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Cargo indebido suscripción Megavolotea

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. D.

A: VOLOTEA

02/07/2023

Buenas tardes,El día 17 de junio volé Gran Canaria-Asturias con Volotea. El día 30 de junio me llegó un cargo a mi tarjeta por valor de 59,90€ referente a una suscripción a Megavolotea (en ningún momento me he suscrito a nada). Revisando las redes sociales de la empresa, he sido conocedora de la existencia de muchos casos y denuncias por este motivo. He volado con Volotea de forma excepcional y solicito el reembolso de los 59,99€ puesto que no haré uso ni la contratación ha sido intencionada. Me gustaría ejercer el derecho de desistimiento y anular la compra.

Mensajes (9)

VOLOTEA

A: B. D.

02/07/2023

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VOLOTEA

A: B. D.

03/07/2023

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VOLOTEA

A: B. D.

03/07/2023

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B. D.

A: VOLOTEA

04/07/2023

Buenas noches, Adjunto link donde se indica el Derecho de desistimiento del consumidor en el punto 6 de las Condiciones de Uso de la página Web de Volotea (Megavolotea): En virtud de lo previsto en la normativa de consumo, puede desistir del contrato, sin necesidad de indicar la causa, en un plazo de treinta días naturales desde la formalización del mismo. Para ejercitar el derecho de desistimiento, es necesario comunicar a Volotea la decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita, que deberá enviarse a través de los canales de comunicación de Volotea. Con ese objetivo, puede utilizar el formulario de revocación aquí disponible.https://www.volotea.com/es/condiciones-legales/condiciones-de-uso/Adjunto además mi declaración explícita.Un saludo,

VOLOTEA

A: B. D.

04/07/2023

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B. D.

A: VOLOTEA

04/07/2023

Adjunto también mi decisión de desestimiento del contrato de Megavolotea por el canal de la página Web:

VOLOTEA

A: B. D.

04/07/2023

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VOLOTEA

A: B. D.

04/07/2023

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VOLOTEA

A: B. D.

04/07/2023

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