagué por un servicio express que no me ha servido y que me gustaría que me hicieran el reembolso del mismo, al igual que el importe del paquete en el caso de que no fuera devuelto.
Reembolso de entradas
Hola, compramos dos entradas a port aventura el día 1 de julio y el volumen de gente era extraordinaria, habían colas de más de 1hora y cuando íbamos a las colas de 20’ se convertían en colas de 1hora, a parte al subirnos en la atracción uncharted se estropeó y nos tuvieron que evacuar de la atracción, entre la cola y la espera de la evacuación perdimos más de dos horas, eso nos llevó a subirnos en muy pocas atracciones, ruego que nos devuelvan los 104€ gastados en la entradas. Gracias
No recibido producto y no emitido reembolso
Hola, realice un pedido el 9/6/2023, número de pedido 80185418, el cual no ha sido entregado y se ha devuelto a origen. He reclamado el reembolso completo pero no me lo ofrecen, solo el reenvío o la venta en su nombre del artículo (desde su red logística, sin yo tenerlo), lo cual me parece una estafa. Reclamo el reembolso completo lo antes posible.
PROBLEMA CON EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 12 de mayo adquirí en su web el producto iPhone 11 128 GB.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de junio.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.La compañía se apoya en condiciones de no garantía que no corresponden con mi caso, incitando al malintencionado uso de las mismas. Es un problema relacionado con el mal estado del dispositivo anterior a mi uso.El dispositivo se ha ido hinchando gradualmente en el tiempo hasta el punto de no funcionar. El dispositivo ha sido cargado con el cargador proporcionado por la compañía y se ha realizado un buen mantenimiento del mismo, pese a ello la compañía defiende condiciones inapropiadas.Solicito por tanto el rembolso de la compraSin otro particular, atentamente.
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